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中国妇女报/2022 年/4 月/1 日/第 007 版创· 创业创新
郭琴：守住家政业的“ 正气” 和“ 初心”
全国妇联妇女发展部
郭琴，上海好帮手社区服务发展中心家政员，曾获 2016、2018、2019 年浦东新区金牌家政服务员，上海家政千名优秀家政员，2018 年度上海市金牌家政员，2020 年长三角金牌家政员等荣誉。
用热情和精心服务构建起信任
18 岁的时候，郭琴背起行囊，从甘肃来到上海，在浦东的一家服装店里打工学徒。2008 年，为了方便照顾孩子，郭琴选择进入家政行业，成为上海好帮手社区服务发展中心的一名家政员。
“ 家政小时工一般是两个小时一家，这一家结束后立马坐地铁转公交回家给孩子喂奶，再赶去下一个雇主家。”“ 难” 是当时郭琴对这份工作最深刻的感触。家政远不止做家务、烧饭这么简单，还需要慢慢建立家政雇佣双方的信任。有一位雇主对卫生特别挑剔，安全意识也特别强，她的一些不经意的行为让郭琴感觉到很委屈，但她选择了换位思考。后来，郭琴用自己的热情和精心服务彻底感动了雇主，雇主把整套房子的钥匙都交给了她，现在她们变成了闺蜜。
今年已经是郭琴进入好帮手的第十三个年头，她凭着这股子“ 正气” 和“ 初心”，赢得了雇主和同事的称赞。
自豪，戴着X徽去工作
2020 年 12 月 5 日，是郭琴一生难忘的日子。这一天，她正式加入中国共产X，同时她也是上海市家政行业发展的第一位家政员X员。
早在 2017 年，郭琴就参加