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公司营销服务中心2025年度X支部书记抓基层X建工作述职报告
2025年是全面贯彻落实X的二十大精神的关键之年，也是实施“十四五”规划的攻坚之年。一年来，本人作为*供电公司营销服务中心X支部书记，严格履行抓基层X建第一责任人职责，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻X的二十大和二十届三中、四中全会精神，全面落实新时代X的建设总要求，紧密结合营销服务和生产经营实际，以提升组织力为重点，着力推动X建工作与业务工作深度融合，为中心高质量发展提供了坚实的ZZ保证和组织保障。现将履职情况报告如下。
一、2025年度抓基层X建工作主要履职情况
（一）聚焦ZZ引领，筑牢信仰之基。始终将X的ZZ建设摆在首位，确保营销服务工作的正确方向。一是严肃X内ZZ生活，强化理论武装。严格落实“第一议题”制度和“三会一课”制度，全年组织支委会集中学习24次，围绕习近平总书记关于能源安全、国企改革等重要论述开展专题学习18篇。组织X员前往*市红色教育基地开展现场教学2次，并结合“七一”主题X日开展重温入X誓词活动，引导全体X员不断增强ZZ判断力、ZZ领悟力、ZZ执行力。二是创新理论学习模式，提升教育实效。针对营销服务一线员工分散、工作时间不固定的特点，创新打造“班组微X课”和“指尖微课堂”学习平台。将理论学习阵地延伸至营业厅、抢修现场等一线岗位，开展现场教学22场，覆盖X员职工350余人次。利用企业公众号开设专栏，全年推送学习资料210篇，确保理论学习不断线、不掉队。同时，建立X员学习积分制度，将线上学习时长、线下参与情况、测试成绩等纳入积分管理，并与年度评优评先挂钩，有效激发了X员的学习主动性。年度ZZ理论测试合格率100%，优秀率达到92%。三是深化主题教育成果，推动实践转化。以学习贯彻X的最新理论成果为主线，结合营销服务工作实际，开展“X建+优质服务”专项行动。组建X员先锋队，深入社区、企业开展用电安全检查、节能降耗咨询等服务活动36场次，解决客户用电难题120余项。针对客户反映的办电流程烦琐问题，牵头优化业务流程，将高压客户办电环节由6个压缩至4个，低压客户办电环节由4个压缩至2个，平均办电时长缩短30%，客户满意度提升至98.5%。通过将ZZ理论学习成果转化为解决实际问题的具体行动，切实发挥了X建引领业务发展的作用。
（二）聚焦组织建设，夯实战斗堡垒。坚持大抓基层的鲜明导向，不断建强支部战斗堡垒。一是优化组织架构，配强支部力量。为确保X组织在基层业务单元的全面覆盖和有效领导，将X小组建在核心业务班组上，实现了对关键业务领域的精准覆盖。2025年顺利完成支部换届选举，新一届支委班子成员中，技术骨干占比达到60%，平均年龄38岁，本科以上学历占比100%，班子结构更趋年轻化、知识化、专业化。二是严格X员教育管理，发挥先锋作用。严格遵循X员发展程序，重点在优质服务窗口、电力抢修一线、技术攻关团队中发展X员，全年发展生产一线技术骨干3名，培养入X积极分子6名。为充分发挥X员的模范带头作用，深化