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内蒙古法制报(汉)/2025 年/11 月/18 日/第 012 版奋进新征程 建功新时代
司法为民践初心

检徽闪耀显担当
包头市青山区人民检察院依托X建引领打造“ 青心为民” 品牌
本报记者 郭星宇
包头市青山区人民检察院深植“ 以人民为中心” 的司法理念，精心打造“ 青心为民” 特色品牌，构建“ 优质窗口服务润心、高效矛盾化解暖心、精准法律监督安心、多元司法救助贴心” 的全链条服务体系，以务实举措解决群众在控告申诉环节的“ 急难愁盼” 问题，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。2023 年 10 月，该院“ 青心为民” 团队被最高人民检察院授予“ 全国控告申诉检察部门接待窗口深化开展‘ 为民办实事’ 实践活动表现优秀团队” 荣誉称号，成为新时代检察为民的一张闪亮名片。
把信访矛盾纾解到“ 心坎上”
青山区检察院对内有效整合检察资源，对外建立多元联动机制，依托 12309 检察服务中心，健全完善“ 信、访、网、电” 四位一体诉求表达体系，通过“ 线上＋线下” 受理模式，收集线索、梳理案情，把“ 一站式” 检察服务做细做实、做深做精，真正把服务办到群众“ 心坎上”。
何某通过 12309 检察服务中心，申请检察长接访。他的信访诉求是对公安机关的不立案决定不服，向检察机关提出立案监督申请。经依法审查，检察机关维持了原决定，何某对依法维持原决定的审查结果不接受。接访过程中，检察长与承办人围绕案件事实、关键证据、法律适用等焦点问题，用通俗易懂的语言向何某释法说理，并邀请人民监督员全程参与接访。经过充分沟通，何某最终消除了疑虑，认可了处理结果，并对检察机关的接访和答复表示满意。
青山区检察院综合业务部负责人赵晶告诉记者： “ 该起信访事项的妥善解决，答疑解惑起到了关键作用。把专业的‘ 法言法语’ 转换成通俗易懂的语言，让来访者一听就懂，从而解除‘ 心结’ ，问题也就随之迎刃而解了。”