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前台接待工作职责
前台接待工作职责（精选30篇）前台接待工作职责 篇1　　1、负责公司前台接待及电话接转;　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;　　7、完成上级交给的其它事务性工作。前台接待工作职责 篇2　　1、负责售楼部重要来访客人的礼宾接待;　　2、学习咖啡、茶艺和果盘的制作，并为客人提供相应的茶水服务;　　3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;前台接待工作职责 篇3　　1、负责医院来访客户的接待工作;　　2、负责联系预约客户就诊时间;　　3、负责每日报表(客户数据)更新和录入;　　4、领导交办的其他事项。前台接待工作职责 篇4　　1.负责酒店客房的预定和销售工作;　　2.办理客人入住及离店手续;　　3.整理当班营业额;　　4.电话转接听服务;　　5.处理客人投诉、意见和要求;　　6.协助上级完成部门内部日常事务工作。前台接待工作职责 篇5　　1、接待来访人员(客户、面试者)并及时准确通知被访人员;　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);　　4、负责场馆巡查以及合同审核，合同划款;　　5、督促保洁清理卫生，保证场内干净卫生;　　6、负责场馆内语音播报;　　7、完成上级主管交办的其它工作.前台接待工作职责 篇6　　1、分诊、登记到院顾客信息;　　2、收集预约顾客信息，提前进行报备预约，及时与其他楼层对接到院顾客情况，提醒预约人对未到院顾客时间进行确认，确保顾客到院能享受私享预约服务;　　3、确保前台高标准服务的连续性和稳定性;　　4、登记预约手术顾客，每日把第二天手术安排情况，提前向四楼手术中心报备，全麻手术顾客，及时安排外送检查，确保手术能按照相应时间进行;　　5、了解当日预约情况，报备第二天预约顾客信息，确保一线科室提前沟通，及时安排治疗;　　7、登记每日早上9点-11点的闲时到院顾客信息，3次及3次以上对顾客发放小礼品的工作，提高顾客满意度。前台接待工作职责 篇7　　1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单　　2、安排学员试听入班，协调上课时间　　3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源　　4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思前台接待工作职责 篇8　　1、负责为酒店客人办理入住退房等各项手续，协助酒店管理 做好酒店各项工作的协调安排;　　2、以饱满的热情和亲和力做好对客服务，以良好的沟通帮助客人，为客人排忧解难;　　3、做好集团会员发展工作(高提成);　　4、保证酒店客人满意度，争取客人对品牌的喜爱和支持。　　岗位要求：　　5、相貌端正，品行正直，有良好的沟通和理解能力，乐于助人，有团队精神;　　6、热爱酒店行业，可以适应倒班工作;　　7、有较强的学习精神前台接待工作职责 篇9　　1、每日中心环境检查。　　2、查看前台物料充足情况。　　3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。　　4、前台客户关怀。　　5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。　　6、合同收款POS操作。　　7、学习中心业绩表、营收报表制作。　　8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。　　9、中心全职人员每月考勤核对管理。　　10、中心物资管理，整理。前台接待工作职责 篇10　　1、负责新老顾客咨询或治疗的预约工作，保证充分利用诊所人力、物力资源。　　2、负责在前台区域客户迎接、引领工作，与医生助理共同服务好顾客。　　3、负责前台收银工作，确保符合规定、单据齐全、金额准确、现金安全。　　4、负责诊所其他行政后勤支持。前台接待工作职责 篇11　　1、接听电话及处理语音信箱的信息　　2、接待当日进店客户　　3、统计当日客户进店量　　4、收发快递及传真　　5、保持工作区域整洁　　6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准　　7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项前台接待工作职责 篇12　　1、负责养老院前台接待及老人入住档案输入管理;　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;　　6、负责各级主管交办安排等各项工作;　　7、完成上级交给的其它事务性工作。前台接待工作职责 篇13　　1、为顾客提供便捷的预约、排诊、带诊服务、同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的建立和使用;　　2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务;　　3、负责顾客满意度调查、心灵关怀和节假日问候以及活动邀约;　　4、完成上级领导交办的其他工作。前台接待工作职责 篇14　　1、负责学员家长接待，介绍相关课程，进行课程推广　　2、维护现有学员，现有学员较多　　3、协助培训中心市场推广的各种活动　　4、负责与教学部及时沟通，确定续费人员，及时完成续费　　5、负责定期回访老客户，收集客户需求等信息，分析反馈，不断反思　　6、协助教务做相关课程的结算工作前台接待工作职责 篇15　　1. 早上到岗后，___时间打开电脑、电视，音响，监控、喷香水　　2. 打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、　　3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)　　4. 微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。　　5. 零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。　　6. 店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。　　7. 收邮寄快递、　　8. 登记顾客档案　　9. 接听电话　　10. 写好预约表　　11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。前台接待工作职责 篇16　　1、负责校区的前台接待工作，　　2、做好数据信息的统计和汇总;　　2、及时反馈家长意见和建议;　　3、负责校区行政物品的管理和卫生检查工作;前台接待工作职责 篇17　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;　　4、负责前台区域的环境维护;　　5、完成上级主管交办的其它工作前台接待工作职责 篇18　　1、负责前台电话的接听，做好来电咨询相关工作;　　2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪;　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;　　4、完成上级交给的其它事务性工作。前台接待工作职责 篇19　　1、前台电话接听、快递发出及签收、文件扫描复印;　　2、来访客户接待、茶室清理准备;　　3、负责文件整理、管理、数据统计等;　　4、协助完成其他行政工作。前台接待工作职责 篇20　　1.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定的要求;　　2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;　　3.熟悉预订资料，了解客情，了解店内的所有活动;　　4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务;　　5.负责为下榻店里的宾客办理入住登记手续;　　6.负责客房房卡及钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;　　7.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。　　8.做好交接班工作，保证工作的延续性。　　9.完成上级交代的工作任务。前台接待工作职责 篇21　　1. 接待来电、来访问诊的宠物及其主人;　　2. 预约病例的登记，接诊、分诊，病例档案管理;　　3. 以所在门店为载体，负责宠物用品线上及线下的销售工作;　　4. 负责收银、结账及销售数据的统计汇总工作;　　5. 负责门店员工考勤数据的收集与汇总;　　6. 完成领导交办的其他工作。前台接待工作职责 篇22　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;　　4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;　　5、负责前台区域的环境维护;　　6、月底库房盘点;　　7、完成上级主管交办的其它工作。前台接待工作职责 篇23　　1、确保自己的仪容仪表符合规定的要求;　　2、在客人到达和离开大厅时以热诚的态度提供快捷的服务，给与客人应有的礼遇，确保的客人满意度;　　3、熟悉预订资料，了解客情，按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和护送服务;　　4、确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入到酒店系统之中;　　5、熟悉总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，努力争取经济效益。前台接待工作职责 篇24　　1、做好会前的物品准备、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。　　2、做好会中服务，确保会议有序进行。　　3、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。　　4、完成上级安排的其他工作。前台接待工作职责 篇25　　1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外　　2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确　　3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象　　4、负责办公室办公用品耗材采购　　5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况　　6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作　　7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记　　8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水　　9、每月按时更新通讯录　　10、做好行政费用登记　　11、负责每月行政费用预算提醒　　12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作　　13、协助做好工商变更登记等工作　　14、完成上级安排的其他工作任务前台接待工作职责 篇26　　1、前台电话的接听和转接、来访人员的接待;　　2、办公用品的盘点，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记　　3、公司快递、信件、包裹的收发工作;　　4、领导交代的其他事务;前台接待工作职责 篇27　　1、专职夜班　　2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。　　3、热情接待客人，办理各种手续，为客人提供优质服务。　　4、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。　　5、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。前台接待工作职责 篇28　　1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;　　2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;　　3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理;　　4、负责工作区域内设施设备的报修工作;　　5、完成领导交办的其它工作。前台接待工作职责 篇29　　1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡　　2、负责酒店电话业务和客房销售工作　　3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续　　4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作　　5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、　　物品寄存服务　　6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购　　物等各类信息　　7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,　　并及时报告工程人员　　8、做好交接班工作前台接待工作职责 篇30　　1、负责皮肤管理中心客人的接待、咨询、服务;　　2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;　　3、负责会员数据库办理、会员分类分级管理、会员后续跟踪服务;