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民主与法制时报/2025 年/8 月/8 日/第 002 版社会治理
筑牢司法为民“ 第一窗口”
青海省格尔木市法院创新打造多元解纷新机制
本社记者 王琪钧 杨潜
近年来，青海省格尔木市人民法院立案庭积极践行新时代“ 枫桥经验”，以整合社会资源为关键突破口，创新构建起“ 分层递进、衔接联动、便捷高效” 的多元解纷机制。这一机制显著提升了诉讼服务效能，成功将大量矛盾纠纷化解在诉讼前端，有力维护了社会和谐稳定，切实筑牢了司法为民的“ 第一窗口”。
“ 两站五室两中心” 织密多元解纷网络
格尔木市法院坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，主动加强与市司法局、市总工会等单位的协作联动，大力推进诉调对接工作。目前，该院已基本建成覆盖金融、劳动争议、交通事故、消费纠纷、家事纠纷等多领域的“ 两站五室两中心” 解纷体系。“ 两站” 即金融纠纷调解工作站、劳动争议多元化解工作站；“ 五室” 即道路交通事故纠纷调解室、劳动争议调解室、民营企业多元化矛盾纠纷调解室、老兵调解室、消费纠纷诉调对接工作室；“ 两中心” 即人民法院诉调对接中心、家事调解中心。该体系有效整合了社会解纷资源，为高效化解矛盾奠定了坚实的平台基础。