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江苏经济报/2025 年/10 月/10 日/第 A02 版江苏法治
镇江经开区法院：司法资源下沉
做实定分止争
通讯员 王天 曹涌 吴菲菲 江苏经济报记者 潘一嘉
镇江古称“ 宜” 地，经过 3000 多年的历史积淀，形成了裕民、循章、创新、合作等优秀“ 宜”文化元素。镇江经济开发区人民法院丁卯人民法庭将“ 宜” 文化元素积极融入定分止争工作，践行新时代“ 枫桥经验”，全面推动司法资源下沉、解纷关口前移，因地制宜、因势制宜、因人制宜“ 抓前端、治未病”，助力构建源头预防、前端化解、综合施策的基层治理模式。
因地制宜，探索“ 最优解”
“ 这样的处理结果我挺满意的，今天回去我就撤回投诉信息!” 2024 年 5 月 22 日，镇江经开区汽车消费维权多元化调解中心工作站内，李某与某 4S 店签下调解协议后，他紧皱的眉头终于舒展开来。
原来，李某曾在这家 4S 店购买了一辆汽车。“ 没想到车子天窗会漏水，车里的一些电子设备和座椅脚垫都被水泡了，所以我希望店家给我更换新的车内设施。” 但 4S 店拒绝了他的要求，李某对此十分气愤，在网上向镇江经开区市场监督管理局提交了投诉信息。
接到镇江经开区市场监管局的协助请求后，丁卯法庭立即安排法官助理和人民调解员一同前
往镇江经开区汽车消费维权多元化调解中心工作站协调化解矛盾。
设身处地换位思考，深入分析争议焦点，积极开展释法说理⋯⋯经过法官助理与调解员的努力，李某与 4S 店就更换设备、撤回投诉等具体事项达成一致意见，双方握手言和，矛盾得以圆满化解。
怒气冲冲地走进来、心平气和地走出去——这样的场景，在镇江经开区汽车消费维权多元化
调解中心工作站并不少见。
丁卯板块作为镇江市区唯一的汽车 4S 店集聚区，辖区内共有 50 余家品牌销售店、300 余家二手车经销商，汽车销售量占镇江市区销售总量的 80%以上。“ 成立工作站，是要将矛盾端口前移，健全完善矛盾纠纷多元调处机制，既让消费者维权走上‘ 快’ 车道，又积极从源头上化解、预防行业性问题，营造健康公平有序的汽车消费市场环境。” 丁卯法庭庭长曹涌介绍道。
