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对提高基层客户经理工作效能的路径选择的思考
目前正处于改革发展的关键时期,改革客户经理制是改革的重要举措。客户经理制是以客户为中心的改革,是支农履职的重要保证。如果说,企业核心文化是推动企业发展的软实力,那么一支作风优良、廉洁高效的客户经理团队是推动发展的硬动力。
当前,业务发展与客户经理配置不合理问题凸显,客户经理队伍骨干人才缺乏。目前短期内大幅增加人员可能性不大,也不现实,唯有加强现有客户经理团队建设,成为提高客户经理工作效能、解决人员不足的现实选择。