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全球超级富豪都是“顶尖业务员”
业务员可能是地球上最多人赖以维生的职业。据专门研究经济史的哈佛商学院学者弗利德曼(W. A. Friedman)估计，以美国为例，每十个就业者当中，就有一、二人是业务员，还不包含企业的高阶业务主管。
只是，当全球商业竞争愈形残酷、当民间消费急速冷却，无论是商业或消费市场，都面临五十年来最大规模的热情退潮。要怎么在不知尽头的衰退中，成为景气不败的顶尖业务员?
一百年前，美国知名食品企业海因茨(Heinz)在公司业务通讯上，为现代业务员做了精确的定位：他们“干练、聪明、精力充沛，是人性的学生、环境的观察者。灵活、容易亲近、有尊严与热情。为工作接受专业训练”。至今，不败业务员的成功基因，仍不脱这些范畴。
