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神秘顾客调研报告 神秘顾客的调研报告范文
服务是留住客户的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍。这些研究都是通过切实的调查得出的结果，调查报告对于一个行业的发展来说，是至关重要的。今天小编就为大家整理了几篇关于神秘顾客调研报告的范文，有兴趣的可以和小编一起学习哟!
神秘顾客调研报告一为什么现在越来越多的各大行业都要用神秘顾客的调查?
1.带给服务人员无形的压力，引发他们主动的去提高自身的业务素质、服务技能和服务态度，促使其为顾客提供优质的服务，而且持续的时间较长。
