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基层基础基石演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好。我今天演讲的题目是《基层基础基石》。习近平总书记曾说：做好基层基础工作十分重要，只要每个基层X组织和每个共产X员都有强烈的宗旨意识和责任意识，都能发挥战斗堡垒作用、先锋模范作用，我们X就会很有力量，我们国家就会很有力量，我们人民就会很有力量，X的执政基础就能坚如磐石。去年，我从市局机关到基层工商所，从领导机关到最基层的第一线，所见所闻所做让我很快从思想和行动上实现了大转变，并切实领会了"基层基础基石"的深刻涵义。
基层工商所是工商行政管理的前沿阵地，基层工商人是国家工商行政管理法律法规的具体执行者，其工作性质决定了我们必须和社会不同层次的个体或群体打交道。比如在登记窗口，我们有时会遇到"不识字儿"的服务对象，为了不影响工作效率，我们必须提供全程代劳服务，不但要帮助填写各类表格、复印各类资料，而且还要帮助出主意、想办法并反复得到确认。也常常遇到脾气暴躁的服务对象，不但会对我们吹胡子瞪眼睛、拍桌子摔凳子，还动不动就声称找领导，面对这些，我们更多地是拿出耐心和包容。即使这样，我们还是有可能会被投诉不作为。但我们没有时间委屈、没有时间辩解，因为我们有更多的事情要做。又比如不知道大家有没有这样感受，消费纠纷的双方当事人永远是这样一种状态："我是对的，他是错的".但尴尬的是，无论双方谁的诉求没有得到伸张，都会把责任往我们工商干部身上一推，认为我们是和对方一伙的。因此，作为肩负调解责任的我们，就必须以事实和法律法规为依据，做到公平、公正、公开。小到一瓶2块钱的矿泉水，大到一套2000元的家电。我们不但要切实维护消费者的权益，让消费者舒心、暖心、有依靠，同时更要维护好营商环境，不能凉了商家的心。