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宁夏法治报/2024 年/12 月/17 日/第 008 版平安中卫
中卫公安办实事解难题服务群众零距离
本报记者 翟迎春
今年以来，中卫市公安局不断创新服务模式、优化服务质量、着力解决群众急难愁盼问题，
切实将便民、利民、惠民政策落到实处，扎实推进“ 放管服” 改革，把实事办到群众心坎里。
服务群众零距离
“ 你们的服务真好，办事又细心，谢谢姑娘。” 近日，张某某到沙坡头区公安分局户籍窗口办理身份证业务，对窗口服务赞不绝口。
原来，张某某因身份证丢失需要办理补办业务，但因其他有效证件均已丢失，只能提供本人姓名，加之张某某年事已高、记忆力减退，许多信息无法想起，也不能提供证明材料。窗口民警根据张某某的情况，坚持“ 高效办成一件事” 政务服务理念，多方查询、细致核实，成功为张某某补办了身份证。业务办理完成后，窗口民警又协助为张某某办理了证件快递业务，张某某和其家人对民警的暖心服务表示感谢。
“ 感谢您，我女儿迁户的事情办好了。” 11 月 25 日，韩某的母亲将一面印有“ 有力解决遗留问题热心服务人民群众” 字样的锦旗送到沙坡头区公安分局出入境管理大队户籍窗口。几天前，远在海南省的韩某因未了解户口迁移“ 跨省通办” 政策，委托其母亲到户籍窗口为其办理户口迁移证明，民警向韩某了解有关情况后，及时对接向当地户籍民警进行信息核实，依据政策法规向韩某出具准迁证，使用“ 跨省通办” 便民服务措施，及时解决了韩某的急难愁盼问题。
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