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2015年贵州省直机关遴选公务员考试真题及答案
第一题：某市开通市长信箱，针对市民反映的不同问题予以回复。给定材料为市民关于城管、违章建筑、交通、社保等方面的9个问题，比如有反映某路口车辆秩序混乱欠管理的，有反映宅基地纠纷的，有反映五保老人去世后医疗费用无法报销的，有反映社保卡半年多未得的……市长信箱给予了答复，但这些答复有的没有告知办理结果，有的没有告知办理流程，有的直接写“转XX政府办理”等。
问题：市长信箱的答复良莠不齐，这些答复集中反映了哪些方面的问题，优缺点是什么？请你提出整改的建议对策。（400字内，20分。）【更多免费素材，微信：dad awk01】
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