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在全市旅游行业精神文明建设工作会议上的讲话
我们旅游行业精神文明建设工作在去年已全面开展了起来，并取得了较好的成绩，首先是各旅游行政管理部门和旅游企业建立了创文明行业领导小组并开展了相应的活动，旅游企业争先创优的高潮是一浪接一浪，全行业爱岗敬业活动开展得有声有色，这是我们的成绩，也是我们的基础，在今年，我们要继续加大力度开展各项创建活动，提高全行业的创建意识，做到干部职工人人参与，不断增添服务措施，提高服务水平，改善服务环境，在职工、从业人员中坚持不懈地开展ZZ教育、业务培训、法制教育等思想道德教育活动，广泛开展"讲文明、树新风"活动，积极营造创建氛围，使旅游行业精神文明建设跃上一个新的台阶。
一、发扬成绩，再创佳绩
在去年年取得精神文明先进称号的单位要继续坚持马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以经济建设为中心，以精神文明建设为先导，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以“树旅游形象，创优质服务”为目标，以游客满意为标准，强化旅游职业道德，充分展现旅游行业职工蓬勃向上的精神风貌，积极开拓进取，发展成绩，努力提高服务质量，做好模范带头作用，增进全市旅游行业争创先进的决心和信心。