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史上最新顾客满意调查度调查报告
知道妇科的满意程度才能更好地服务顾客,所以小编整理了最新顾客满意度调查报告,希望对大家有所帮助。
顾客满意调查度调查报告篇一:
服务是留住顾客的有效手段。有研究表明,获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍,如果美容院能将其顾客流失率降5%,其利润就能增加25%-28%,美容院的利润率主要取决于老顾客的寿命期限。因此,美容院的员工要树立起正确的服务精神,不遗余力的为顾客提供温馨而周到的服务,使顾客感到高度满意度,受到尊敬,并且要通过与顾客的双向沟通建立一种长期的友好关系,留住顾客。