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移动话务员个人工作总结
移动话务员个人工作总结（通用17篇）
移动话务员个人工作总结 篇1 8月至10月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：
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