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法治日报/2025 年/3 月/13 日/第 004 版政法
让百姓口碑成为公安工作生动注解
盐城公安用心用情做好事办实事解难事
本报记者 罗莎莎 本报通讯员 张腾飞
近日，江苏省盐城市公安局经济技术开发区分局收到一面印有“ 人民警察心系群众 神警雄风为民解忧” 的锦旗。此前，市民董先生的儿子因与家人闹矛盾离家出走，且未携带手机，董先生遂向警方求助。经济技术开发区分局立即启动失联失控人员查找机制，通过 3 小时排查寻找，最终找到了孩子。
多行惠民之举、善谋便民之策、务求利民之效，让百姓口碑成为公安工作生动注解。2024 年以来，盐城公安聚焦群众急难愁盼问题，扎实推进各项为民办实事项目，用心用情为群众做好事、办实事、解难事，有效增强盐城百姓的获得感、幸福感、安全感。
广开言路听民声
2024 年 8 月 26 日，市民陈文到盐城市公安局亭湖分局东城派出所办理户口迁移手续，由于无法提供合法稳定住所证明，业务难以办理。派出所“ 办不成事” 反映窗口民警了解后，协调亭湖新区管委会帮助调取历史建房执照等相关记录。最终，陈文如愿办好业务，节省了时间，减少了麻烦。
“ 我们以‘ 办不成事’ 反映窗口为载体，拓宽群众意见收集渠道。” 盐城市公安局政务服务支队副支队长于晋介绍，目前市县政务服务中心、出入境服务大厅、车辆管理所、派出所等窗口服务场所已设立“ 办不成事” 反映窗口 198 个，并设置“ 办不成事” 登记簿，深入了解群众对政策的需求及建议，加强主动治理。