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供电公司行风建设工作经验材料
行风建设对于建设服务型企业,转变企业作风,转变公用企事业单位行风,具有十分重要的意义。公司积极响应号召,努力践行公用事业的社会责任,认真规范公开内容,丰富公开形式,整合窗口功能,优化服务质量,完善监督机制,在推行供电服务办事公开制度,形成了公开、服务、监督一体化的模式,建立了稳定规范的长效机制,并取得了一定的成果。
一、建立“三个规范”,全面推行办事公开
面对新的形势,办事公开的重要意义为越来越多的电力员工所认知。实施办事公开,提高服务质量已经不仅仅关系到电力企业形象问题,而且成为电力企业的生存之本、发展之本、效益之本。基于认识上的深化,公司已由“要我公开”变为“我要公开”。公司以抓好办事公开、提升服务质量和树立企业新形象为目标,以改革为手段,大力规范办事公开行为,以此作为改善服务质量的基础。