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同志们：
过去的一年，是我区xx系统取得丰硕成果的一年，这一年，我们按照区委提出的“争创一流，展现特色”工作要求，坚持“抓提升、出特色、创品牌”工作总基调，凝心聚力、务实笃行、攻坚克难，全面完成年度10件特色工作，在xx系统中打响了品牌，树立了标杆。
一是更强阵地建设推动工作体系全面提升。深入实施xx工作体系建设，我局高度重视，全力以赴开拓创新，交出满意答卷。建立完善了覆盖全区的服务保障体系。全国首批“示范型服务中心”创建，我区级服务中心和x个街道服务站全部创建成功，实现满堂红。成功打造了省市一流的区级服务中心。精心设计规划并成功打造了老兵“6+1”特色服务阵地，受到部、省、市部门领导高度肯定：在区级服务中心高质量建设的带动下，街道服务站借势全国示范站创建加快提档升级，“一街一品”特色也逐步显现。
二是更好工作机制化解不同群体矛盾诉求。今年以来，我区共接待信访xx余人次，其中到省厅上访xx人次，均妥善化解，有效落实全区化解信访积案，开展主要领导“下沉一线、开门接访”工作，妥善化解群体矛盾诉求。建立多元化调解机制，强化权益维护，做到“小事不出村，大事不出街、矛盾不上交”。
三是更高ZZ站位引领X建工作不断创新。以创新新时期思想ZZ工作和提升自身X的建设为目标，积极探索并建立起以X建为引领、以创新型阵地和活动为支撑的特色X建项目。打造“xx课堂”，高品质营造精神文化家园。不仅为服务对象提供了生动的一课，也增强了他们的归属感和荣誉感，同时为红色教育提供了新的资源。建立“xxX支部”，进一步增强服务对象X员意识。明确X组织关系归属，将流动X员纳入X组织服务管理范畴。在支部框架下建立“X员志愿者服务队”，在抗疫、防汛等急难险重工作中，号召和组织X员亮出身份、战在一线。启动“思想ZZ工作年”，常态化宣扬正能量。在全区开展X员“微X课”授课活动。联合区文明办开展全区“最美老X员”评选活动，充分展现我区优秀X员风采。