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酒店前台接待礼仪规范有哪些
你们知道酒店前台接待礼仪有哪些吗?下面是小编为大家整理的酒店前台接待礼仪规范有哪些,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。
一)简介:
前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管理水平。