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文汇报/2025 年/1 月/6 日/第 002 版要闻
上海市公安局出入境管理局青年民警王洁骅办证高效不失温度
她的窗口让“ 头回客” 成了“ 回头客”
本报记者 周辰
上海，超三分之一外国旅客入境中国的第一目的地。法国人马埃尔又一次来到出入境管理局
外国人证件管理处副科长王洁骅的服务窗口。
接过护照，王洁骅翻看签证记录，距离马埃尔上一次来上海旅游刚刚过去了半年。当时顺利延长旅游签时，马埃尔因为英语不流利急得语无伦次，直到在专窗遇到了能讲一口流利法语的王洁骅。“ 他一脸不可思议的表情，瞬间把我当成了朋友，说了很多对上海的喜欢。”
如今马埃尔骄傲地告诉王洁骅，自己顺利找到了在上海的工作，这一次要来办理的是正式的
工作居留许可。
“ 希望外国人在出入境窗口的感受，与他们在上海这座国际化大都市游历时的感觉相当。”
身为签证官，王洁骅和同事们所在的上海出入境外国人办证窗口，是各项服务、政策先行先试点，常常面临各类新情况、新问题，直面、解决问题的过程中，由“ 头回客” 变“ 回头客” 的马埃尔们，便是写给王洁骅的生动“ 好评”。
“ 终身学习” 的服务窗口
上个月初，操着不同口音的外国人，纷纷跑来王洁骅所在的服务窗口提出一个相同的问题：
我能在中国待 15 天还是 30 天？
据了解，目前我国已经与 26 个国家实现全面免签，对 38 个国家试行单方面免签政策，对 54个国家实施过境免签政策，其中有一项去年底刚刚宣布的新政策——单方面免签的停留时间期限由原来的 15 天放宽到 30 天，自 2024 年 11 月 30 日开始施行。