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酒店服务实习心得体会3篇
借酒店服务实习的机会,通过社会实践,我们可以找出自己的不足和差距所在。下面带来酒店服务实习心得体会,欢迎阅览!
酒店服务实习心得体会【1】 我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到能与不能的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力