正文复制

营运助理工作的具体职责说明
营运助理工作的具体职责说明（通用27篇）营运助理工作的具体职责说明 篇1　　1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。　　(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。　　(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。　　2、日常巡检工作。　　(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。　　(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。　　3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。　　(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。　　(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。　　(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。　　4、定期对周边商业广场做市场调研。　　(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。　　(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。　　5、突发事件的处理。　　(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。　　6、处理相应文案工作。　　(1)日常文案工作处理营运助理工作的具体职责说明 篇2　　职责：　　1.负责商场内店铺管理(包括营业员,货品,店铺开闭管理等);　　2.负责楼面的安全卫生管理,维护营业秩序;　　3.负责租户营业额的申报;　　4.协调购物中心各租户的关系，控制各租户的日常营业规范;　　基本要求：　　1.大专以上学历;　　2.有商场租赁营运部门1年以上的工作经验;　　3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;　　4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。　　本公司实行5天8小时工作制,员工入职后购买社保\住房公积金\商业保险营运助理工作的具体职责说明 篇3　　职责：　　1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;　　2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;　　3、在营运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、 督促、落实执行情况;　　4、准确掌握楼层商户的各种情况，负责对楼层出现的问题和突发性事件的处理，做好现场情况记录;　　5、负责楼层商户与导购的日常管理工作，对工作中发现的各类问题及隐患及时汇总、上报楼层经理;对导购违反规定的提出警告等，严重的告知商户处理并解决;　　6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。　　招聘要求：　　1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历;　　2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强，富有团队精神;　　3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者优先;　　4、熟练操作办公软件。营运助理工作的具体职责说明 篇4　　职责：　　1.筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理等工作;　　2.营运期内负责所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);　　3.负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;　　4.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项，负责所辖区域商铺经营分析;　　5.负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催缴，导购员入职岗前培训　　6.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息　　任职条件：　　1.大专学历(含)以上，年龄28岁以下;　　2.有过大中型购物中心或相关商场百货等相关运营管理经验优先录取;　　3.有设计基础，计算机信息技术经验优先录取;　　4.具有良好德团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠，品行端正。营运助理工作的具体职责说明 篇5　　1、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;　　2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;　　3、每日统计广场销售数据、客流情况;　　4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;　　5、接待顾客投诉、协助主管与主管，协商解决方案并回复顾客;　　6、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。营运助理工作的具体职责说明 篇6　　职责　　1、以客为尊，顾客至上，带领管辖区域内员工服务好来店的每位顾客;　　2、协助店长完成负责品类的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存周转等业绩任务，并做好销售分析;　　3、完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作，提升商品销售业绩;　　4、负责区域商品陈列，确保牌面整齐，陈列美观;　　5、负责执行促销方案，海报公示，场地审批、调价等工作;　　6、负责监督管理下属员工班次，仪容仪表，卖场行为规范，服务质量等;　　7、做好所负责区域的卫生清洁管理工作;　　8、完成上级领导交办的其他任务。　　任职资格　　1、高中以上学历，专业以市场营销、金融、国际贸易方面为优选;　　2、有超市或专卖店工作经验者优先;　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，积极乐观，有进取心，有较强的学习意愿，愿意接受新挑战;　　4、年龄18-35岁，身体健康。营运助理工作的具体职责说明 篇7　　职责：　　1、负责品牌办公室的协调工作，努力作好营运总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;　　2、负责品牌具体管理工作的下达、督促、执行情况落实等;协助营运总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;　　3、负责各类文件的分类呈送，并转有关部门处理;协助调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供营运总经理决策;　　4、做好品牌办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;　　5、完善品牌办公室人力资源结构，切实管理好各区域销售助理日常工作;　　6、严格监督区域执行公司各项管理的工作流程，积极协调配合区域与公司各部门的工作关系;　　7、工作跟进、工作提醒、上传下达;　　8、完成公司交办的其他工作。　　任职资格：　　1、大专及以上学历;　　2、需具备商务沟通知识、营销知识、组织结构及经营环境等管理学知识;　　3、一年以上销售助理工作经验;营运助理工作的具体职责说明 篇8　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;　　2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;　　3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;　　4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;　　5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;　　6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节;　　7、完成上级下达的其他工作任务。营运助理工作的具体职责说明 篇9　　1.对接店铺日常运营，包括数据收集和分析　　2.店铺卖场检查以及店铺活动支援　　3.保持和总部良好的沟通　　4.维持店铺每日的正常运行，帮助店铺解决各种问题　　5.处理营运相关的合同及付款营运助理工作的具体职责说明 篇10　　职责　　1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;　　2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;　　3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;　　4、负责租金、物业费收缴等相关工作;　　5、完成领导交办的其他工作。　　岗位要求　　1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验;　　2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强;　　4、有较强的抗压能力;　　5、能适应轮班工作。营运助理工作的具体职责说明 篇11　　职责：　　1、负责广场品牌维护;　　2、完成公司下达的各项工作指标;　　3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护;　　4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作;　　5、完成上级交办的其他工作;　　任职要求：　　1、大学专科以上学历，品牌招商相关经验优先;　　2、一年以上同等岗位工作经验或大型品牌性服务行业基层运营管理经验;　　3、具备制定营运计划能力，并具有现场管理经验;　　4、认同企业文化，有责任心，有独立处理紧急突发事件的能力、有较强的沟通、协调、应变、决策能力;　　5、能适用倒班。营运助理工作的具体职责说明 篇12　　职责:　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)　　2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项　　4.所辖区域商铺经营分析　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导　　6.所辖区域品牌租费催缴　　7.导购员入职岗前培训　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息　　任职资格:　　1.专科及以上学历，专业不限　　2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等　　3.1年以上购物中心或百货营运工作经验　　4.熟练使用office办公软件，会使用CAD　　5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准　　6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧　　7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心营运助理工作的具体职责说明 篇13　　职责：　　1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况，进行经营分析和指导，持续提升租金坪效;　　2、根据工作任务要求，完成商户日常沟通及例行费用催缴，保证租费收缴率的按时完成;　　3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控，保证经营品质;　　4、负责完成经营数据收集及分析，定期完成经营相关数据分析报告;　　5、配合公司不同阶段活动支持，达成经营目标;　　6、为商户和顾客提供服务;　　7、完成领导临时交办任务。　　岗位要求：　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;　　2、1年以上招商营运、销售类工作经验;　　3、努力上进，能承担较大压力。营运助理工作的具体职责说明 篇14　　职责：　　1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;　　2、提供店铺月度营运费用, 整理销售数据, 店铺各项相关文件的整理;　　3、跟进店铺各营运事项;　　4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作;　　5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;　　6、完成上级安排的各项任务。　　要求：　　1、大专或以上学历，能承受工作压力;　　2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;　　3、良好的Excel，Word运用操作能力;　　4、本市户籍优先;　　5、具备相关经验者优先。营运助理工作的具体职责说明 篇15　　职责：　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)　　2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项　　4.所辖区域商铺经营分析　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导　　6.所辖区域品牌租费催缴　　7.导购员入职岗前培训　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息　　任职资格：　　1.本科及以上学历，专业不限　　2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等　　3.3年以上购物中心或百货营运工作经验　　4.熟练使用office办公软件，会使用CAD　　5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准　　6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧　　7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心营运助理工作的具体职责说明 篇16　　1、 协助营运主管及时跟进商户缴费情况、按计划完成租金等费用催缴工作。与商户建立良好、有效的沟通协调机制，提升入驻商户满意度。　　2、 负责配合营运主管开展楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行。　　3、 负责协助营运主管管理商户进场装修、撤场的监督工作。规范施工现场，确保现场施工安全，根据商户提供的倒排期表把控施工进度，确保商铺如期开业。检查商户开业标准及相关执照证件办理、持有情况，验收进场与撤场的施工质量，并留存有关文字资料及影像资料。　　4、 熟练掌握各品牌商户的销售情况，及时掌握各品牌商户的经营情况建立经营预警机制，发现问题及时上报。时了解、汇总本市场、周边商场及相关业态的市场调研。　　5、 与各楼层品牌商户活动洽谈及跟进;商户广告宣传提报及汇总并定期组织实施市场调查，提供市场建议。及时了解分管区域品牌的经营情况，了解商户的动态及诉求，做好协调工作。　　6、 负责建立商户档案，分类管理，及公开文件的发放工作。　　7、 及时完成上级领导交办的其他工作。营运助理工作的具体职责说明 篇17　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)　　2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项　　4.所辖区域商铺经营分析　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导　　6.所辖区域品牌租费催缴　　7.导购员入职岗前培训　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息营运助理工作的具体职责说明 篇18　　职责：　　1、根据新加盟商装修进度和人员招募状况安排培训时间。　　2、新加盟商首批原物料、设备采购安排并追踪到货时间和进度，处理售后投诉等。　　3、全国所有门店设备维修处理，与厂商及时保修沟通及进度追踪。　　4、新加盟商合同签订协助。　　任职要求：　　1、语言表达能力强，擅于沟通。　　2、有耐心及责任心。　　3、有基本的制表能力。营运助理工作的具体职责说明 篇19　　岗位职责：　　1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;　　2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;　　3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;　　4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;　　8、负责与各主力店、商户的联系工作;　　9、跟进商户进场装修施工;　　10、对卖场进行管理并提高商户销售额。　　任职要求：　　1、大学专科以上学历;　　2、2年以上大型企业相关工作经验，其中1年以上同等职位任职工作经验;　　3、营运、市场营销等相关管理专业;　　4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用CAD优先;　　5、具有良好的团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。营运助理工作的具体职责说明 篇20　　1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;　　2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;　　3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;　　4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;　　5、每日巡视检查商场的日常营运状况;　　6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;　　7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;　　8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。营运助理工作的具体职责说明 篇21　　职责：　　1、负责部门销售数据，货品数据的汇总、统计、提交报表　　2、协助部门经理做好平台维护及活动的跟进　　3、向代理商团队传达公司所有公告、活动及月底账务核对　　4、完成主管领导临时交待的其他工作事宜　　任职要求：　　1、从事过销售助理优先考虑，优秀应届生亦可　　2、熟练使用办公软件，尤其是EXCEL数据处理　　3、快速掌握公司内部软件的应用　　4、细致认真，责任心强、吃苦耐劳、能在压力下工作营运助理工作的具体职责说明 篇22　　职责：　　1、负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种经营数据分析报表;　　2、业绩跟踪分析，促进营业指标达成;　　3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态;　　4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行;　　5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作，提供各项物料及其他后勤支援;　　6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。　　任职资格：　　1、21-32岁，大专以上学历;　　2、熟练掌握EXCER Word PPT 等办公软件;　　3、做事认真负责，具备较强的分析能力和数据处理能力;　　4、有较强的沟通能力，及良好的学习态度和上进心;营运助理工作的具体职责说明 篇23　　职责：　　1、完成主管/经理安排的日常运营工作：业务流程、请款、统计、确认收款，整理各类单据等跟进工作;　　2、负责门店人员招聘及考勤工作;　　3、做好门店人员的日常管理及服务支持：检查管理、组织例会、店长会议等;　　4、负责跟进各门店销售业绩情况、及时分析销售数据并提出优化分析;　　5、负责合同签订及管理等。　　任职资格：　　1 、本科及以上学历，有一年以上购物中心、百货商场内从事家居营运相关经验者优先;　　2、工作认真负责，有较强的学习能力、沟通能力，有团队合作精神和服务意识;　　3、抗压性强，能接受一定程度加班;　　4、热爱零售业，对新零售有自己独到的见解。营运助理工作的具体职责说明 篇24　　职责：　　1)、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况;　　2)、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正，培养员工销售技巧和工作热情;　　3)、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;　　4)、对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;　　5)、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;　　6)、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;　　7)、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式;　　8)、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;　　9)、完成上级下达的工作任务。　　任职资格：　　1)、大专以上学历;　　2)、形象良好，具备良好的沟通协调能力，具备一定的数据分析能力;　　3)、熟练使用办公软件，会CAD优先考虑;　　4)、能适应较大的工作压力，轮班工作，做五休二。营运助理工作的具体职责说明 篇25　　职责：　　1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;　　2、协调与其他部门的合作;　　3、协助部门做好内务工作;　　4、完成领导安排的临时性工作。　　任职资格：　　1、大专以上学历，具备优秀的文案能力;办公软件熟练，PPT\WORD\EXCLE熟练;　　2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力;　　3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;　　4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。营运助理工作的具体职责说明 篇26　　职责：　　1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。　　2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。　　3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。　　4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。　　5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。　　6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。　　任职条件：　　1、大专以上学历，熟练运用各种办公软件;　　2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力;　　3、有良好的服务意识及团队合作精神;　　4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。营运助理工作的具体职责说明 篇27　　职责：　　1. 协助营运经理做好营运现场的管控;如门店工作环境、人员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导。　　2. 协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理，商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意见，保证业绩的达成。　　3. 协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档。　　4. 协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理培训课件、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档。　　5. 协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、与顾客联系，协商解决方案并回复顾客。　　6. 接待各门店的报修，并协调相关部门解决后上报营运经理。　　7. 营运部各类会议、制度、规定等等的纪要整理、归档，分发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况。　　8. 与各部门之间的沟通协调。　　9. 在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业。　　10. 保证各门店物料用品、办公用品等充足。　　11. 接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运经理安排的其他相关工作。　　任职资格：　　1. 全日制大专及以上学历，性格开朗，能吃苦耐劳。　　2. 对数字敏感，有良好的逻辑思维能力。　　3. 对终端的销售管理有经验。　　4. 具有良好的学习力，工作主动积极，有良好的团队合作精神及沟通能力。　　5. 具有良好的敬业精神和职业素养。　　6. 熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。　　7. 具有良好的文字编写能力，1年以上相关工作经验优先。
【更多公文素材，微信：da dawk01】