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学习科学发展观心得体会：建立群众问责制改进机关作风
胡锦涛总书记在中国共产X第十七届中央纪律检查委员会第三次全体会议上强调指出：“必须坚持不懈地加强领导干部X性修养，使各级领导干部始终保持共产X人的ZZ本色，发扬X的光荣传统和优良作风，树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观，以优良作风带领广大X员、群众迎难而上、锐意改革、共克时艰。”胡锦涛同志的重要讲话，对贯彻落实科学发展观提出了新的更高的要求。改进机关作风是广州市学习实践科学发展观活动整改落实阶段的重要任务之一。该市将于20XX年开展“机关服务年”活动以强化机关作风建设。为促使该活动真正取得实效，笔者建议采取逆向思维，引入群众问责制，“倒逼”机关真正改进作风优化服务，从而成功跳出机关作风建设的尴尬局面。
一、当前机关作风建设的尴尬局面
近年来，广州市高度重视机关作风建设，采取多项措施，建立了诸多制度，取得了长足的进步，总体上是好的。但是，从去年底省、市纪检监察部门暗访曝光的少数部门机关作风上的明显问题来看，我们却不能对近年来机关作风建设的成效估计过高。这反映当前机关作风建设存在一定的尴尬局面，表现为三个特点：一是少数人不良行为损坏政府整体公众形象，抵消机关作风建设的成效;二是少数不良行为始终难以根治，如官老爷作风，衙门习气、“踢皮球”等;三是新的不良行为层出不穷，如上班时间上外网、炒股、聊天、看影片等。