正文复制

工作思路怎么写
工作思路怎么写（精选27篇）工作思路怎么写 篇1　　xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。　　回顾当初来物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。　　下面是我这一年来的主要工作内容：　　1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;　　2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;　　4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;　　6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;　　7、新旧表单的更换及投入使用;　　8、完成上级领导交办的其它工作任务。　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职　　业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。　　在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。　　工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布臵方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布臵还有园区标识系统和春节小区的布臵方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。工作思路怎么写 篇2　　一、加强客户管理，优化服务流程　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心》倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。　　2、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、推荐的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见推荐，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见推荐的处理结果进行分析、评议。　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，限度地减少内耗，实现客户资源的共享。　　二、学无止境，全面提高客户经理整体素质　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。　　1、强化邮政业务学习，提高业务素质　　作为客户经理，首先务必对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。　　2、美化言行举止，提升客户经理形象　　客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。　　3、丰富营销知识体系，提高营销水平　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程》培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。　　透过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对》市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。工作思路怎么写 篇3　　一、继续提高员工素养，强化员工服务意识　　人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们客服部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。　　对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。　　二、不断完善管理制度　　由于物流客服部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。　　三、加快管理岗位建设　　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。　　四、作内容及安排　　1、收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。　　2、每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。　　3、每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。　　4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。　　5、每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。　　6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。　　7、严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。　　9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。　　10、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。　　11、库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。　　12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。　　13、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。　　14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。　　15、了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。　　五、工作重点　　1、对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。　　2、对库房货物的管理，做到货物标识齐全、正确。　　随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。工作思路怎么写 篇4　　根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行：　　一、抓好源头控制，把好规划设计关　　全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。　　开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。　　物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：　　1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。　　2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。　　3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。　　4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。　　二、提高准入门槛，把好设备关　　建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。　　三、分清责任，发挥物业企业主体作用　　各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。　　四、强化监管，发挥主管部门联动作用　　规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。工作思路怎么写 篇5　　一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍：　　公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。　　1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。　　2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。　　3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。　　二、规范展厅管理：　　1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养)，打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)　　2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。　　三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力：　　限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：　　1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。　　2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。　　3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。　　(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)　　4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。　　四、市场调查、分析与预测：　　1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)　　2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。　　3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。　　4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)　　五、完成销售目标：　　根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。　　当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。工作思路怎么写 篇6　　本学期，我校将继续在海陵区教育局的正确领导下，以全面推进“行政班+走班”教学管理改革、切实提高教育质量”为目标，以贯彻落实基础教育课程改革为核心，以促进教师队伍建设为根本，突出全面提高教育质量和确保学校安全两条主线，坚持德育为首，育人为先的办学思想，努力推动我校的教育工作再上新台阶。　　一、德育工作　　1、学校德育工作小组要以践行“社会主义核心价值观”为工作重心，结合本学期的传统节日、纪念日，通过晨会课、班队活动、大队主题队会等活动，深入开展系列专题教育活动。　　2、本学期，要加强对师生进行法制宣传教育活动，提高师生的法制观念。学校还将通过印发《代法回家》、举行家长会等形式，广泛发动家长参与学生的校外教育。　　3、学校将组织学生开展以“社会主义核心价值观”以及“八礼四仪”为主题的班队会和以“厉害了，我的国”为主题的绘画比赛，以此增强学生的爱祖国、爱家乡的热情。　　4、加强对学生日常行为规范教育和班级日常管理工作的考核。本学期，学校将开展文明班级评比活动。学校要以提高班主任的整体素质和管理水平为工作重点，着重培养学生良好的行为习惯。建立健全班主任日常工作的考评制度并认真落实，年末评选出文明班级。同时还要重点做好“八礼四仪”教育。要充分利用综合实践活动课对学生进行相关的德育教育，综合实践活动要做到有计划、有主题，有活动过程。　　5、继续加强校园文化建设。充分发挥手抄报、班级园地、校园广播等德育教育功能，努力营造“绿化、美化、净化、教育化、人文化”的校园环境。坚持规范化的升降国旗制度，办好校园广播站，并定期播出。　　6、师德工作：本学期，我校将认真开展师德教育，进一步加强师德师风建设。全体教师要认真贯彻落实教师职业道德规范，严禁体罚与变相体罚学生，严禁歧视侮辱学生，严禁对家长的吃拿卡要现象，严禁私自向学生乱收费以及搭车收费、乱订资料等现象，一经查实，学校将严肃处理相关责任人。　　二、教学常规工作　　1、加强教学常规管理。学校将认真落实国家课程计划，开齐上好规定课程。严格控制学生的在校时间和作业量。　　2、努力抓好教学常规管理工作。全体教师要参照“一师一优课、一课一名师”的基本思路为指导，认真抓好课堂教学的每个环节。要求教师要认真备好每一节课，不吃老本，不依靠传统经验，要学会总结知识点，努力创造高效课堂，不让“向40分钟要质量”成为一句空话。　　3、全体教师要加强对作业、练习册、单元测试题的使用效率。做作业和练习册是为了提高学生的书写能力，培养良好的书写习惯和行为习惯，改变会说不会写的现状的，所以全体教师要认真对待。要按照相关的要求，从作业的次数、批改质量、书写质量等方面下足功夫。本学期将进行教案、作业、练习册展评活动，对相关人员进行表扬。　　4、全体教师实行有事请假制度，不得出现空堂、脱离课堂现象，每次上课记好班级日志，出现问题及时汇报。　　5、全体教师要努力钻研业务知识，努力学习、探讨科学的班级管理、学生管理方法，认真实施小组合作学习的教学方法，充分发挥小组长的带头和管理作用。本学期，学校将加大对青年教师的培养力度，除充分发挥教研组的互帮互助功能外，还将开展“师徒结对子”活动，通过教研组成员平时指导，教导处、教研室等组织的各种听评课和教研活动，对新参加工作教师进行业务指导。　　6、全体教师要始终把学生的习惯养成放在教育教学的首位。不管哪个学科都要严抓学生的习惯养成教育，要健全学生全面发展的评价体系，不断完善学生的成长档案。在课堂教学中，要以促进学生的发展为目的，采用定性与定量、终结性与形成性评价相结合的评价方式，重视学生的发展，重视综合评价。　　7、本学期，教导处要组织开展形式多样的学生活动。一是组织各年级的写字比赛活动，二是学生的读书汇报交流活动，三是各班级作业、练习册评比活动。通过这些活动，为全体学生提供展示自我的舞台，促进学生综合素质的全面提高。　　8、全体教师要积极参与学校组织的听评课活动，并有记录。每次活动有主题、目的，有实施过程中的记录和资料，有总结性材料。　　三、体卫艺工作　　1、音体美教师要开齐开足体卫艺课程，上好健康课，认真上好“三操”和课外文体活动，确保学生在校每天有一小时的体育活动时间，保质保量上好每一节体育课。加强学生的体育锻炼，为参加教育局组织的中小学生田径运动会做好准备。　　2、强化学生生活习惯的养成教育。各班主任要配合学校通过制度、检查、开展活动等多种形式，培养学生良好的卫生习惯。各班主任还要加强对学生的晨午检制度，做好常见病、传染病的预防工作。　　3、认真实施《国家学生体育锻炼标准》和《学生体制健康标准》，达标率要达到70%，并按时完成向国家数据库上报数据工作。测试合格率要达到45%以上，并努力形成特色。要坚持每天两次的眼保健操制度，配合相应训练，使学生视力合格率要达到要求标准。　　四、实验、电教、信息化建设工作　　1、实验教师要充分发挥新配备的仪器、器材的作用，能开设的演示实验和分组实验必须开设，坚决避免教师说实验，学生听实验的现象。　　2、认真贯彻《中小学图书馆（室）规程》，师生借阅册次每人每学期不少于10次。继续做好班级“图书角”建设，实验资源共享。　　五、总务后勤工作　　1、规范食堂操作，优化饭菜质量。全体食堂工作人员要继续发扬优良传统，各负其责，努力做好本职工作。要严格按照规定程序操作，要以师生的身体健康为第一要务，努力提高饭菜质量，严防病从口入关，严防食物中毒现象发生。要按照相关卫生部门的要求，做好食堂的每一步工作，从食品采购、蔬菜清洗、营养配餐、饭菜留样，到食堂卫生，每一步都要抓实做细。　　2、全体炊事人员要做好食堂的卫生清洁工作。工作期间必须着装佩证，规范操作。食堂管理员要把好食品准入关，严防过期变质和三无食品进入校园，实行定点采购，索证采购制度。要做好食堂的出入库手续，以备检查。　　六、学校安全工作　　1、安全工作涉及到每一个人。因此，全体教师要本着一岗双责的办学原则。全员参与，共抓安全。学校将按照“谁的岗位，谁负责”的原则，层层签订安全工作责任状，把安全工作落实到每一个人。　　2、各班主任要加强对学生的安全教育，要经常组织学生学习各种安全知识。本学期，学校将组织防火安全演练、防震安全演练等活动，提高学生的自我安全防范能力。　　3、加强学校的治安保卫工作，特别要加强学校的门卫和值班工作。学校保安人员要严防陌生人及校外学生随意进入校园。　　新学期，新起点，全体教师要齐心协力，努力工作，团结合作，努力把罡杨学校的教育事业办得越来越好！工作思路怎么写 篇7　　201x年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订201x年的工作计划。　　一、参加财务人员继续教育　　每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是201x年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：201x年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，能够说财务部201x年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则资料，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习状况报告。　　二、加强规范现金管理，做好日常核算　　1、根据新的制度与准则结合实际状况，进行业务核算，做好财务工作。　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。　　3、做好正常出纳核算工作。　　按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司带给财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。　　4、财务人员务必按岗位职责制坚持原则，秉公办事，做出表率。　　5、完成领导临时交办的其他工作。　　三、个人见意措施　　要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能贴合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作潜力，充分发挥财务的职能作用，用心完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。　　四、工作目标及期望　　望在201x年做好出纳本职工作外，在不影响其他人员的工作前提下，能接触月度、季度、年终财务报表、统计报告等。虽然此刻的潜力水平能够编制资产负债表、损益表等，但只有理论知识，没有实践经验，因此想多学习一些财务的实际操作技能，期望以后能对公司的工作有所帮忙。　　具体抓好五项操作：　　一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。　　二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。　　三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。　　四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价状况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。工作思路怎么写 篇8　　一、指导思想：　　我校自开展社团活动以来，丰富了学生校园业余生活，满足了学生多元文化需求。在促进学生全面发展的同时，不断挖掘学生的潜能，使学生初步形成某些特长，并不断提高学生在文学、艺术、音乐、体育等方面的修养。推动我校的校园文化建设，展示学生自强不息、积极向上的精神风貌和学生的艺术特色。本学期，我校将继续稳步推进社团各项活动，并突出重点，形成新的特色。　　二、组织机构：　　组长：　　督查员：　　成员：　　三、工作要求：　　学校暂设有五个社团，分别为：天姿舞蹈艺术社、丽音音乐社、阳光足球社、飞驰乒乓球社、健翔运动社，每个社设有社长一名，指导老师若干名。　　(一)社团的安排：　　1.时间：每周安排不少于两次社团活动，使学校形成一种浓浓的社团氛围。　　2.成员：全校共有五个社团，面向全校有兴趣爱好的学生，原则上每个学生只能报一个社团。每个社团的负责老师可以跨年级选择成员。每个社团在20个人左右。　　3.地点：可在学校空余的教室或专用教室、专用场地。　　(二)社团的建设　　社团刚成立以来，社团对于学生来说已经具有很大的吸引力，为了激发学生的学习兴趣，丰富他们的课余生活，社团的指导老师可以有选择性地挑选符合条件的社团成员，培养学生在这一方面的特长，使他们的特长得到发展，开拓学校的校园文化。　　(三)工作进程　　学校于三月上旬在全校举行社团成员选拔活动，即社团报名活动。报名结束后，各社团自行展开活动，随时可以参与学校的各项活动，在5月有一周是社团活动展示周，我们每天安排一个社团的展示，比如安排舞蹈艺术展、音乐社等活动展示。　　附：各社团活动计划要求：　　(一)天姿舞蹈艺术社　　1.培养目标：培养学生的舞蹈艺术细胞，和对舞蹈艺术的节奏感、韵律感，使学生逐步热爱这门艺术。　　2.培训要求：加强基本功训练，逐步提高训练难度。　　3.培训时间：每周二、五(12:00—13:20)　　(二)丽音音乐社　　1.培养目标：培养提升学生的艺术修养，使其具有感受美、鉴赏美、表现美、创造美的能力，使学生身心得到健康发展。　　2.培训要求：前半学期以小型二声部合唱曲为主，后半学期涉足三、四声部歌曲合唱。　　3.培训时间：每周二、四(17:00—18:00)　　(三)阳光足球社　　1.培养目标：培养青少年足球水平，为我校培养足球人才，发展学校特色，推进我校体育运动健康发展。　　2.培训要求：加强技术基本功训练，进而进行足球战术的训练，组建一支具有很强作战实力的球队。　　3.培训时间：每周二、四(17:00—18:00)　　(四)飞驰乒乓球社　　1.培养目标：加强技术基本功训练，进而进行乒乓球战术的训练，使学生形成很强的竞赛水平，在区及竞赛中取得优异成绩。　　2.培训要求：按阶段训练，基本功训练要扎实，加强技术(球性)训练，调整学生实战心理素质。　　3.培训时间：每周一(12:30—13:30)每周三(17:20—18:20)　　(五)健翔运动社　　1.培养目标：以促进学生身体素质的综合提高为基础，全面提高学生专项速度耐力水平，专项成绩达到优秀。在区及竞赛中取得优异成绩。　　2.培训要求：分阶段、分训练内容逐步提高训练强度。尤其抓好耐力训练及学生意志力的培养。　　3.培训时间：3月初—6月底。(具体训练时间为每周二、四早上)工作思路怎么写 篇9　　一、加强规范管理、做好日常核算　　1、根据公司核算要求和各部门的实际状况，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。　　2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计，并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。　　3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支状况进行审计，提高资金使用效益。　　4、配合公司领导完成各职责中心经济职责指标的预算及制订工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。　　5、做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。做到“三及时”：即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。　　6、配合销售部了解货款回收状况，做好货款回收工作。　　7、用心筹措资金，从多方面保证公司资金运营的流畅。　　8、努力加大新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使在较短时间内投资、发展新业务，走在同业前面，占领市场。　　9、完成公司董事会及CEO临时交办的其他工作。　　二、加强基础防范、做好安全工作　　1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题，检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查，若有隐患，及时处理并向上反映;及时加以整改。　　2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作，确保不漏不遗不缺。　　3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理，采取有效措施保证地上无乱扔烟头。　　4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性，发现问题及时处理并向上汇报。　　三、加强考核考评、提高工作质量　　1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定，对违反规定的人员提来源理意见。　　2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度，保证每日工作的正常进行。　　3、要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位职责制，规定每个员工务必做什么、什么时候做、在什么状况下应怎样做，以及什么不能做，做错了怎样办等细则。这样，每个岗位的每个职责者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。透过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。　　4、建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理职责制。尽量避免无计划、无定额使用资金。　　四、加强素质养成、推进队伍建设　　随着后勤集团的不断壮大，应对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素质日显重要。　　1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度，提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职业道德，树立牢固地依法理财的观念，做到有法必依，执法必严，违法必究，贯彻执行X的方针政策，自觉遵守法律、法规，维护财经纪律，抵制不正之风。　　2、加强业务学习，提高业务水平。定期进行业务培训，更新业务知识，扩大知识面。在掌握基础知识的同时，加强计算机知识的学习，以适应现阶段财务管理的要求。与此同时，认真学些税务、金融、等相关性知识，以拓展知识面，提高理论和实际操作水平。　　3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。透过撰写论文，可促进理论知识，有利于总结工作中的经验，提高业务水平，还能提高写作潜力和口述潜力。透过对会计人员素质的培养，全面提高公司的财务管理水平，以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求，确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。工作思路怎么写 篇10　　(一)工作目标　　1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。　　2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。　　3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。　　4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。　　(二)主要工作计划措施　　一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。　　1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。　　2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。　　3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。　　4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。　　5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。　　二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。　　三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。　　1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。　　2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。　　3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。　　通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。工作思路怎么写 篇11　　一、日常工作目标的完成情况　　(一)业主入住前期物业管理工作。　　1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;　　2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。　　3.配合销售部的售楼工作;　　为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。　　4.搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前z底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。　　(二)房屋管理　　写字楼z上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。　　为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。z写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。　　(三)公共设施、设备的管理　　对已开始使用的写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。　　上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。　　(四)环境卫生和绿化管理　　环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。　　小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。　　(五)小区安全工作　　小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。　　(六)其他　　1.搞好维修服务工作　　为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。　　2.加强小区装修管理工作　　小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区m实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。　　3.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。　　业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。工作思路怎么写 篇12　　作为纪检部的一位成员，我将以自身的热情完全地投入为同学们服务中，树立好道德观，荣辱观，不断提高自身道德素质。平时注意向自己身边的优秀同事、同学学习，自觉按照纪检部的章程严格要求自己，在纪检部为同学们服务的同时，锻炼自己的意志，使自己在这个大团体内成长。在工作过程做到工作一丝不苟，并将工作总结定期交至相关负责人，遇到个人不能处理的紧急情况及时向上级、和学校领导汇报，不定期的向上面汇报情况和自己的一些想法。我将本着公平、公正、公开的原则，切实做好学生会的检查工作，做好同学们的早自习的检查纪录，对出现的违纪现象和不良风气予以记录和适当的处理并及时上报，树立学院学习的良好形象。以下则是我对自己近期工作的计划。　　一、早自习的考勤与纪律维持，认真做好考勤工作，本着实事求是的原则，做好早自习人员的出勤记录及违纪情况登记，认真贯彻执行，对无故旷课的人员依据情节做出处理。　　二、对虚报出勤的情况应加与重视，对虚报人员要给予一定的处罚，同时对为出勤的人依情节严重性给以处理。　　三、对学院举办的各种活动、会议进行纪律检查和维持会议秩序。活动前向有关人员了解出勤人员名单，协助老师和其他部门整顿纪律，维持活动和会议秩序，保证活动的正常进行。　　四、配合部长副部长的安排，积极地和其他成员合作差好上课期间的出勤情况，并做好纪录，同时向科任老师汇报情况。　　五、在校期间我们随时都要做好自己的本质工作，遇到打架斗殴等违法学校校纪校规的情况时，要配合有关人员进行管理，对情节严重的人员进行处理，并向有关部门反应。　　六、对各种违纪情况做好记录并及时处理，在每周纪检部例会前做好总结，并付上自己的一些建议和想法。　　七、在日常生活中要主动了解同学们的意见和建议，通过qq建立与同学沟通的桥梁，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查并向上级反应做出处理。　　八、配合学院和兄弟部门的工作，做好老师的得力助手。在学院指导下做好自己分内工作的同，加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务。工作思路怎么写 篇13　　回顾过去，展望未来，*房地产公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣，新的20xx，财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时，更要戒骄戒躁，继续持续20xx年的昂扬斗志，同时不断的发现并弥补工作中的不足，在保证作为公司核心的财务机构正常运作的前提下，将财务的管理提高到一个新的层次!因此，财务部对充满*的20xx年作出了如下的展望和规划：　　一、进一步加强员工的成本控制意识，严格控制借支的审批流程，层层把关，当然，这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的;同时，财务部将加强对新职工的成本费用报销和控制的宣传，老职工带新职工，把严格借支，节约费用，7天冲账的优良作风延续下去;对于项目的请款严格审批制度，经理一支笔制度，对项目的冲账报销严格按照借支明细审批，超出借支范围的请款除个性批准外，财务一律不得核销负责人借支，并按公司规定收回借款或从工资扣除。　　二、加强往来款项的催收力度，需要各项目总监极力配合财务的此项工作，对各个项目的正常回款，按照公司财务部制定的佣金结算管理办法严格要求各项目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表，除法定节假日外，财务部每月5日左右对各项目所报数据归总，向董事办上报当月资金收付计划。　　三、配备财务人员：财务部工作量日渐加强，鉴于目前财务工作在运作尚好，本着为公司节约人力资源成本的原则，财务推荐至少增加一名主管会计，负责日常账务处理及成本费用报销审核把控，出纳除负责日常收支及资金收付计划外，加强往来款项的催要工作，成本会计负责按照公司的绩效考核方案进行公司人力资源成本提成的核算，另协助往来款项的清欠工作。　　四、配备金蝶升级版财务软件及多端口：至少配备三个财务软件端口，董事办一个端口，主管会计一个端口，出纳一个端口，各负其职，出纳负责现金银行流水账记账核查兼负凭证审核，会计负责收、付、转全盘内、外账务处理，董事办设置查询功能，实时进入账务系统，进行现金银行查询，这样就务必具备一个条件，所有收支发生时，由经手人将手续完备的单据直接传递给会计、出纳同时记账。　　这样就均衡了平时的日常工作量，不会出现平时出纳忙，月底会计忙，并且会计出纳同时做了相当一部分重复工作，月底核对账务也很繁琐费时的状况，工作起来更加高效，有序，时效性和监控性更强。由此，财务管理更加规范，流水化，分工明确，并且董事办透过自己的查询端口能够随时了解公司资金状况，便于董事长统筹安排和临时资金调配。　　五、日常工作：认真完成每月原始凭证审核、纳税申报，凭证装订和财务档案、代理策划等合同管理，现金银行收支，提成核算发放，账务核对和往来款项催收等日常工作，保证不出差错，做好资金安排，保证公司资金正常运作。　　六、其他：配合其他部门完成公司交给的其他工作。　　为了使财务工作更好地为统计事业的发展服务，加强财务管理，完财务制度，做到财务工作长计划、短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。　　工作目标：立足基础工作，深化工作细节;提高人员素质，追求工作质量第一部分财务工作　　一、财务基础工作　　(一)、制定财务制度及相关流程执行标准。　　1、从公司实际出发依据《企业会计准则》制定公司财务制度。　　2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。　　3、寻求创新和突破，细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能。　　4、完善内部控制，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发现的问题及时上报公司，并对应完善相关制度。　　(二)、拟定财务人员配置及岗位职责　　1、根据公司发展需要，拟定财务部岗位及岗位人员配置，制定岗位职责、工作标准、考核制度。　　2、按照规范、精细、科学的标准，提升财务人员综合素质和强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平。　　(三)、会计核算管理　　1、进一步规范会计科目　　按照公司业务的具体需求，依据《企业会计准则》科学合理地对会计科目进行归类，规范会计科目的使用方法，从而使会计科目更具有科学性、一致性。　　2、理顺现金收支、货款结算流程　　为保证现金收支的安全性、合理性，避免在支付现金环节出现漏洞，规定经办人员务必填写现金、费用支付单据，写明支付原由，并务必经公司财务部总监签字，方可支付，使现金按标准管理，做到有据可查，避免收付风险。　　3、加强财务指标分析力度　　①按时完成月度、季度、年度的财务分析报表，上报数字做到零差错。　　②**年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析。　　③对促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析，重点关注影响各项指标的相关因素，提出促销推广中存在的问题。　　④透过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策带给重要依据。　　二、财务管理工作　　(一)、强化财务监管职能　　1、加强对库存的监管　　库存是企业正常经营的基本保证，尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额，存在品种繁多，销售状况参差不齐的状况，为保证库存商品的准确性，财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查，对有问题商品，及时发现，及时督促相关部门予以整改，并对产生问题的部门进行考核，透过考核与监督，降低问题商品的数量，努力提高存库存周转率，减少库存损失。　　2、挖潜创新、开源节流，加强对销售、费用的监管　　①在挖潜增效方面，用心地将好的推荐、意见上报公司;　　②对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计，并上报公司，力争费用支出的合理性;　　3、加强对人员调动和工作交接的监督　　针对各岗位工作的特殊性，相关人员如果变动，务必履行严格的工作交接手续，列清移交事项，交清货品、钱、物，并由主管领导监交，避免货品、钱、物损失风险。　　(二)加强安全管理，杜绝安全隐患　　安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈，作为资金的管理部门，进一步建立健全安全管理体系，使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中;　　1、增强全员的安全防范意识;宣传公司各项安全管理制度，用心参加公司举办的各类安全知识讲座，熟练掌握安全器具，进行安全隐患排查，杜绝隐患发生;　　2、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全;　　3、每日对电源、门锁、系统开关等进行检查，消除各类安全隐患;工作思路怎么写 篇14　　1.对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确　　2.加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量　　3.强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明　　4.加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确　　5.通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感　　6.积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率　　7.做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。工作思路怎么写 篇15　　一、继续提高员工素养，强化员工服务意识　　人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们客服部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。　　对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。　　二、不断完善管理制度　　由于物流客服部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。　　三、加快管理岗位建设　　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。　　四、作内容及安排　　1、收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。　　2、每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。　　3、每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。　　4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。　　5、每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。　　6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。　　7、严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。　　9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。　　10、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。　　11、库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。　　12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。　　13、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。　　14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。　　15、了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。　　五、工作重点　　1、对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。　　2、对库房货物的管理，做到货物标识齐全、正确。　　随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。工作思路怎么写 篇16　　201x年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。　　截止到201x年11月28日，共办理交房手续312户，办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。　　以下是201x年重要工作任务完成情况及分析：　　一、日常接待工作。　　每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。　　二、信息发布工作。　　本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。　　三、业主遗漏工程投诉处理工作。　　201x年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。　　四、地下室透水事故处理工作。　　201x年8月4日，地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。　　五、入户服务意见调查工作。　　客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。　　六、建立健全业主档案工作。　　已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。　　七、协助政府部门完成的工作。　　协助XX街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。　　八、培训学习工作。　　在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。　　工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：　　一、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。　　二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;　　三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;　　四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;　　五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。　　六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。　　201x年工作的努力方向及工作设想：　　客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。　　一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;　　二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;　　三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;　　四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确;　　五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。　　六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。　　七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。工作思路怎么写 篇17　　作为园区活动的宣传部门，作为一个向社会、园区展示我院形象的部门，我们将继续跟随团工委的带领，做好学院的新闻工作，配合其它部门开展活动，新新闻中心就工作计划，面临新的征程，新闻中心有一系列的活动计划及工作展望：　　一、工作概要　　新闻中心的工作有加强团队制度建设，建立考核制度，提高新闻和文章采稿量，积极协助学生会其他部门等。作为团工委学生会宣传线上的一个部门，最主要的工作是：积极配合各个部门的工作，做好园区及团工委学生会各项活动的宣传工作，负责园区网站相关内容的更新，充分展现园区的特色。　　二、工作宗旨　　1、积极构建园区新闻特色，形成特有的新闻思想。　　2、提高工作效率，合理安排工作任务，让组员在不影响学习的情况下，得到新闻写作及拍照摄影的锻炼。　　三、制度建设　　1、新闻中心社长负责统筹整个部门的工作安排，及时和团工委学生会其他各部门沟通协作。　　2、按照平时工作量和工作积极性予以评判　　奖励制度：　　（1）每发布一篇新闻通讯加分，同一篇新闻在多个校园媒体上发表可累积加分。　　（2）每发表一篇文章加分，同一篇文章在多个校园媒体上发表可累积加分。　　（3）每跟随学生会其他部门执行拍摄任务一次加分。　　（4）以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加分。　　惩罚制度：　　（1）在每周的例会上，一篇稿件没发表的成员一次减分。　　（2）安排任务无故推诿的成员一次减分。　　（3）无故推迟安排任务的上交或是稿件上交的成员一次减分。　　（4）例会迟到与团队活动无故缺席者一次减分。　　3、新闻中心副社长做好每周的例会开展工作，注意督导成员的工作进程，公平对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的奖励。　　四、常规工作　　1、部门例会　　例会的主要流程为上周工作汇报；遗留问题解决；本周工作安排；不懂地方提问；突发事件讨论等。并收集其他院或校里的新闻部写的新闻稿，在例会上评价学院的新闻稿，从中学习进步。鉴于干事本周工作表现提出相应的表扬和批评，彼此相互协调与沟通，共同促进。　　2、安排工作　　（1）、结合干事的课表和个人特质与能力来合理、优质、高效地安排工作。具体会根据采访能力、写作能力与拍照能力三大方面安排。一般情况下每次活动有一人拍照，两人记录新闻素材，并于活动结束后马上或最迟十二个小时之内将相关稿件发给罗老师处。　　（2）、安排好副部的工作，充分调动成员的积极性，让其了解部门的工作，对于新闻稿的写法及相关照片的拍摄，也要给他们进行详细的讲解。发现每个人的特长，充分的发挥每个人的优点。　　（3）、做好采访工作，每个月针对同学们关心的一种现象或一件事进行为期三周的三期采访，最后整理出一份总稿。并扩大新闻的采访量，及时采访学院领导对各项活动的看法以及同学们对学院各项活动的反响，同时要求记者采访要正式化，以真正提高干事作为一个新闻人的素质。　　4、干事培训　　由于新闻中心特殊的文字方面的工作性质，做好干事的新闻培训工作尤为重要。为有效提高新闻中心正式学生干部的新闻写作水平，全面地了解学生会相关事务，切实做好新一年的工作，我中心拟请有关方面人才对新闻部干事进行培训。　　在接下来的近一年时间里，我们将继续做好干事的培训工作。在加强理论培训工作的基础上，我们会重点组织和联系副社对新干事进行相关稿件和照片拍摄的培训，规定定期上交一定数目的各种题材的稿件及照片，锻炼干事的撰稿能力及摄影能力。社长与副社也要定期对干事的稿件加以修改审核，指出问题，在例会中把部门近日发表的新闻做评比，让干事们在交流中成长。　　与此同时，我社还会着力让所有干事了解、接触新闻部工作会接触的相关网站和一些媒体平台（主要包括校广播站、校网、校论坛、院网站等新闻宣传机构），并与它们保持着紧密的关系和联系，努力拓宽新闻渠道，加大稿件的覆盖面和涉及面。　　5、做好配合　　积极配合各部门工作，发挥本部门的作用。为了强化活动的宣传和报道，要加强各部与新闻部的沟通。具体做法：各部门在举办活动前两天请和新闻中心联系。　　帮助各部门进行活动的宣传和推广，配合各部门搞好工作，加强与各部门之间的联系（可与其他部门组织联谊），对学生会各项活动做到及时报道，使其在短时间内得到准确、有效的传播，起到更好的宣传作用。重点要保持与网络部和宣传部的合作，使新闻部宣传力度和宣传质量更进一步。　　6、团队建设　　作为集体，加强内部建制尤为重要，而团结和平等则是建立一个强大团队的首要基础。作为一个，我会积极与副部沟通，共同努力，尽快建立整个团队各个成员的组织认同感和归属感，要注重培养部内成员的集体荣誉感和团队合作意识。用心地和他们交朋友，坦诚相待、平等互助，打成一片。举办新闻部内部的成员活动，加强内部交流，提高团队意识与团队凝聚力。在闲暇之余或佳节之际，我会组织大家一起搞搞联谊活动，或聚餐或唱歌或外出郊游等等，要让干事们有家的感觉和友谊的温暖。　　7、培养继承　　本学年第二学期的工作重点将放在培养承接之才上。有了第一学期整个一学期的工作经验，相信每名干事都对新闻部的工作流程有了一定的熟悉与了解。第二学期的工作是对第一学期的巩固与加深，很多事情也可以放开手来让干事根据自己的想法来完成，培养他们的创新和实践能力，并鼓励他们与团工委学生会整个大家庭更多的沟通、交流，取得更多的关注与信任。在此期间，我和副部还需从细节处观察每名干事的工作态度与能力，及时与指导老师沟通，根据“能者上”的原则向上级领导推荐成绩最卓越者。工作思路怎么写 篇18　　新学期依始，广播电视新闻学系分团委会又将开始投入到新的工作与学习之中，回顾上学期的工作，固然有很多不足的地方，但同时又有许多值得去吸收的工作经验。我们将去其糟粕取其精华，在将先进的工作经验带入到新的学期的同时，注入一些新的力量与血液，现将广播电视新闻学系分团委20xx年第二学期工作计划安排如下：　　首先，整合分团委内部成员。　　前界分团委的创始给广播电视新闻学系的发展做出了贡献，但由于管理人员方面和其他方面存在的一些问题：上级与下级之间，各部与各部之间存在的沟通不恰，在一些问题上产生了分歧，使整体的工作效果没有发挥出来。因此本学期的第一项任务就是调整人员。组建一个新的团结、积极向上、快乐的工作团队，从而加强学生干部的品牌化建设，为构建和谐校园，树立文明校风，带动学校学生的积极性，为壮大广播电视新闻学系打好基础。　　其次，为丰富学生的课余生活，提高学生的思想道德素质，本学期开展的活动安排：　　1、社会实践沙龙活动。主要是将大学生在假期参加的社会实践活动中所学到的东西或者是一些感人的故事、有意义的经历，以一种节目访谈的形式，让学生进行经验交流，从中体会大学生就业的艰辛，也为以后我们自己就业做好充分的准备。　　2、“五四戏剧人生”。用舞台剧等形式来展现关于“五四青年节”这个主题。内容力求多元化，形式不局限于“五四”，将和广播电视新闻学的四个专业相结合，动员全系同学参与进来，用自己的方式来展现自己对“五四”这个主题的理解。　　3、团会。本学期团会共四期，每月一期，每期一个主题。团会形式可多种多样，目的在于加强同学与同学之间的交流，老师与学生的交流。通过团会提高学生的思想道德素质。第一期的主题是“构建和谐校园，树立文明校风”。　　4、大学生素质拓展证书的整理。每个学生都有自己的档案，而大学生素质拓展证书作为学生考核的一项书面材料，将学生在校期间的表现比较正规地记录下来。在毕业应聘时让招聘单位一目了然学生在校的状况。　　5、关于《大学生行为规范宣传片》。以宣传片的形式存档。宣传大学生行为规范，树立广播电视新闻学系文明的风气，分团委会配合系里做好这个宣传片。　　6、分团委将每次活动的文字与图片资料上传到院系博客上以及系学生会的剪报上。充分利用学校的宣传媒介，将广播电视新闻学系新的整体形象宣传出去，将我系的品牌打出去。　　最后，完成好院团委布置的各项工作。根据我们系各专业的具体情况可以与系学生会联合举办一些与专业密切相关的活动。分团委内部在条件允许的情况下可以组织分团委成员参加野外训练，提高团队的协作意识。在丰富同学的业余生活的同时也锻炼自己。工作思路怎么写 篇19　　一、健全销售管理基础　　工作重点：　　1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;　　2、密切跟进厂方及公司市场推广;　　3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;　　4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;　　5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。　　工作思路:　　1、展厅现场5S管理　　A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;　　B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;　　C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。　　2、展厅人员标准化管理　　A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;　　B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;　　C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。　　3、销售人员管理　　A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;　　B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;　　C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。　　4、业务管理重点　　A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;　　B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细;　　C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;　　D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;　　E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;　　F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;　　二、培养打造优秀销售管理团队　　工作重点：　　1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力;　　2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;　　3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;　　4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;　　5、建设高素质、高专业化销售团队。　　工作思路：　　1、关注KPI运营指标，降低部门运营成本;　　2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率;　　3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;　　4、做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;　　5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;　　6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;　　7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;　　8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰，关心员工生活注重思想交流;　　三、分销网络建立　　1、对合作商进行考察、评估　　以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。　　2、建立地区分销中心　　各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。　　分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。　　分销特点　　1、直销　　由4S店直接向最终用户销售。　　2、总代理式　　4S店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客　　3、特许代理式　　4S店→分销中心→片区代理→顾客　　4、品牌专卖式　　4S店→片区专卖店→顾客　　SWOT分析　　优势------具有最完善的服务　　汽车销售服务有限公司是按照全球标准在X地区设立的第一家标准店，也是X省首家经营汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备，有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。　　劣势------自身的服务品牌知名度低　　自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已开始限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的发展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然认识到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄，各销售市场宣传不够，现已交车的客户多来源于朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4S店对竞争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。由于信息反馈功能所创造的效益不明显，故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。　　机会------市场潜力和地区经济发展迅速　　近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆，且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来，传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来各地州的经济保持着较快的发展，经济的繁荣带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对安全的意识越来越看重，以安全著称，且在同行中服务的功能性也居于的位置，也切合了客户对服务的诉求。　　威胁------竞争对手的威胁　　汽车4S店面临着强大的竞争对手如：、等汽车4S店。其中、和具有很大的共性和目标市场，这方面面临着严峻的竞争压力。　　四、销售策略　　1、目标市场　　作为首家经营汽车的4S店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。　　2、服务策略　　在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。　　五、根据具体情况制定销售目标　　六、费用预算　　1、计划进货台次台(具体车型根据市场情况另订);　　2、计划进货资金约万。工作思路怎么写 篇20　　一、明确指导思想　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。　　二、制定工作计划目标　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。　　首先是短期目标：　　I.巩固并维护现有客户关系。　　II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。　　完成目标I可以通过以下途径：　　1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。　　2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。　　完成目标II可以通过以下途径：　　1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。　　2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。工作思路怎么写 篇21　　20xx年新的一年，对刚成立二年多的XX公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。　　(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，　　(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。　　(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。工作思路怎么写 篇22　　一、指导思想　　在教育局领导下，以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，继续创建书香校园，全神贯注抓质量,科研兴校，育人为本，素质优先，全面建设和谐校园，为办成人民满意的学校而努力奋斗。　　二、主要目标　　1、在全校范围内努力营造一个民主、宽松、和谐的学习、工作氛围，形成一个行政班子做到勤政、廉政、团结、务实，充分尊重教师；教师热爱学生，教书育人；学生全面发展的良好格局。　　2、继续强化科学、规范管理，杜绝“三乱”，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校。　　3、切实加强德育工作的针对性、实效性和主动性。坚持以学生发展为本的思想，面向全体学生，扎实抓好学生行为习惯的养成教育，为学生的全面发展和终身发展奠定基础。　　4、积极实施新课程标准，以信息化带动学校教育现代化，实现在信息(本文转自实用工作文档频道)化基础上各项教育要素的有机整合，强化校本教研，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化，培养学生的创新和实践能力，逐步建立能促进学生发展和改进教学的评价体系，完善细化绩效量化考核办法。　　5、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。　　6、以骨干教师为主导，开展集体备课研讨活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。　　7、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。　　三、总体设想　　（一）实施四项务实策略　　1、塑造健全人格，开发多元潜能。提升学生在校的质量，让校园生活充满思想、情感和智慧。以宽松的教育氛围让每类学生的潜能得以开发，个性得到张扬。倡导体现人文精神和时代特色的研究性学习，通过学习方式的转变促进学生的全面发展，尊重学生独特个性和生活背景。　　2、提倡教师品位，分层实施培养。实施分层培育，从合格教师，到教学能手，教坛新秀，学科带头人，再上升到学者型教师，创设条件，逐层上攀。　　3、深化课堂教学，认知与情感统一。把情感、态度、价值观这三个要素作为课程目标的重要组成部分，有机地渗透到课堂教学中。　　4、继续推进有效教学，构建有效课堂实验。　　（二）加强四方面建设　　1、领导与管理文化。重视“学校管理方式”的确立和学习型组织的建设，树立“管理即服务”的观念。　　2、教师与教学文化。倡导讲大气，讲品位，讲合作；弘扬人文精神，合作精神，创新精神，教师尊重理解学生，即注重科学教育，更注重人文教育。　　3、学生与班级文化。以“文化”为切入口，德育为核心，通过环境、信息、课程，以活动为载体建设高品位的班级文化。　　4、校园与环境文化。以文化品位，现代信息，人文精神为理念，着眼于环境文化氛围对学生的熏陶和感染，将现代文明气息与国学传统文化底蕴有机渗透，让学生时时处处都感受着学校文化的魅力，促进学生良好的思想道德修养的形成。　　四、主要任务和措施　　（一）德育工作　　学校德育工作是社会主义精神文明建设的奠基工程。德育是构成学生综合素质的第一要素，是实施素质教育的首要任务。加强师德师风建设和学校德育工作是学校的主要工作之一，要把它做为一项重要工作常抓不懈　　1、努力提高教职工思想道德素质和业务水平　　加强学习是提高我们思想ZZ素质的一个重要环节。作为一名教师不仅要有精湛的专业知识，还必须有高尚的师德师风。要认真学习全教会文件精神和省、市教育工作会文件精神，使它成为我们工作学习的行动指南，为我们的工作服务；要深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》；学习落实《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》。切实把德育工作摆在学校教育工作的首位，促进学生全面发展。　　2、增强法律意识，树立良好师德形象　　我们教育工作者要适应时代的发展，教育出一批知法、守法的人才，首先必须自己知法、懂法，认真学习各种法律法规，认真遵守各种法律法规和职业道德规范，严格制度，杜绝“三乱”——乱收费、乱发资料、乱办班补课，对违反者绝不手软。其次要充分发挥校外法制辅导员的作用，定期举办法制讲座，开展形式多样的法制教育活动，增强师生法制意识，成为依法执教、文明施教的楷模，真正做到教书育人，为人师表。工作中，每一个教师要杜绝体罚或变相体罚学生的事件发生，坚决杜绝教师对学生做出任何不轨行为，时刻要注重自身的师德形象。做到在集体活动的场合不吸烟、校园不吸烟，更不允许穿拖鞋、短裤、散披衣服进教室，坐着给学生上课，不参与赌博迷信等活动，使我校教师树立良好的师德形象。　　3、加强支部建设，充分发挥X员的模范带头作用　　不断壮大支部力量，把一批思想好、作风正、工作积极、教学水平高的教师吸收到X组织中来。X员教师要坚持全心全意为人民服务的宗旨，始终保持与时俱进的精神状态，做改革的先锋，成为工作创新的楷模。加强民主管理和民主监督，指导好工会、团队工作。加强X风廉政建设，落实上级文件精神要求，提高X员的思想ZZ素质。　　4、狠抓学生养成教育　　为形成我校学生“人人有礼貌，个个爱学习”的局面，本学年继续抓好学生养成教育，并使本项工作规范化、科学化，利用晨会和班队会，学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》及学校规章制度，进行强化训练。强化阶段要严格训练、严格要求，并责任到人，充分发挥教师的“三大作用”（表率、指导、示范），通过强化训练，使学校形成良好的校风、班风、学风。养成教育要从点滴着手，从小事做起，从每一项教育教学活动中培养学生良好的行为习惯和遵纪守法的习惯：上、下楼守秩序不拥挤，接送孩子的车在规定的地方停，绝不早到校。要建立学生自主管理，参与管理的机制，充分发挥学生自我管理的能动性。总之，通过长期坚持不懈的抓好学生养成教育使学校的工作达到“五个好”（师生员工精神面貌好、校园环境好、文明礼仪好、学校管理好、办学质量好）。　　5、抓好少先队工作　　在学校X、政的领导下，少先队工作要继续扩大其优势，进一步规范大、中队活动和兴趣小组活动，做到工作的创新。加强少先队基础建设并开展丰富多彩的大、中、小队活动：继续深化“新世纪我能行”体验教育，开展“养成道德好习惯”活动；，建立健全“红领巾监督岗”，开办好“红领巾”广播站和校园网站的工作。要利用各种重大节日的庆祝活动，对学生进行各种教育，活动内容要集知识性、趣味性、育人性为一体。特别要强调学生思想道德和法律知识的教育，提高学生道德素质，加强法律意识，防止学生违法犯罪。举办一期少先队中队辅导员培训班，提高辅导员的素质。　　6、开办好家长学校　　家庭教育是社会主义精神文明建设的重要内容之一。办好家长学校，是传播家庭教育知识、提高家长教育水平的有效形式。各班要结合学校的教育教学工作，积极协调好学校、家庭、社会三者之间的关系，开办家长学校，对学生家长进行“家长教育行为规范”为主题的讲座，在日常生活中如何教育培养子女等方面的知识及方法的培训。各班每学期必须召开一次的家长会，每位教师对自己所教的学生至少有5次家访记录，多和学生家长沟通联系，了解学生情况，有针对性的引导好每一个学生，向社会宣传学校的工作，了解我校的工作，支持学校的工作，使学校、社会、家庭形成合力，共同营造一个良好的育人氛围。　　7、规范学校的升旗仪式及国旗下讲话，适时对学生进行各种思想教育　　8、转变观念，做好教师角色的转换　　在具体的教学工作中，对学生对工作要树立“三心”（爱心、耐心、信心），“三不”（不埋厌、不嫌弃、不放弃），“三个一样”（对待学生像对待自己的孩子一样，对待工作要像对待家事一样，对待同事要像对待亲人一样）。　　9、加强心理健康教育。　　建立为障碍学生（例如品德障碍、学习障碍、心里障碍等学生）提供咨询辅导服务和激励制度。设立“学生进步表彰奖”，以班坚持每半学期评选学生进步奖，并予以公开表彰。　　10、广泛开展社会实践，积极鼓励学生开展社会生活类的研究性学习　　在教师指导下，学生提出感兴趣的社会生活类研究选题【如，水资源缺乏、沙漠化、水土流失、环境保护（污染）】，以小组或者个体形式，进行社会调查、信息收集、讨论分析等方面的学习活动，然后写成科研小论文。　　（二）抓好教学管理工作　　抓好教学管理，提高教学质量，是学校工作的重中之重，是学校的生命线，是学校工作的永恒主题。　　1、落实国家新课程设置方案，保证教学时间　　要严格按国家课程设置方案排课，严格执行课程标准，保障体、音、美课的正常开展，重视体育等课程的教学工作。严肃教学纪律、保障教学时间，不迟到早退严禁旷课，教学中严禁中途离开课堂，严禁使用手机。　　2、开展有效教学，实施“先学后教，当堂训练”的课堂教学模式。逐步做到：学生没有预习的课不准上，预习不充分的课不能上；上课前要采取不同形式检测学生预习情况；必须出示切合学生实际的、体现教学重难点的、可测的学习目标和具体的、可操作的学习提纲；课堂上教师导学不能超过15分钟，学生活动不少于25分钟，要把课堂还给学生，让学生真正成为课堂的主人。　　3、认真抓好教学环节的落实检查工作　　（1）抓好课堂教学，提高课堂效率，教师对每一堂课要精心设计、周密安排，杜绝出现讲授中内容上的错误。抓好课堂纪律是保障学生学习的重要条件之一，任课教师对课堂纪律的管理要灵活多样，结合学生的年龄特征，因材施教。对班级管理，既要严格要求，又要给学生创设一个宽松，民主和谐的学习环境，才能充分调动学生学习的积极性，自主参与学习，限度的提高课堂效率。　　（2）科学的设计作业及检测，合理安排设置作业形式和种类，认真研究考试的题型和结构，不断的总结经验。　　（3）认真抓好备课、批改作业工作，教导处要认真负责，对教师的备课批改作业每5周检查一次，发现问题及时矫正和弥补。　　4、组织学校的校本研修工作　　校本研修工作是学校的重要工作，要向科研兴校、科研立校的路子迈进。认真组织好“三级”教研，全校性教研不少于3次，教研组教研不少于8次，年级同科教研不少于10次，每次教研活动内容以课堂教学为主线索。各部门、各教研组、各年级都要有研究课题，除了与省县市教研部门申请，主要依靠联系实际自命课题，课题力求小而实用，于新学期始必须把课题落实下来，开始研究。按常规工作，认真组织新教师教法培训工作，继续组织教学基本功大赛。　　5、优化学科教学过程　　①教学目标的确定要变一元为多元。既要考虑学生智能的发展，又要培养良好的品德与健全的人格。　　②优化学科教学过程要突出五个重点：即把备课的重点放在对学生的了解和分析上；把教的重点放在学生学习方法、方式指导上；把改的重点放在对学生分层要求、分类提高上；把导的重点放在学生心理、思维的疏导上；把考（作业、测试）的重点放在学生自学能力和创新能力的培养上。　　③课堂教学要落实四精、四点。（备课精、讲课精、辅导精、作业布置批改精；难点、重点、指导点（落实）、能力点（发展））。　　④要运用上述要求，制订检查教学设计标准和课堂教学评价标准，加强教学设计检查和评课观摩。年级组对课堂教学的研究任务应放在研究什么是好课。以课堂教学评价为契机和导向，促进教师切实进行课堂教学改革。　　6、优化师生关系　　要贯彻双主统一原则，探索师生互动的探究性教学。一是教为主导、学为主体和谐统一，二是知识掌握与智能发展的统一，三是个性与共性的发展与统一。重视师生间信息交流的有效和多向，开展适度范围和规模的讨论、实践，使导教与导学相一致、启发与思维相呼应、难易程度与接受能力相适应，提倡民主平等教学，反对教学，鼓励学生提问题、说想法，允许学生自由发表意见。　　7、要探索综合实践活动教学，提高学生的创新精神与实践能力　　综合实践活动是新课程改革的亮点，要对综合实践活动的指导思想、具体内容和实施办法有深刻的理解，要依据新课程的有关要求，对课程内容的确定，活动的实施等制定具体的方案，以保证综合实践活动课程科学、有效地开展。　　8、要努力构建网络环境下的课堂教学模式，推进课堂教学现代化　　信息技术在教育领域的广泛使用，推动着教育观念、教学方式、师生互动方式的深刻变革，我们要充分认识到这一变化带来的影响。要进一步加强硬件建设，优化信息化环境，搭建网络教学平台，完善网络教室上课制度，提高教学质量。　　（三）进一步加大骨干教师名教师培养力度，全力构筑学校发展新优势　　骨干教师的数量和质量是一个地区、一所学校教育事业发展程度的重要标志。就目前来说，学校的骨干教师无论是数量上、还是质量上，还没有很大优势，这一情况与学校教育发展的整体水平还不相适应。因此，本学年，我们将致力于在壮大骨干教师群体上下功夫。　　1、要为骨干教师的成长创设良好的环境。继续高度重视骨干教师的培养，对事业性强、勤于钻研业务、有培养前途的青年教师要多压担子；为骨干教师的成才搭建舞台，积极鼓励青年教师参加各级各类学科竞赛、评优课比赛、研讨活动，给骨干教师提供展示、交流才华的机会，使骨干教师尽快脱颖而出。第一个方面要按照“学校教师队伍培养方案”，不断创造条件，为他们搭建舞台，使他们尽快脱颖而出，早日成名成家。第二个方面采取“请进来，走出去”的办法，同时，我们还将为学校骨干教师购买教育教学专著，订阅教学刊物，促使他们不断学习，夯实底蕴。　　2、要进一步完善教师教学工作定期检查制度、课堂教学随机调研制度、上课评课制度，扎实落实教师教学工作常规，大力推进课堂教学改革，全面提高教育质量。实行推门进课堂，不打招乎制度，听课、查看教案、作业、检查指导、研讨、评估、考核当场进行。继续实施骨干教师展示课、青年教师评优课、教科与教研结合课、备课组研讨课、拜师结对汇报课。积极参加县市教育局组织的各类课堂教学展示活动，力争在活动中再展学校新“亮点”，努力形成学校特色。　　3、要加强教师综合能力的培养。学生有效的学习需要良好的教学，良好的教学需要专业化的教师，而教师的教学基本功是教师业务能力的基石。新学年中，我们还将把提高教师的综合能力作为一项重要的工作来抓。组织好以制作等为主要内容的业务能力竞赛活动。特别是要通过能力竞赛活动，构建网络环境下的教师新形象。　　（四）继续加强体育、卫生、美育、健康教育、环境教育、读书考级等活动　　1、举办队列队形广播操比赛，保证学生每天锻炼一小时。体育学科要注重提高课堂教学水平，抓好“两操”和体育比赛等常规性群体体育活动；体育特色项目乒乓的训练要责任到人，坚持科学地训练。　　2、加强卫生保健的教育，改革清洁卫生制度，加强校园清洁卫生的检查评比，做好学生体检和常见病的防治工作。　　3、要创设浓郁的艺术氛围，要举办好艺术节、读书节活动和劳技作品展示活动，扩大学生的参与面，提高活动的质量。　　4、把环境教育作为一个跨学科的主题纳入综合实践活动。　　（五）加强工会后勤宣传等工作　　1、搞好后勤工作，牢固树立服务思想，充分认识到“后勤即服务”，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿点，紧密配合学校开展的各项活动，切实做好总务后勤工作，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障，确立精细化意识，进一步规范和细化后勤管理的各项规章制度。要加强校园管理，经常性巡视校园，及时发现问题，及时解决问题，建立学校安全防范机制，落实各项安全措施，加强各项用电安全管理，规范安全规章制度。建设净化、绿化、美化　　2、加强宣传信息工作。加强宣传信息工作的管理指导力度，优化校园广播工作环境。通过县级以上媒体报刊、教育栏目、教育信息网，及学校网站、校报、红领巾广播电视、橱窗专栏等，宣传学校教育成就，树立学校形象。　　3、认真做好档案管理、计划生育、女工等各项工作，为学校发展提供有力保障。　　（六）加强安全教育管理，创建平安校园　　1、切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师、学生负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《值周、楼道安全值勤管理办法》。　　2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善学校安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。　　3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播站、校园网、家长学校加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。　　4、落实安全目标责任制，加强值周和楼道安全管护工作，书记室落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。　　xx年是又一轮省教学、督导评估年。每一位教师对此都要有高度的认识，摆正自己的位置，立足现在，放眼未来，勤奋求实、开拓创新，全面提高自身素质，提高教育教学业务。相信，只要我们永不满足，与时俱进，我们一定能够创造学校更加辉煌的明天！工作思路怎么写 篇23　　一、全面实施规范化管理。　　在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。　　二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量　　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。　　三、强化培训考核制度　　根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。　　四、结合小区实际建立严整的安防体系　　从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。　　五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度　　以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。　　六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。　　根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:　　1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。　　2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。　　3、拟定车辆临停收费可行性方案。　　4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。　　5、按部门计划完成当月培训工作。工作思路怎么写 篇24　　新学年、新气象，在新学期的开始，团体部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神，积极热情的工作态度;要总结以前工作中的失误，争取在新的学期中把学生团体的各项工作做的更好，顺利开展社团各项活动，将我校的学生团体工作再上一个新台阶。　　一、工作思想　　以精神为准，本着更好的为同学服务的态度，将常规工作与评建工作相融合，以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高部门的工作效率，优化部门的工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的工作制度，更好地发挥社团的作用，协助团委、学生会谱写出辉煌的工作乐章。　　二、工作宗旨　　主席团以“培养销售精英，打造管理干将”为工作理念，积极引导、服务、协调、监督和考核各部门，组织社员广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、体育、实践及公益活动。　　三、工作主题　　在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以社团发展为核心，以满足广大会员爱好为目标，以保证广大会员权益为目的，以开展社团会员为手段，以社团稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文明建设;加强学生社团的监管力度，对校级大型社团活动给予大力支持;进步完善学生社团管理制度，维护学生社团成员的合法权益，为评估做出努力。　　四、重点工作　　(一)营销策划大赛　　具体计划：1时间：四月初　　2地点：安徽新华学院　　3比赛流程：三月中旬向团委递交活动申请书，活动申请后，安排具体人员对比赛进行前期宣传，对报名选手进行分组并对比赛规则进行简单的培训　　4比赛规则：分组(4-6人为一组)由我社进行商家联系提供比赛产品，在规定的时间内对产品进行销售，比赛结果以销售额为准　　5比赛奖励：设一、二、三等奖　　6活动预案：具体活动时间、地点以宣传单通知为准，(由于天气或其他特殊原因另行通知)活动期间我社将以社团指导老师及主席团组成后勤保障及处理突发事件　　(二)百元创业大赛　　具体计划：1时间：四月底　　2地点：安徽新华学院　　3比赛流程：三月中旬向团委递交活动申请书，活动申请后，安排具体人员对比赛进行前期宣传，对报名选手进行分组并对比赛规则进行简单的培训　　4比赛规则：分组(4-6人为一组)由我社提供一百元创业资金由组员自行发挥创造利润，比赛流程有我社成员全程监督，比赛结果以利润额为准　　5比赛奖励：设一、二、三等奖　　6活动预案：具体活动时间、地点以宣传单通知为准，(由于天气或其他特殊原因另行通知)活动期间我社将以社团指导老师及主席团组成后勤保障及处理突发事件　　以上就是我们这学期的工作重点，期间我社还会举行一些小活动以丰富社员的校园生活。我们社团是有信心做到让老师、让同学，让所有人看到一个有活力、有生气的社团，我们会尽自己的可能让大家展示自己的才能，让大家的大学生活过得开心快乐，为本科评估做出我们的努力。工作思路怎么写 篇25　　一、不断地学习　　加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。　　（1）鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。　　（2）部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。　　（3）制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署　　1.将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。　　2.强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶！学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。　　3.将对部门队员开展强化营销管理，争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。　　4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。　　二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生　　（1）做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。　　（2）做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。　　（3）做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好！　　（4）根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。　　三、提升素质　　1.医院对所有员工开展5s管理培训。　　2.开展户外拓展训练，加强员工的总体素质！工作思路怎么写 篇26　　眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划。接下来请看下文最新客服前台工作计划范文吧~　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。　　二、建立客服平台　　(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。　　(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。　　(三)搞好客服前台服务。　　1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。　　2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。　　3.相关后勤服务的跟踪和回访。　　4.24小时服务电话。　　(四)协调处理顾客投诉。　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务　　四、机构建设　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。　　(二)人员编制至少二人。　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。工作思路怎么写 篇27　　一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。　　二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾健康档案。　　三、vip客户成员　　1、vip钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。　　2、vip金卡客户：年集分18000分。　　3、vip普通卡客户：年集分3000分。　　医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。　　四、vip钻卡金卡客户固定服务项目　　1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。　　2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。　　3、免专家及普通挂号费。　　4、温馨服务：vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。　　5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。　　6、免费体检：健康咨询及生日祝福：vip客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换　　7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、观赏、音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。　　8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元　　五、vip贵宾卡服务期限　　vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。　　六、钻卡发行方式　　医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。　　七、vip客户服务细节　　1、vip客户数据采集与建档　　1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。　　2每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在vip客户档案中标出"钻卡金卡普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。　　3为每一位vip客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。　　4每月30号前，统计出次月将过生日的vip客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。　　5保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日顺序"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单，以方便查询。　　八、vip客户服务项目实施　　1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。　　2、每统计出vip客户生日信息资料，制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。　　3、每年向所有vip客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。　　4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。　　5、开通服务热线，随时进行健康咨询。