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西南航空连续30年盈利的秘密
从亿万富翁变成百万富翁的最快途径是什么？维珍航空董事长理查德·布兰森的答案是：开家航空公司。2000年以来连续6年亏损的全球航空业事实为此提供了可靠佐证。恐怖主义、高涨油价、经济衰退使美国西北航空公司、 达美航空公司甚至濒临破产。
作为廉价航空的表率，西南航空30余年持续盈利的秘诀是：提供尽可能低价的机票，且确保旅途愉快，你的航班必能满载而归。看起来，这已成为放之四海皆准的黄金法则。不过，在1967年，当西南航空公司创始人赫伯特·凯勒赫(Herbert D. Kelleher)还是名律师的时候，廉价航空的想法更像是个“见缝插针”式的权宜之计。
在和客户罗林·金共进晚餐时，后者在餐桌上随手画了个三角形，3个顶点分别代表达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥。罗林偶然提到，当时大型航空公司热衷于远程航线， 对短途飞行不屑一顾，如果能组建一家专门在大城市间经营短途空运业务的航空公司，肯定有利可图。凯勒赫立刻赞同。