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电话礼仪与客户电话沟通技巧汇集
社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。下面是查字典范文网小编为大家搜集的电话礼仪与客户电话沟通技巧汇集，供大家参考。
要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 对方看着我 的心态去应对。
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