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物业管理员工作职责具体内容
物业管理员工作职责具体内容（通用29篇）物业管理员工作职责具体内容 篇1　　1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;　　2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;　　3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;　　4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。　　5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。　　6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。　　7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。　　8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。　　9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。　　10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。　　11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。　　12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。物业管理员工作职责具体内容 篇2　　1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;　　2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;　　3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;　　4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;　　5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。　　6、与核心职能相关的其他工作。物业管理员工作职责具体内容 篇3　　1.负责管理(国企)餐厅所有员工的日常工作及临时事件处理;　　2.负责餐厅员工的招聘及入离职手续;　　3.负责与合作单位的及时沟通与问题处理;　　4.负责其实事务性工作。物业管理员工作职责具体内容 篇4　　1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;　　2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行;　　3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程;　　4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;　　5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;　　6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;　　7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议;　　8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;　　9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。物业管理员工作职责具体内容 篇5　　1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;　　2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴　　3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存　　4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况　　5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求　　6、对正在装修的房子进行跟踪协调。物业管理员工作职责具体内容 篇6　　1、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;　　2、每日对辖区进行巡视，监督检查辖区消防、治安、物业管理、环境卫生状况，作好巡查记录;　　3、定期深入辖区各客户单位，检查防火防盗工作，发现不合格的责令其进行整改，并进行复查;　　4、协助公司财务部收缴租金、水电、管理等费用;　　5、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;　　6、完成上级交办的其他工作。物业管理员工作职责具体内容 篇7　　1、掌握工作辖区整体情况;　　2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则;　　3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户;　　4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为;　　5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;　　6、协助财务收取各项管理或服务费用;　　7、协助管理处开展社区文化活动;　　8、做好资料的收集、归档、管理工作;　　9、完成上级安排的其他工作。物业管理员工作职责具体内容 篇8　　1、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;　　2、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。　　3、消防安全管理;　　4、定期检查商场消防设施。物业管理员工作职责具体内容 篇9　　1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。　　2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。　　3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。　　4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。　　5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。　　6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。　　7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。物业管理员工作职责具体内容 篇10　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;　　4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;　　5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;　　6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;　　9、负责用户进出货物的监督管理;　　10、执行公司的各项管理规章制度。物业管理员工作职责具体内容 篇11　　1、负责项目内的日常巡逻工作;　　2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;　　3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;　　4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;　　5、协助上级完成其他工作。物业管理员工作职责具体内容 篇12　　1、协助物业经理负责生物工业园区物业管理，与政府部门对接、与租户对接;　　2、协助监督和管理园区的保洁和安保工作，装修日常巡查;　　3、负责公司对园区企业发函、通知等文件的起草审核;　　4、其他领导安排的工作物业管理员工作职责具体内容 篇13　　1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到　　2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;　　3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;　　4、负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门经理报告;　　5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;　　6、每日巡视辖区，对辖区内一切异常情况进行记录，并协调相关部门尽快解决;　　7、 处理突发事件。　　8、完成领导交办的其它工作。物业管理员工作职责具体内容 篇14　　职责：　　1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;　　2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;　　4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;　　5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;　　6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;　　7、完成上级领导交办的其他工作。　　任职要求：　　1、20岁至40岁， 接受应届毕业生;　　2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神 ，良好的沟通能力;　　3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。物业管理员工作职责具体内容 篇15　　职责：　　1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;　　2、负责对物业管理区域进行巡视，环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作;　　3、接待客户来访、受理咨询、报修、投诉等相关事宜及时跟进处理;　　4、物业管理费、其他相关费用催缴，社区文化活动组织策划;　　要求：　　1、大专以上学历，物业管理、酒店等服务行业客服岗位经验优先;　　2、品行端正、责任心强，良好的客户沟通能力和服务意识，　　3、文字功底较好，熟练掌握office等办公软件。物业管理员工作职责具体内容 篇16　　1、根据公司相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益负责大楼内公共设施的正常使用，及时发现安全隐患;　　2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入区域，维护公司的治安秩序;　　3、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;　　4、树立崭新公司人员风貌、展现公司窗口，维护公司形象;　　5、领导分配的其他任务。物业管理员工作职责具体内容 篇17　　1.制定所辖项目年度.月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标;　　2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理;　　3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加强人员及物品的管理，降低费用，增加盈利;　　4.制定项目的营运制度;　　5.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平，并注重培训.考核和选拔人才;　　6.保持好整个项目的服务标准，使整个项目处于良好的可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生;　　7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全;　　8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。物业管理员工作职责具体内容 篇18　　1、负责编制公司的年度工作计划、落实公司运营管理制度　　2、推进分公司主营业务的完成情况，主导物业费的收缴工作　　3、负责地产委托事项的经营及管理工作，包括案场，前期介入等　　4、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况　　5、依据总部对分公司的考核指标，制定项目经营收入指标、平台流水指标、物业费收缴率指标，分解至各项目，制定相应的绩效考核物业管理员工作职责具体内容 篇19　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。　　4、协调主任送发物业管理方面的文件。　　5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、处理业户投诉。　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。　　8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。　　9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。　　10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。　　11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。　　12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。　　13、完成办公室临时交办的工作。物业管理员工作职责具体内容 篇20　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;　　6、其他现场管理事项的监督和协调。物业管理员工作职责具体内容 篇21　　1、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。　　2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。　　3、与商户建立良性的沟通渠道。　　4、公司交办的其它工作。物业管理员工作职责具体内容 篇22　　职责：　　1、 协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;　　2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;　　3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;　　4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;　　5、完成领导交给的其他任务。　　任职要求：　　1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;　　2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;　　3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;　　4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;　　5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;　　6、会水电维修、日常故障人员优先。物业管理员工作职责具体内容 篇23　　1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。　　2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。　　3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。　　4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。　　5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。　　6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;　　7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;　　8、处理突发事件，解决经营纠纷;物业管理员工作职责具体内容 篇24　　1.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;　　2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;　　3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施;　　4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报;　　5.严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。物业管理员工作职责具体内容 篇25　　职责　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;　　5、完成领导交办的其它工作。　　任职资格　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;　　5、熟练使用办公软件。物业管理员工作职责具体内容 篇26　　职责　　1、负责物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;　　2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;　　3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;　　4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;　　5、负责消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;　　6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;　　7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;　　8、负责突发事件的处理及上报;　　9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;　　任职要求　　1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;　　2、熟悉商业项目运营管理工作;　　3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;　　5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。物业管理员工作职责具体内容 篇27　　1.负责管辖楼宇的日常巡视工作。　　2.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作。　　3.负责管辖楼宇的物业费等各项费用的催缴。物业管理员工作职责具体内容 篇28　　1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;　　2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;　　3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;物业管理员工作职责具体内容 篇29　　职责　　1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;　　3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;　　4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;　　5、租金及物业管理相关费用的做催收;　　6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。　　任职资格　　1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;　　2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;　　3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。