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德州日报/2024 年/3 月/12 日/第 A04 版权威发布
推行全流程集成服务 提升涉路事项服务质效
市交通运输局
一、项目概述
围绕优化营商环境，进一步提升服务效能，市交通运输局和市公路事业发展中心在普通国省道涉路工程建设工作中创新建立“ 公路帮办” 服务项目并开展试点。“ 公路帮办” 由部门担任帮办员，在涉路工程建设中，主动靠前服务涉路企业，为企业提供公路专精型、务实型、高效型服务，提升服务效能。
二、项目必要性
实施“ 公路帮办” 服务项目，涉路企业在办理普通国省道涉路工程建设项目时，由帮办部门结合普通国省道规划建设养护运营情况，为涉路企业提供法律咨询服务、施工现场勘察服务、涉路方案技术审查服务及施工过程技术指导服务等全链条帮办服务。“ 公路帮办” 旨在通过公路专业人员的精准帮办服务，为涉路企业节省办理时间，提高办事效率，为我市打造一流的营商环境贡献交通公路力量。
三、项目先进性
“ 公路帮办” 服务项目是我省首个由部门担任帮办员的服务项目，公路部门因其掌握公路规划建设养护运营的基本情况且集聚公路专业技术人员，能够在涉路企业实施涉路工程建设过程中提供公路专精型服务，以帮办跑腿代替企业跑腿，极大提升服务效能。
四、具体内容
（一）主动上门开展宣教帮扶服务，了解企业涉路需求，及时为涉路企业在实施涉路工程建
设项目前提供专业法律咨询服务，助力企业扫清知识盲点，合法实施各类涉路工程建设项目。
（二）定期开展技术指导服务，结合公路规划建设运营等相关信息，与企业在涉路项目落地
前共同谋划，下好涉路规划一盘棋。
（三）涉路项目建设实施前期配合审批主管部门开展现场踏勘技术服务，在涉路方案申报审核过程中提供技术审查服务，在建设阶段提供施工过程服务指导等全链条服务，保障涉路工程建设的顺利推进及实施。