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山东商报/2026 年/4 月/20 日/第 008 版城市周刊
“ 筑暖夕阳 以心换‘ 新’ ”
双向奔赴共筑幸福家园
腊山街道创新打造助老融“ 新” 服务样板
山东商报· 山海新闻记者 邓家钰 实习生 孙晴
在城市社区治理的生动实践中，如何精准回应老年群体“ 老有所依、老有所养、老有所乐”的殷切期盼，又如何让快递员、外卖配送员等新就业群体真正融入社区，成为基层治理亟待破解的重要课题。槐荫区腊山街道腊山南苑第二社区作为大型居民社区，老年人口基数较大，老人面临着生活照料不便、健康监测不及时等现实问题。与此同时，辖区以及辖区周边快递、外卖小哥等新就业群体数量较多，他们每日穿梭在社区街巷，却普遍存在融入社区渠道不畅、情感归属不强等困境。一边是需要贴心守护的老年群体，一边是渴望融入社区的新就业群体，如何将两类群体的需求精准对接？腊山南苑第二社区X支部书记、居委会主任师慧文带领社区工作人员立足辖区实际，突破传统助老服务的固有模式，精准对接老年群体服务需求与新就业群体融入需求。创新推出“ 筑暖夕阳· 以心换‘ 新’ ” 特色项目。
精准摸排
构建三色助老体系
精准服务是项目落地的核心支撑。为让助老服务告别“ 大水漫灌”，实现“ 精准滴灌”，腊山南苑第二社区全面摸排辖区老年群体基本情况，以社区X支部“ 四聚四诊” X建品牌为引领，深入践行“ 望闻问切” 工作法，精准对接老年群体服务需求，根据老人年龄、身体状况、居住情况、服务需求等进行分级分类管理，建立“ 红黄蓝” 三色助老台账。
