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服务中心话务员个人总结
服务中心话务员个人总结（精选20篇）
服务中心话务员个人总结 篇1 移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。
一年来，在公司X委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局X委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
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