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全市优化营商环境、提升服务效能会议讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市优化营商环境、提升服务效能会议，主要任务是深入贯彻落实中央关于优化营商环境的决策部署，总结我市在服务企业发展方面的经验做法，分析当前存在的问题和不足，安排部署下一阶段重点工作，进一步激发市场主体活力，推动全市经济高质量发展。参加今天的会议有市委、市政府相关领导，各县（市、区）主要负责同志，市直有关部门负责人，以及部分重点企业代表。刚才，市发改委、市工信局、*县、*区作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、深刻领会优化营商环境的重大战略意义，切实增强工作责任感和紧迫感
营商环境是一个地区经济发展的“晴雨表”和“风向标”，直接关系到市场主体的生存和发展，关系到区域竞争力的提升，关系到经济社会发展的质量和效益。近年来，X中央、国务院高度重视优化营商环境工作，出台了一系列政策措施，为我们开展工作提供了根本遵循。我们必须站在战略和全局的高度，深刻认识优化营商环境的极端重要性，以更大的决心和力度推动营商环境持续优化。
一是优化营商环境是推动经济高质量发展的必然要求。高质量发展是当前和今后一个时期我国经济发展的鲜明主题，而良好的营商环境是实现高质量发展的重要保障。企业是市场经济的主体，只有为企业营造稳定、公平、透明、可预期的发展环境，才能激发企业的创新活力和发展动力，推动产业转型升级，培育新的经济增长点。以洁诺医疗为例，其投资6000万元建设的“洁诺医疗湖北消毒服务供应中心项目”能够顺利推进，预计8月试运行，年底正式投产，离不开武汉经开资产经营有限公司的高效服务。这一案例充分说明，良好的营商环境能够促进项目快速落地、企业健康发展，进而带动经济增长。据统计，在营商环境优良的地区，企业平均投资回报率比其他地区高*个百分点，项目从签约到投产的平均时间缩短*%以上。我们市近年来经济保持平稳增长，2024年地区生产总值达到*亿元，同比增长*%，其中营商环境的持续优化功不可没。但与先进地区相比，我们还存在一定差距，必须进一步下功夫优化营商环境，为经济高质量发展注入强劲动力。
二是优化营商环境是提升区域竞争力的关键举措。在当前区域竞争日趋激烈的背景下，营商环境已成为吸引投资、集聚资源的核心要素。哪个地区营商环境好，企业就愿意到哪个地区发展，资金、技术、人才等要素就会向哪个地区流动。武汉氢能科技产业园之所以能够吸引洁诺医疗、“智新控制”“固态离子”等项目入驻，关键就在于其运营单位武汉经开资产经营有限公司提供了优质高效的服务，让企业感受到了“有呼必应，无事不扰”的良好氛围。该园区今年已完成空置资产去化面积约2.1万平方米，整体出租率达到96％，这一成绩充分体现了良好营商环境对提升区域吸引力和竞争力的重要作用。反观一些营商环境不佳的地区，企业怨声载道，投资项目纷纷外流，经济发展陷入困境。我们市要在激烈的区域竞争中抢占先机、赢得主动，就必须把优化营商环境作为“头号工程”来抓，打造具有比较优势的营商环境高地，让更多的企业愿意来、留得住、发展好。
三是优化营商环境是践行以人民为中心发展思想的具体体现。营商环境不仅关系到企业的发展，也与人民群众的切身利益息息相关。良好的营商环境能够促进企业发展壮大，创造更多的就业岗位，增加居民收入，提升人民群众的生活水平。洁诺医疗项目投产后，预计将带动就业*余人，为当地居民提供稳定的收入来源。同时，企业发展带来的税收增长，也能为政府提供更多的财力用于改善民生，如加强教育、医疗、养老等公共服务设施建设。我们开展优化营商环境工作，最终目的是为了让人民群众过上更好的生活。近年来，我市新增就业岗位*万个，城乡居民人均可支配收入分别达到*元、*元，同比增长*%、*%，这些成绩的取得与营商环境的持续改善密不可分。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，通过优化营商环境，让改革发展成果更多更公平地惠及全体人民。
二、正视当前我市营商环境存在的问题与不足，增强优化工作的针对性和实效性
虽然我市在优化营商环境方面取得了一定成效，但我们必须清醒地认识到，与中央的要求、企业的期盼和先进地区的水平相比，还存在不少问题和不足，需要我们采取有力措施加以解决。
一是服务企业的意识和能力有待进一步提升。部分部门和单位还存在“重管理、轻服务”的思想，对企业的需求回应不及时、不主动，服务的针对性和有效性不强。有的工作人员缺乏主动服务的意识，习惯于等待企业上门求助，而不是主动深入企业了解情况、解决问题。例如，在一些项目推进过程中，企业遇到的审批难题、要素保障问题等，相关部门不能及时跟进解决，导致项目进展缓慢。与武汉经开资产经营有限公司成立“攻坚小组”，专人对接企业需求，制定应急预案，并每月汇报项目进度的做法相比，我们的一些部门在服务的主动性和精细化程度上还有很大差距。据企业满意度调查显示，我市有*%的企业认为相关部门的服务主动性不足，*%的企业反映问题解决不及时。这不仅影响了企业的发展信心，也制约了我市营商环境的整体提升。
二是审批流程不够优化，办事效率有待提高。目前，我市部分审批事项还存在环节多、材料多、时限长等问题，审批流程不够简化和优化，部门之间的协同配合不够顺畅，存在“信息孤岛”现象，企业办事需要多头跑、重复跑。例如，一些企业在办理营业执照、项目审批、不动产登记等事项时，需要在多个部门之间来回奔波，提交的材料重复繁琐，审批时间过长。虽然我们近年来推行了
