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与上级对话语言艺术领导口才全书65
4．与上级对话的语言艺术
工作中，领导者与上级相处，所用到的语言也是一门艺术，在中国尤其如此。掌握这门艺术，对于新世纪的中国各级领导人员来说，具有极强的现实意义。
·熟悉上级心理特征
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