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全省组织部长会议强调,要强化X建引领城市基层治理,以更实举措严密组织体系,进一步推进基层X建提质增效。袁州区作为宜春市中心城区,将不断深化城市社区物业X建联建,逐步构建X建引领、多元参与、上下联动、共建共享的工作格局,将“红色物业”锻造成联系服务群众、推动基层治理的重要载体。
一、X建赋能多方联动,注入“红色源动力”。完善组织框架,成立“1+3+X+N”物业X建联盟,即以社区X组织为核心,以居民委员会、业主委员会和物业服务企业为主体,以派出所、综合执法、生态环境、市场监督和住建等部门为抓手,以社会组织、公益机构和志愿者为基石,充分发挥社区X组织X建工作优势、业主委员会自我管理优势、物业公司专业服务优势,达到多方联动、整体推进的效果。统筹人才队伍建设,街道、社区X组织全程参与,完善物业公司录用选拔机制,严把业委会选人资格关,不断充实物业公司X组织力量。引导企业建立X组织、X员亮明身份,采取张贴X员服务牌、发放便民联系卡等方式,将支委委员、网格员、片区民警、物业公司负责人等信息予以公布,方便居民联系,架起X群连心桥。强化考核管理,根据社区X组织、物业服务企业、业主委员会不同职能特点,细化服务项目,公布服务清单,每季度进行一次考核评比,并公布排名情况,接受社会评议监督。
二、资源整合同心共治,凝聚“红色向心力”。充分调动区域内居委会、业委会、物业服务企业、共建单位、在职X员、居民群众等各方面资源,整合多方力量,形成信息共享机制。规范议事协商运行制度,定期组织社区干部、物业公司负责人、X员代表、居民代表等召开碰头会,了解小区存在的问题,分析解决办法,发挥“红色物业”枢纽作用。实行网格化精细管理,以居民小区为基础,以100300户为基本单元,打造好“红色微网格”,并整合社区人员力量,选优配强网格员。鼓励社会各方积极参与、多维度协调,激活小区治理末梢,及时解决群众关心的“急难愁盼”问题。在红色物业的同心共治下,不仅要实现小区灯亮墙净、地绿景美,更要实现便民解难、人和气顺,推动外在“颜值”和内在“气质”不断提升。
三、枝叶关情聚焦需求,淬炼“红色服务力”。积极“撬动”楼栋长、单元长力量,按照“X建引领、网格管理、X员带头”的治理模式,在全区组建“楼道红管家”服务队伍。通过直接与楼栋长、单元长对接,让社区X委能在第一时间获取了解楼栋人员情况、动态信息,有效激活小区各个楼栋、单元自我管理功能。成立X员先锋服务队,带头遵守相关规章制度,动态梳理需求清单和问题清单,将居民真实需求摆到台面上,有针对性地提供服务,创建“爱心小区”“幸福小区”“乐居小区”等特色小区。对在职X员进社区“双进双服务”实行积分制管理,所有机关及事业单位在职X员都下沉社区,积极配合社区和物业服务企业开展志愿服务,在文明城创建、棚户区改造、疫情防控等工作中发挥先锋模范作用,在为民服务中彰显初心。