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物业项目经理的岗位职责说明
物业项目经理的岗位职责说明（精选26篇）物业项目经理的岗位职责说明 篇1　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业项目经理的岗位职责说明 篇2　　职责：　　1、负责制定所管辖物业项目工作计划，并监督、检查执行情况;　　2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;　　3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;　　4、负责招聘、培训物业管理人员;　　5、负责项目成本预算控制与决算;　　6、负责服务合同签订与续签。　　任职要求：　　1、35-50岁，大专及以上学历;　　2、在同类物业企业有3年以上项目管理经验;　　3、具有领导、沟通、协调能力，具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力;　　4、具备C1以上驾照，有自驾车。物业项目经理的岗位职责说明 篇3　　1、 负责制定物业服务中心年度工作计划。　　2、 负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。　　3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。　　3、 负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。　　4、 负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。　　5、 负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。　　6、 完成上级领导交办的其它工作。物业项目经理的岗位职责说明 篇4　　职责　　1、负责所管辖项目物业服务的全面工作，向总经理负责;具有三年以上物业目管理经验;　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;　　4、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件;　　任职资格：　　1、性别不限，大专及以上学历，物业管理、法律、管理等相关专业，能力优秀者，可放宽学历要求;　　2、熟悉国家及成都当地的物业管理政策及法规，熟悉创优等物业管理工作流程，有较强的团队建设能力和工作抗压能力;　　3、具有很好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力;　　4、有较强的工作责任心，服从公司安排，对团队建设有可行性建议;能承担团队员工的管理及相关业务的培训;　　5、持有物业经理上岗证或物业管理师证书和注册物业师者优先。物业项目经理的岗位职责说明 篇5　　1、主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议，确立经济指标、服务质量目标　　2、组织测算并审核公司的各类收费标准，并完成公司各类指标任务　　3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划　　4、拟定公司年度预决算方案　　5、负责计划实施的总体跟进与监督　　6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责，并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平，保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善，确保客户满意率持续提高　　8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策　　9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系，以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作，确保工作计划的顺利完成　　10、人事行政工作任务公司中层管理职员，以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署　　11、领导交办的其他工作物业项目经理的岗位职责说明 篇6　　1.下达、监督、检查、项目管理处各专业部门的工作;　　2.按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作;　　3.处理项目管理处的各类突发事件;　　4.定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;　　5. 督办业主满意度调查工作;　　6. 负责统计项目管理处物业管理费用的收缴率。　　7. 负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行。物业项目经理的岗位职责说明 篇7　　1. 根据公司商业项目制定并完成项目招商目标;　　2. 搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽;　　3. 负责广场的日常招商工作，招商后与广场企业沟通和维护;　　4.定期完成市调报告，收集竞争对手价格、推广等招商策略;　　5.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议;　　6.联络拜访客户，招商资料的投递和推广;　　7.负责客户拜访及回访，及时反映客户问题，协助客户解决与公司相关部门沟通，联络事宜，整理并更新客户档案和客户资料;　　8.建立不同层级的客户朋友圈，辅助总经理维护好客户关系;　　9.推介会、银行融资介绍会、电商沙龙、培训客户信息罗列、通知等;　　10.完成上级安排的其他工作。物业项目经理的岗位职责说明 篇8　　职责：　　1、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成。　　2、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整，确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。　　3、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保项目品质提升计划达到公司经营指标。　　4、监督外判项目的管理工作，确保外判业务符合分公司服务要求。　　5、抓好项目骨干员工队伍的建设，有计划地组织项目骨干员工进行业务学习，不断提高工作效率，并做好后备人才的选拔培养工作，确保高水平的员工队伍。　　6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议，确保各级之间信息畅通。　　任职要求：　　1、大专或以上学历，熟悉物业管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品质管理体系;　　2、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程，有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验，持有物业相关证书者优先;　　3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力;　　4、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。物业项目经理的岗位职责说明 篇9　　职责：　　负责质量管理部的日常管理工作;　　负责协助管理者代表组织指导公司建立、实施、保持和持续改进管理体系;　　负责制定本部门工作计划，并组织实施;　　负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度，并组织评审;　　负责组织对公司各部门管理体系、管理体系计划和其他各项规章制度实施情况的监督、检查;　　负责公司理论研讨工作，对物业管理的新课题、新领域进行探索、研究、分析，形成调研成果或调研报告;　　负责本部门的外联工作;　　负责本部门环境体系的实施;　　完成公司领导交办的其他工作。　　任职要求：　　质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业本科以上学历，中级以上职称，年龄30至45岁，性别不限;　　大型企业(房地产物业管理或服务类行业)五年以上质量/环境管理工作经验，两年以上物业管理实务操作经验;　　熟悉管理体系，具有良好质量/环境管理理论知识和实践经验，并能规划、组织、实施、控制各项管理工作;　　很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力和团队合作意识，良好的创新意识和学习能力;　　良好的领导力和团队管理能力;　　思维清晰，文字功底好。物业项目经理的岗位职责说明 篇10　　1、全面统筹物业服务中心客服、安防、工程及环境模块的工作;　　2、负责制定项目的年度工作计划及项目预算，严格控制各项成本支出;制定项目物业费收缴方案，并严格监督执行，完成物业费收缴目标;　　3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;　　4、负责贯彻落实公司的经营方针，以及服务品质提升和品牌宣传工作，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;　　5、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;　　6、与政府各主管部门及公司相关业务部门建立并保持良好关系，确保各项工作顺利开展。　　7、协调对内及对外各部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。物业项目经理的岗位职责说明 篇11　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;　　2、对项目的收支情况负责;业主满意率在95%以上;　　3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;　　4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。　　6、负责团队建设，营造积极向上的工作氛围。　　7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系。　　8、负责突发事件的应急处理。　　9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。物业项目经理的岗位职责说明 篇12　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;　　2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;　　5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生;　　负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管　　6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、XX、接到等政府部门的关系;　　7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行;　　8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。物业项目经理的岗位职责说明 篇13　　1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。　　2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。　　3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。　　4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。　　5、制定项目各项物管制度与表单。　　6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。　　7、完成业主方和领导安排的工作。物业项目经理的岗位职责说明 篇14　　1负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度;确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结;拟定各项管理制度和管理措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;　　2 负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪;　　3 根据项目情况编制管理预算等;掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制;　　4 指导深度项目管理体系建立及实施员工培训;负责制定员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训;　　5 审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对出现的问题迅速处理;处理租户的重大投诉;　　6 协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;　　7 对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的防火责任人。物业项目经理的岗位职责说明 篇15　　职责：　　1.负责物业项目的经营管理工作;　　2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;　　3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;　　4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;　　5.负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;　　6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;　　7.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;　　8.积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。　　任职要求：　　1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明;　　2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;　　3、其他要求：　　①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;　　②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力;　　③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;　　④X员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。物业项目经理的岗位职责说明 篇16　　1、对物业总经理负责;　　2、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作;　　3、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作;　　4、严格按发公司质量管理的要求确保项目的各项工作达到标准，创造品牌效应;　　5、按ISO9000质量管理标准组织相关体系文件;　　6、对商业综合体工程、设备、装修、保安、消防、保洁、绿化、品质等管理工作进行监督、指导和管理;　　7、负责商业综合体工程竣工后的接管验收工作;　　8、对商业综合体安全品质工作进行监督、指导和管理。　　9、负责商业经营中涉及到物业工作的对内及对外各项联络沟通协调工作;　　10、处理项目管理处的各类突发事件;物业项目经理的岗位职责说明 篇17　　职责：　　1. 规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。　　2. 建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展。　　3. 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责。　　4. 组织、协调本管理处内人员的工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，监督各类员工之培训是否有效。　　5. 组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求。　　6. 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。　　7. 制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。　　8. 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。　　9. 审核本管理处内部财务收支情况。　　10.完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。　　任职要求：　　1、大专以上学历。　　2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。　　3、5年以上物业服务或相关工作经验。　　4、具有项目管理理论与经验，熟悉项目管理方法和管理工具。　　5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。　　6、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化。　　7、良好的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。物业项目经理的岗位职责说明 篇18　　1. 负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;　　2. 监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;　　3. 负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的公共关系;　　4. 负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;　　5. 组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;　　6. 负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;　　7. 制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;　　8. 制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;　　9. 执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;　　10. 定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。　　11. 每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;　　12. 每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;　　13. 制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;　　14. 为客户提供特色服务，提高物业整体形象;　　15. 制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;　　16. 每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;　　17. 应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;　　18. 每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。　　19. 代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。物业项目经理的岗位职责说明 篇19　　职责：　　1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;　　3、负责制定各项目生产计划;　　4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成;　　5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。　　任职资格　　1、本科及以上学历，类相关专业;　　2、2年以上项目管理经验;　　3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;　　4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。物业项目经理的岗位职责说明 篇20　　1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;　　2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;　　3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;　　4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的正常运行;　　5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、XX、村委会等的关系，妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;　　6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行;　　7、完成公司交办的其它工作。物业项目经理的岗位职责说明 篇21　　1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。　　2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。　　3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。　　4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。　　6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。　　7、上级领导交办的其他工作。物业项目经理的岗位职责说明 篇22　　1、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的安全防范工作。　　2、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。　　3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。　　4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。　　5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。　　6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。物业项目经理的岗位职责说明 篇23　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。　　2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。　　3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。　　4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。　　5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。　　6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。　　7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。物业项目经理的岗位职责说明 篇24　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;　　2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收费率;　　3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;　　4、及时妥善处理好各类投诉，处理好与业主的关系;　　5、组织定期对小区业主进行意见征询，并进行统计和处理;　　6、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;　　7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;　　8、负责项目的团队建设。物业项目经理的岗位职责说明 篇25　　1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务、工作品质达到公司要求;　　2、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;　　3、完成公司下达的其他各项经营管理指标及相关工作等。物业项目经理的岗位职责说明 篇26　　1、负责项目现场管理及日常运营工作。　　2、负责与甲方现场的沟通协调工作。　　3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。　　4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。　　5、公司内、外部客户关系维护。　　6、处理各类客户投诉和突发事件。　　7、定期对管理人员进行培训和KPI考核工作。　　8、完成领导临时交办的其他工作。