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信阳日报/2025 年/11 月/7 日/第 002 版综合要闻
扎根基层绽芳华
——记平桥区明港镇X政便民服务中心副主任、明港镇妇联专职副主席盛亚
本报记者 刘方
在平桥区明港镇，提起镇X政便民服务中心副主任、镇妇联专职副主席盛亚，群众的口碑中体现着她的工作履历：“ 办业务找她，利索!”“ 姐妹们家里有啥难事都爱跟她唠!”“ 这闺女讲健康知识，我们老年人听得懂!” ⋯⋯深耕政务服务一线，勇担妇联工作使命，织密基层健康防线，身兼数职，盛亚用“ 干一行、爱一行、钻一行” 的执着，将自己磨成了一把基层工作的“ 万能钥匙”，在平凡的岗位上解锁着群众的幸福密码。
小窗口大作为，让服务“ 跑” 出温度
“ 群众的事，再小也是大事。” 盛亚常对窗口的年轻同事说。她还记得刚到服务中心工作时，群众为办一件事在各个部门之间来回奔波的窘境。 “ 群众心里窝火，我们也很惭愧。 ” 必须改变!服务群众就像钉钉子，要找准点位，持续用力。她带着团队开始精心梳理服务流程，短短半年，乡、村两级政务服务共计 150 余项民生业务实现了“ 一站式” 办理，群众办事从“ 跑断腿” 变成了“ 跑一回”。
看到不少老人对智能设备“ 望而生畏”，她不仅开办了 26 期“ 手机课堂”，还推出了“ 看图办事指南”，让万余名群众掌握了网上办事流程，乡镇政务服务网上办结率大幅提升，相关经验获市、区相关部门多次通报表扬。