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创建“文明接待室” 营造稳定的发展环境(信访)
2001年,开发区信访办公室在市委、市政府信访局的指导下,在开发区管委会领导的关心重视下,深入学习和努力实践“三个代表”重要思想,按照X的十五届六中全会精神,积极开展信访工作,开拓创新,与时俱进,开创了开发区信访工作的新局面。开发区信访办公室从无到有,信访工作以创建“文明接待室”为契机,一改以往无固定接待场所、无专职接访人员、穷于被动应付的局面,建立了软硬件设施完善的“文明接待室”,较好地发挥了信访窗口作用,畅通了信访渠道,保障了人民信访的民主权利,做到群众满意、企业满意、领导放心,维护了开发区的社会稳定,促进了经济发展。
去年全市信访系统开展创建“文明接待室”活动以来,开发区管委会切实把这项活动作为X和政府的形象工程来抓,采取了一系列的措施,着手开展了大量的工作;开发区信访办根据市信访局通知精神,开展了以“树信访新风、建文明窗口”为主题的创建活动,按照“文明接待室”的具体要求,逐项对照落实,取得了很大的成绩。全年信访办处理群众来访56批610人次,其中集体上访约30批次;收到来信36封,其中要信15封,群众的来信来访均得到妥善解决。同时,还处理了多起重大突发性事件,挽回了企业的损失,维护了人民群众的利益。
一、注重特点,加强领导,进一步深化“一把手工程”