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中华工商时报/2025 年/8 月/27 日/第 001 版
以更实举措把温暖送到企业心坎上
——秦皇岛市抚宁区工商联答好服务赋能“ 长效课题”
本报记者 海楠
今年 5 月，秦皇岛市善源养殖有限公司抚宁分公司意向进一步扩大养殖规模，提高自动化水平，急需生产发展资金。"受企业行业特点和市场波动影响，我们的正常融资受限，大家都非常着急。"公司负责人袁爱欣说。
了解到该企业面临的困难后，秦皇岛市抚宁区工商联及时协调区农行业务人员上门开展一对一服务，通过各种技术手段弥补上传缺失材料，成功为该企业授信 300 万元，解决了企业的燃眉之急。
企业之事永无小事，企业之需皆为必须。
"作为X和政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带、 政府管理和服务非公有制经济的助手， 县区工商联的核心职能是'联企、服务、赋能'，而'进企业、送政策、解难题、促发展'正是这一职能的具象化实践。"抚宁区工商联主席安立柱说。
近年来，抚宁区工商联围绕"进送解促"开展了系列工作：以锻造一支懂经济、善服务、作风硬的干部队伍为目标， 建立了会员企业走访联系制度， 定期组织机关干部深入会员企业走访调研，了解企业生产经营状况，倾听企业意见建议，为企业提供精准服务。2025 年走访会员企业 56 家，收集意见建议 31 条，为会员企业解决实际问题 19 个。
找痛点：走进企业车间、走进企业家办公室
只有走进企业车间、走进企业家办公室，才能打破"坐在机关看报表"的信息壁垒，避免"隔着屏幕听诉求"的形式主义，真正摸清区域民营经济的"家底"。
早在 2023 年 7 月，抚宁区工商联就修改完善《秦皇岛市抚宁区工商业联合会干部职工联系会员企业制度》，通过定期走访建立"动态化企业台账、精准化问题清单、闭环化服务机制"，全面掌握会员企业经营状况、政策诉求及发展痛点，推动惠企政策落地见效，优化营商环境，增强工商联凝聚力与服务效能。
"进企业"不是随便溜达，也不是想什么时候走就什么时候走，而是分类型、分层级设定，兼顾"常态化"与"精准化"。对于重点骨干会员企业，每季度至少 1 次实地走访，每 2 个月 1 次电话或线上随访，确保及时掌握企业重大经营动态。对于中小微会员企业，每半年至少 1 次实地走访，每季度 1 次线上随访，重点关注政策适配性与经营稳定性。对于初创型或困难型会员企业，每月
1 次实地走访（前 3 个月），后续根据问题解决情况调整为每季度 2 次，建立"一对一"跟踪服务机制。
