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山西市场导报/2023 年/6 月/27 日/第 C03 版理论交流
发挥工会四项职能 改善职工不良情绪
北京市燃气集团有限责任公司 宋玉玲
摘要：职工作为企业的主人翁，其综合素质是决定企业生存发展的关键。关注职工思想动态和心理健康，提升职工队伍战斗力，对于企业的改革发展意义深远。工会组织要立足本职，充分发挥“ 参与、建设、维护、教育” 四项基本职能，坚持工会工作服务于X的中心任务，引导广大职工积极面对压力与挑战，应对和改善不良情绪，促进企业和谐健康发展。
关键词：工会；四项职能；改善；职工不良情绪
《中华人民共和国工会法》赋予各级工会“ 参与、建设、维护、教育” 四项主要职能，充分体现了中国共产X始终坚持全心全意依靠工人阶级的根本方针。工会组织要履行好职能、切实发挥作用，以充分彰显职工的企业主人翁地位，同时也要正确面对职工队伍中存在的不良情绪，帮助化解矛盾、提升意识，激励职工积极投身企业发展、深化改革的大业中，助力他们立足岗位建功立业，提升自我，实现梦想。
一、现阶段基层职工因工作产生的不良情绪
基层职工因工作产生的不良情绪主要有四种：一是面对巨大的工作压力，职工有焦虑情绪；二是面对严格的管理制度，职工有抵触情绪；三是面对激烈的考核竞争，职工有消极情绪；四是面对企业的发展诉求，职工有畏难情绪。
二、工会组织应发挥的四项职能
（一）发挥工会组织的参与职能，提升职工的责任感
一是工会组织要不断完善自身建设，提升工会工作人员的整体素质和职业素养，把更多有能力、有热情的人放在工会岗位上并加强教育培训，督促他们发挥作用。同时，工会组织要不断加强基础管理，让工会工作更加科学化、规范化、系统化，真正适应新时代的要求；让职工感受到工会组织的专业性，让广大职工发自内心地支持和配合工会工作。
二是工会组织要密切联系群众。工会是连接企业和职工的桥梁和纽带，工会人员必须勤走基层、多下一线，畅通沟通渠道，了解、反映职工群众的意愿和要求，充分发挥职工代表巡视制度的优势，针对职工群众反映的焦点难点问题，努力协调、提供服务、反映诉求，切实为他们排忧解难。这样做可以让职工感受到自己在企业中是具有话语权的，从而强化职工的主人翁意识。
三是工会组织要坚持推动民主管理，持续深入推进厂务公开制度，探索创新工作方法，组织职工有效参与民主管理、开展民主监督。坚持完善职工代表制度，以多种渠道和方式加强企业与职工群众的交流。这样能够不断增进职工对企业方针政策的理解和认识，使职工主动提高站位，从全局出发审视和思考问题，有利于企业各项政策的落地。
（二）发挥工会组织的建设职能，提升职工的成就感
一是树立建功立业志向，让职工明确自己在企业发展中的重要作用，培养“ 功成不必在我”的精神境界和“ 功成必定有我” 的责任担当。通过各类职工课堂和素质教育讲座，促进职工整体素质提升。同时，通过学习劳模和身边的先进典型，弘扬奉献拼搏精神[1]。帮助职工坚定理想信念，提升思想觉悟，团结带领广大职工奋进新征程、建功新时代。
二是积极开展劳动竞赛。工会要围绕企业中心工作，将劳动竞赛与生产经营工作相结合，突出实际效用，解决实际问题，以期获得长远收益。关于劳动竞赛的形式和内容要多听取职工的想法，要让他们有主动参与的意愿和热情，同时要积极兑现赛前的各类奖励承诺，让职工看到自己努力后的收获。工会要引导和帮助职工认识到自身工作的价值所在，最大限度地发挥积极性和创
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