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服务承诺书优秀范文
服务承诺书优秀范文（通用26篇）服务承诺书优秀范文 篇1　　致:_________　　我们明白，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司带给的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：　　1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程职责范围内的各项工作资料，并按合同履行保修义务。　　2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。　　3、在工程保修期间，属于我司施工职责范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。　　4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保带给包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮忙和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。　　5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。　　6、在工程保修期间，贵司通知(能够书面，也能够是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。　　7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。　　8、我司施工职责范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切职责，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。　　9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。　　10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，到达贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会用心配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分思考。　　11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(能够是书面的，也能够是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。　　本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体此刻合同中，我司在报价中充分思考了此项因素，不再对此有任何疑义。　　投标单位：(章)　　法定负责人或委托人：　　日期：服务承诺书优秀范文 篇2　　一、树立岗位奉献精神，热爱本职，认真履行岗位职责；　　二、模范执行街道规章，立足岗位，创造性地开展工作；　　三、带头钻研业务知识，争当行家里手，学而不怠，更新观念；　　四、加强岗位技能锻炼，精通相关专业技能，矢志追求，不懈努力；严格按法律法规和政策处理日常业务工作；　　五、廉洁自律，执行X、国家的廉政规定，不违反廉政纪律；　　六、牢固树立宗旨意识，吃苦在前，享受在后；　　七、全心全意服务街道工作大局，提高工作质量。做到有责任心、有事业心、有进取心；　　八、时刻接受群众对自己的监督，时时警示自己，在岗位上做有标准，行有规范，强化工作责任意识，充分发挥先锋模范作用。　　承诺人：　　委室：　　年月日服务承诺书优秀范文 篇3　　赵县仁济医院医疗服务承诺书　　患者朋友：　　为了加强医疗质量、医疗安全管理，为您提供优质化服务，使您早日康复，我科全体医生特向您做如下承诺：　　一、实行科主任负责制、住院医师责任制。严格执行法律、法规及各项规章制度。切实履行自己的岗位职责。　　二、您一经入住本科室，立即启动首诊医师负责制程序。您的住院医师将在5分钟内(危、急、重症立即)接诊。　　三、进入诊治程序后，住院医师将进行详细询问病史→认真体格检查→各种必要的辅助(影像、化验等)检查→科学制定诊疗方案→向您告知病情及初步检查、诊断及治疗意见。坚持应检就检、不需不检、合理施治的原则。　　四、实行三级医师查房制。住院期间，除您的住院医师负责诊治外，每周在规定的时间内，还将由其上级医师、科主任分别为您检查并提出治疗意见。　　五、住院医师会向您详细介绍各种检查的意义和必要性，告知根据您的病情所采取的治疗方法。如您有疑议和要求，欢迎随时提出，住院医师将认真、详细解答。如超出其权限范围，住院医师将立即向上级医师请示，保证您得到满意的答复和温馨的服务。　　六、在治疗过程中，有些治疗措施的采用可能需要与您签署必要的医学文件。在签署文件前，相关医师将向您履行告知义务。如您有不明白之处，敬请详尽询问，做到“明白治疗”，风险共担。　　七、除去正常的治疗过程外，住院医师每日将为您进行3次查房，并保证每周为您做两次全面查体。如有需要，您还可随时打招呼。　　八、严格落实医患沟通制。对于危、急、重症患者，根据病情需要，适时进行医患沟通。沟通时医生要尽量使用通俗易懂的语言，使您及家属真正听得明白、易于理解。每次沟通都会在病历中详细记载(包括沟通时间、地点、参加人员、沟通内容及结果)。　　九、坚持会诊制度。如您的病情需要会诊，我们会及时组织院内多科室会诊。如需要外院专家会诊，在征得您同意后，我们会邀请上级医院专家为您诊治。严禁推诿病人。　　十、诚信执业。我们将严格遵守患者至上、质量至上原则。严防过度检查、过度治疗。确保为您提供合法、安全、有效的医疗行为。我们将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的法律、法规处罚，欢迎您的监督。　　投诉电话：　　赵县仁济医院服务承诺书优秀范文 篇4　　一、深入开展商山深处X旗红活动，树标杆支部两个（清水、瓦房），培养红星X员28名（清水、凤街各4名，其余村各2名）。　　二、建立X支部示范基地，培养X员科技示范户60户，X员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。　　三、全镇培养入X积极分子60名，纳新X员20名。　　四、投资3000元，完成六个村的X建活动室标准化建设。　　五、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点（凤镇街村）。　　六、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。　　七、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。　　八、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。　　九、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。　　十、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。　　十一、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。　　十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。　　十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。　　十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。服务承诺书优秀范文 篇5　　一、规划行政行为，转变工作作风，增强服务意识，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为广大群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。　　二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评选，推荐中，坚持公平、公正、公开的原则，严格按照评选及推荐程序进行，实业阳光作业。　　三、为各学会、企事业科协和广大科技工作者开展学术交流、科学普及提供优质高效服务，本篇文章来自资料管理下载。及时介绍学术会议、科普动态，向上级推荐优秀学术论文和优秀学术成果。　　四、维护科技工作者的合法权益，对侵害科技工作者权益的人和事，及时处理或向有关部门反映，三日内予以回复。　　五、充分发挥桥梁纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，及时反映科技工作者的意见和建议，建好专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才，建设好科技工作者之家。　　六、认真开展好每周的科技周（5月第二周）、“六二九”科普日、10月科普宣传月活动，每年组织选科技下乡活动不少于三次，本篇文章来自资料管理下载。对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报，坚持政务公开，在考察基础上先公示再推荐上报。　　七、加强反邪教体系建设，构建全县性反邪教组织网络，配合县防范和处理邪教问题办公室，开展崇尚科学、反对邪教科普宣传。　　201x年x月x日服务承诺书优秀范文 篇6　　中央国家机关政府采购中心：　　我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：　　一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。　　二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。　　三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。　　四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。　　五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。　　六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。　　七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。　　八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。　　九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。　　十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。　　承诺人：　　二0XX年 月 日服务承诺书优秀范文 篇7　　致：　　为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：　　一、基本服务承诺　　1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。　　2、配备优秀的项ahref='./yangsheng/kesou/'target='_blank'》咳嗽保合钅恐鞴芾罡锸ぃ?妒垦?唬?H喂?咀芫?碇拔瘢?哂蟹岣坏拇傧?废钅ahref='./fanwen/jingyan/'target='_blank'》经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。　　3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。　　4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，及时补货，以确保需求。　　5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家带给质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。　　6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。　　7、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求。　　8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，礼貌礼貌，认真细致。　　二、额外服务承诺　　我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户带给更全面的服务：　　1、带给方案策划、促销品选取、制作配送、市场信息统计服务。　　2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整推荐书。　　3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并带给绿色通道。　　承诺人：　　时间：X年XX月XX日服务承诺书优秀范文 篇8　　————科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：　　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。　　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。　　我公司服务宗旨：高效、负责、解惑　　我公司服务目标：只为客户服务　　————科技————销售中心电话：———— 联系人：————　　承诺人：　　——年x月x日服务承诺书优秀范文 篇9　　甲方：阆中市益生物业服务有限公司;阆苑瑞物业服务中心　　乙方(业 主)： 身份证号码： 丙方 (施工单位负责人身份证号码：　　乙方为 幢 单元 楼层 号房业主(或业主委人)现委托丙方进行该房屋的装修。经协商一致，乙方、丙方承诺一下条文：　　第一条：乙方、丙方严格遵守《建设部装修管理须知》及阆苑瑞景物业服务中心的各项管理规定，按要求办理装修的审批、施工及验收手续：　　第二条：丙方承诺不进行下列违章装修项目：　　1、业主(住户)装修动工前未办理申报审批手续的;　　2、施工队进场前未办理登记、审批手续的;　　3、 实际装修内容与装修申报内容不符的;　　4、拆改房屋结构未经物业公司审批的;　　5、擅自拆改和部分破坏原户墙、柱、梁、楼板的;　　6、私自增加电气路线负荷、改变走向和擅自改动上、下水管道的　　7、施工中违反安全用电、用水规定的;　　8、凿除楼面、地面层的;　　9、改变门窗、型号、规格的;　　10、改变外墙装饰的;　　11、楼地面、墙增设厚度超过10毫米的地转，花岗岩以及其他超重材料的;　　12、未经批准封闭、占用公共走道、消防通道、天面及通道的;　　13、擅自在窗外安装网、罩及任何物体的;　　14、擅自拆除地漏网盖和向地漏倾倒物体的;　　15、装修环境不整洁，乱堆乱放装修材料、装修垃圾;　　16、造成上、下水管渗漏和堵塞的;　　17、动火作业未办理手续的;　　18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃处理的　　19、使用可燃或有毒及刺激性气雾材料，未警戒和向公共走道排放的;　　20、按物业工程部派来人员指定的地点接线，并安装漏电保护开关、电度表、施工配电盘(箱);　　21、动用和移动消防设备设施的;　　22、上述各款未尽事项，违反政府及有关部门规定的。　　第三条：如因施工原因，乙、丙方对厨房、厕所等装修改动后，导致楼板渗漏水的，根据《城市异产毗邻房屋管理规定》，由乙方会同丙方对此负全部责任，并限期整改，其费用由乙方负担。　　第四条：乙方、丙方承诺在装修过程中，如发生上述第二、三条等其他违章项目，甲方有权进行制止和处理，乙方并对此负连带责任。乙、丙方在甲方指定的时间内整改完成，否则扣除装修保证金100元—500元/次。情节严重的，甲方有权向有关机构提出诉讼。　　第五条：此承诺书未尽事项，由甲、乙、丙三方根据国家、地方的相关法律、法规和小区的相关管理规定协商解决。　　甲方：阆中市益生物业服务有限公司;阆苑瑞物业服务中心(公章)　　乙方(业主)：　　丙方(施工单位负责人)：　　年 月 日服务承诺书优秀范文 篇10　　致：　　为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：　　一、基本服务承诺　　1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。　　2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。　　3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。　　4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。　　5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。　　6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。　　7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。　　8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。　　二、额外服务承诺　　我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：　　1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。　　2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。　　3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。　　承诺人：__　　时间：__年_月_日服务承诺书优秀范文 篇11　　根据我支部的实际，为充分发挥好X组织的ZZ核心和战斗堡垒作用，支部郑重承诺：　　一、加强学习，争创学习型X组织。深学理论，把握精髓。牢固确立X组织全员学习、X员终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围。支部每年向X员推荐一本好书、全体X员每年看一本好书、写一篇心得体会。每年组织一次摄影和钢笔字比赛。　　二、以身作则，做廉洁型X组织。X员干部带头遵纪守法，拒腐防变、强化廉政教育，扎实推进X风廉政建设。牢固树立民主思想，虚心听取群众意见，主动关心群众疾苦，不断改进工作作风。　　三、模范带头，做实干型X组织。自觉加强事业心责任感，埋头苦干、无私奉献，充分发挥先锋模范作用每年开展一次传统教育或红色考察活动，做好X员发展、入X积极分子培养和X费收缴工作。　　四、求真务实，做服务型X组织。牢固树立为客户服务的观念。进一步强化服务意识，宁可自己多说一遍，也不让客户多跑一次。认真遵守政风行风，把政风行风成为我们每个X员的自觉行动。　　五、开拓进取，做创新型X组织。全体X员以服务好客户为己任，积极开展调查研究，掌握和了解新形势、新情况，研究新对策，把握主动权。深化创先争优活动的开展，增强X组织的生机和活力。服务承诺书优秀范文 篇12　　一、政策法规咨询服务　　（1）热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%，地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文。　　（2）不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。　　（3）该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。　　二、申报登记缴费服务　　（1）、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。　　（2）、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。　　（3）经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%，承诺书《地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文》。　　三、稽查审计、年检服务　　（1）、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。　　（2）、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。　　（3）、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。　　（4）资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。　　四、扩面参保、追缴欠费服务　　（1）对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。　　（2）参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。　　（3）资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。服务承诺书优秀范文 篇13　　为表达我公司诚意，针对 （项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺：　　一、优惠条件　　1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。　　2、 认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。　　3、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。　　4、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。　　二、服务承诺　　我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：　　1、追求完美，全程服务　　我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。　　2、诚实守信，尊重业主　　我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。　　投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创造良好的条件。　　如果贵单位接受我们的投标，我们承诺立即组织本项目的施工准备工作，合理配备资源，并按照规定以一流的服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。　　投标人名称：　　（盖章）年 月 日服务承诺书优秀范文 篇14　　我公司经营道路旅客客运，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：　　一、车辆符合《营运客车类型划分及等级评定》规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的等级车标准，车辆完好，能确保安全。　　二、驾驶员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。　　三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、和服务质量管理等制度并严格执行。　　四、公司所属车辆实行公司化经营，即公司对投放的出租车实行公司化经营管理单车完成定额任务款计酬经营方式组织运营(也就是公司化管理基础上由个人自主经营)。统一管理，统一调度，不挂靠经营。　　五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权。　　六、诚实守信，文明服务。　　1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车门外喷涂公司名称和投诉电话。2、驾驶员在运营时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。　　2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。按规定全面推广和播放交通运输部组织拍摄的《道路客运安全告知》视频和《道路客运驾驶员安全告知培训示范片》　　3、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。　　4、实行服务承诺，提高服务品位。　　七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。　　八、定期对驾驶员进行安全培训和教育，定期按规定对出租车进行检测和维护，保持车辆技术状况良好。　　九、车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。十、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。　　十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门和运管机构的管理，按时缴纳各项税费。　　十一、如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。　　承诺方法人代表签：__________　　(单位公章)___________　　_____年_____ 月_____日服务承诺书优秀范文 篇15　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。　　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。　　专线电话：021-611x24小时电话：15900　　3、免费为用户调试、开通　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。　　4、定期巡检　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。　　5、质保期　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。　　6、终身维护，保证用户利益　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。　　7、建立用户档案，完善产品质量　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。　　8、公司备品备件库，可提供用户XX年的使用，以最优惠价提供备件。　　9、要求及建议　　作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。服务承诺书优秀范文 篇16　　(一)我公司以“ 长春 ”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成20__年通信工程建设设计项目工程设计工作。　　我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。　　(二)提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以————X有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。　　(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。　　(2) 我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。　　(3)我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。　　(4) 我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。　　(5) 我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。　　(6) 我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。　　(7) 我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。　　(8) 我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。　　(9) 我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。　　(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;　　(11) 我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。　　(12) 我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图;　　(13) 我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训;　　(14) 我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。　　————X有限公司　　20——/11/15服务承诺书优秀范文 篇17　　致：______有限公司　　关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：　　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。　　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务 。　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。　　5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。　　6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。　　7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。　　8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。　　9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。　　以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。　　承诺单位：______有限公司　　授权代表：___年___月___日服务承诺书优秀范文 篇18　　致：____________　　______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;　　6、现场响应：　　6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;　　6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;　　6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;　　6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。　　承诺单位：______公司　　授权代表：____________　　日期：20___年___月___日服务承诺书优秀范文 篇19　　致：_________　　我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：　　1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。　　2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的1%补偿给业主，1%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。　　3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。　　4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。　　5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。　　6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。　　7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。　　8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。　　9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。　　1、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。　　11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。　　本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。　　投标单位：(章)　　法定负责人或委托人：　　日期：服务承诺书优秀范文 篇20　　单位申请从事停车场经营，在此向停车管理部门承诺：保证依法履行以下安全生产责任，如有违背，愿承担相应法律责任。　　一、严格遵守国家和本市有关安全生产、道路交通、治安消防、公共安全、停车管理等方面的法律、法规、规章和相关政策的规定，建立健全并认真执行与之相关的各项规章制度和设备运行的安全操作规程;　　二、保证投入使用的设备和配件符合国家和本市的技术等级标准并取得相应检验、检测合格证明，聘用符合法定条件的从业人员;　　三、本单位法定代表人为安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任;配备专人负责安全生产具体工作，对安全生产负专项责任;建立并落实安全生产责任制;　　四、建立应对安全突发事件的紧急预案，提出具体的应对措施;　　五、主动接受停车管理部门和其他政府安全管理部门的监督检查，按照管理部门的要求及时纠正消除安全生产中出现的问题和隐患。　　承诺人：　　年　　月　　日服务承诺书优秀范文 篇21　　中央国家机关政府采购中心：　　我方作为20——-20——年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：　　一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。　　二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。　　三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。　　四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。　　五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。　　六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。　　七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。　　八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。　　九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。　　十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。　　承诺人：　　二0——年 月 日服务承诺书优秀范文 篇22　　一、服务承诺　　1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。　　2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。　　3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。　　4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。　　5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。　　6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。　　7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。　　二、运输方式　　1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。　　2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。　　三、退换货物承诺　　1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。　　2.用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。　　3.此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。　　a.产品曾被非正常使用。　　b.非正常状况下存储、潮湿。　　c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。　　d.食物和液体溅落导致的损坏。　　e.产品的正常的磨损。　　f.超出保质期。　　个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。　　本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有服务承诺书优秀范文 篇23　　一、我单位自愿向青岛市人力资源和社会保障局申请办理社会保险"网上经办"业务　　二、我单位承诺严格按照劳动保障有关政策和青岛人力资源和社会保障局"网上经办"工作管理办法以及青岛人力资源和社会保障局赋予的操作权限进行"网上经办"业务操作，并保证所有申报的业务数据真实有效。　　三、我单位承诺由专人负责社会保险"网上经办"的操作和管理，并保证不恶意破坏、攻击社会保险"网上经办"系统，同时采取有效的防病毒和安全措施。　　四、我单位若违反劳动保障相关法律法规和社会保险"网上经办"工作管理办法进行业务操作，以及因我单位及操作人员的原因造成不良后果的，由我单位承担全部责任。　　五、本承诺书签署后即刻生效。除明示外，本承诺书一直有效。　　单位盖章：　　经办人签字：　　年 月 日服务承诺书优秀范文 篇24　　致：_________(招标单位)　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：　　一、养护期内服务承诺　　为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：　　A、安全施工服务承诺：　　(一)、安全施工管理　　本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。　　(1)安全管理制度　　1)、安全生产责任制　　建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。　　2)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;　　工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。　　3)、施工组织设计　　施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。　　4)、分部分项工程安全技术交底　　进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。　　5)、特种作业持证上岗　　特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。　　6)、安全检查　　必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。　　7)、班组“三上岗、一讲评”活动　　班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。　　8)、工伤事故处理　　建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。　　9)、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”：　　即①施工单位及工地名称牌;　　②安全生产六大纪律宣传牌;　　③防火须知牌;　　④安全无重大事故计数牌;　　⑤工地主要管理人员名单牌;　　⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。　　施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。　　(2)安全保护措施　　1)、安全帽　　①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。　　②正确使用安全帽并扣好帽带。　　③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。　　④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。　　B、环境保护承诺：　　(一)环境保护管理体系　　建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。　　(二)环境保护措施　　1、施工期间噪声的防治措施　　现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：　　A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。　　B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。　　C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。　　D.对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。　　C、项目管理班子配备承诺　　(1)项目经理　　①贯彻质量方针和质量目标，领导本工程项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;　　②负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制;　　③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;　　④领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程竣工验收交付工作，并对存在问题予以整修;　　⑤以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其它管理职权，对公司负责。　　(2)项目副经理职责　　①确保施工过程按照质量体系文件要求进行;　　②负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系，统一调配，负责整个工程的文明施工和安全施工;　　③负责对不合格品的纠正措施的实施;　　④负责对工人进行技能教育和培训;　　⑤负责对被列为特殊过程和关键工序的过程实施施工全过程的监控。　　⑥贯彻执行质量方针和质量目标，负责施工记录的收集、整理、标识、归档、保管和移交工作。　　⑦负责项目经理部文件和资料控制工作;　　⑧参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;　　⑨参加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上;　　⑩负责编制施工技术方案和作业指导书，并向操作人员交底;　　(3)项目总工　　①负责本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对情况进行检查实施监督;　　②负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作;　　③负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;　　④负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性;　　⑤定期召开质量例会，并及时向处主管部门反馈质量信息;　　⑥负责审批本工程项目的“紧急放行”和“例外放行”报告;　　⑦负责组织动员本项目全体员工积极配合质量体系审核，认真制定纠正和预防措施;　　⑧负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作;　　⑨领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作，指导项目，开展QC小组活动;　　⑩领导本项目质量评定和竣工交验工作。　　(4)质检工程师　　①贯彻执行质量方针和质量目标;　　②负责施工过程的检查、验收和质量评定，并按时将质量检查结果报施工部门;　　③负责质量记录的收集、整理、移交工作;测量;　　③负责测量资料的收集、整理、保存和移交工作;　　(5)造价工程师　　①严格按照合同要求和有关规定，对发生的工程费用进行核算;　　②配合经营计划部做好工程变更或其它特殊情况而影响合同执行时的合同评审工作;　　③按时完成工程验工和预、决算工作。　　④通过工程费用的核算，详细计算工程人工费、材料费、机械费、措施项目费及其它工程管理费用，并编制成本控制计划;　　(6)财务负责人　　①严格财务有关规定，编制财务核算和财务报表;　　②配合施工技术部门做好工程成本的控制和成本核算工作;　　③负责工程款的结算和支付工作。　　(7)文明施工负责人　　①严格按照有关部门规定，做好施工现场文明施工工作;　　②制定文明施工目标和现场文明施工管理工作;　　(8)材料负责人　　①编制物资采购申请计划;　　②负责项目分管物资的采购工作;　　③负责进场物资的验收，搬运，贮存，标识，保管保养，发放工作;　　④负责贮存物资检验和试验状态的标识工作;　　⑤负责物资验证的各种质量证明文件的收集，分类整理和移交;负责物资的堆码，贮存，保管和发放工作;　　⑥搞好部门协作，做好材料和工具的使用管理工作;　　⑦及时准向有关部门提交物资报表。　　⑧负责对进场所有物资进行验证，并对物资数量和外观质量进行检验;　　⑨对必须检验和试验和材料，通知试验人员抽样送检;　　⑩做好原材料，成品和半成品的标识和状态标识，并随时检查，保护标识;　　(9)电气工程师　　①负责现场施工用电方案的设计与编制，根据各施工区用电负荷确定导线规格、配电装置的品种、规格及线路走向等;　　②负责施工用电设备的安全检查与测试;　　③负责用电线路、发电设备及配电装置等的维护;　　二、人员培训服务承诺　　(一)、有计划地开展技术人员培训　　按照国家劳动定员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，对所承建工程进行全方位养护管理。　　1、强化技术培训，锻炼一支高素质的养护管理队伍。　　2、工程完工后一周内，向监理工程师提供管理和养护路桥的详细计划及日程;随时进行检查，及时发现问题并解决。　　3、建设、健全质保期外的质量检测制度，严格管理，尽最大努力满足业主的要求。　　4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等)，能做到及时赶到现场，并进行细致、用心的维修、维护。　　5、按照业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期检验及维护。　　6、在工程完成并交工后，自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查，及时对提出的问题进行分析处理，保证做到态度认真、细致，最大限度的满足业主的要求。　　7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。　　三、设备、工具的投入承诺　　为了确保机械设备处于完好状态，以满足工程施工的需要。按照下列程序　　进行管理：　　1、职责　　(1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理，包括计算机和运输车辆等设备维修和保养;　　(2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常使用;　　(3)、司机负责车辆的日常使用及维护保养。　　2、工作程序　　(1)、设备档案的管理　　a、行政及人力源部负责全公司设备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理，并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。　　b、设备及车辆在维修后应将维修中所更换的零部件在档案内予以记录。　　c、设备使用　　d、设备使用人员在使用前必须充分了解如何使用设备及设备的性能，并对设备进行自检，填写“设备出入记录”单，以确保设备进出时的完好性。　　e、在使用过程中要正确按照说明书规范操作。　　f、在使用完毕后要按设备的说明书进行自我保养和维护，归库时需填写“设备出入记录”。　　3、设备的维护、检修和保养　　(1)主要生产和运输设备由使用人员按所使用设备的维护检修需要进行定期维护检修和保养，并做好相关记录，填写“设备维修申请/保养记录”。　　(2)生产设备由工程部负责维修和保养，办公设施由行政及人 力资源部负责。　　四、与业主协调管理措施　　中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：　　1、 选择优质施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。　　2、项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。　　3、 每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。　　4、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。　　5、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细雨说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。　　五、 质量与安全方面　　自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：　　1、 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程，经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。　　3、 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。　　4、 按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未检验和检验不合格的，不使用。　　5、 建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。　　6、 对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。　　7、 建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。　　8、 依法履行建筑工程质量保修义务。　　9、 依法取得相庆等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。　　10、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特别组制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。服务承诺书优秀范文 篇25　　我单位在_________________工程作出以下工程服务承诺：　　1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。　　2、承诺工期：20___年5月22日开工，20___年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。　　3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。　　4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。　　5、我单位现有资产总额为3507万元，有能力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。　　6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。　　7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。　　8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。　　9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地 方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。　　投标单位：_________　　时 间：_________服务承诺书优秀范文 篇26　　本人系东方巴黎小区房业主(使用人)，现需求户内出如下承诺：　　1、在施工过程中不破坏房屋主体剪力墙及房屋顶梁。　　2、将如今后因漏水致使其它业主(住户)利益受到损失的，本人负责所有赔偿费用，并承担由此引发的一切后果。　　3、阳台排水管属于雨水收集管道，本人遵守装修管理规定实行雨污分离，在改动厨房时将厨房排水管接回厨房排污管内。　　4、本人保证封闭阳台时按规定使用统一颜色(砂灰色)的铝合金框、白色通透玻璃，活动窗选用窗。　　承诺人：___　　承诺日期：____