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中国农村信用合作报/2023 年/3 月/21 日/第 B01 版中国村镇银行
坚守支农惠农初心 擦亮服务“ 金字招牌”
——访新乡中原村镇银行行长葛林
本报见习记者 方有成 通讯员 宋佳丽
为响应政府号召，进一步完善农村金融服务体系，加强金融支农支小力度，更好地支持社会
主义新农村建设，2010 年 3 月，河南省新乡中原村镇银行正式成立。
自成立以来，新乡中原村镇银行严格按照有关法律法规及监管要求开展业务，在发起行中原银行的大力支持下，以服务三农为宗旨，坚持“ 支农支小、服务三农” 的市场定位，结合当地经济特色，坚持以客户为中心，以市场为导向，以科技为支撑，以产品创新为手段，加大对小微和三农群体的支持力度，较好的缓解了农民贷款难、农村中小企业融资难的问题，有效地激活了当地农村金融市场，得到了地方政府、监管部门、市场和客户的广泛认可。
深入调研市场 丰富信贷产品
新乡中原村镇银行紧扣支农支小市场定位，服务小微群体，分析当地农村产业发展规划，剖析本地市场主要业态，实行深入乡村走访，及时了解客户信贷需求，制定授信政策指引，研发适合客户的信贷产品，推出了“ 兴农贷”“ 家和贷” 等产品，使该行产品线更加丰富，金融服务水平得到进一步提升。针对不同客户、不同行业的经营特点和需求特征，该行开发出具有本行特色的、符合三农需求的信贷产品；完善考核机制，充分调动支行和客户经理“ 敢贷、愿贷” 的积极性；同时，大力宣传有关扶持小微企业发展的相关方针、政策和措施，不断下沉经营管理和服务重心，组织开展小微企业走访活动，深耕本地小微企业市场。截至 2022 年末，新乡中原村镇银行累计发放贷款 48.01 亿元。
为促进业务发展，降低信贷资产风险，新乡中原村镇银行加强金融产品、服务、模式的创新，与河南省农业信贷担保有限责任公司开展业务合作，重点支持家庭农场、农民合作社、专业大户、农业社会化服务组织、小微农业企业等，全力破解农业“ 融资难”“ 融资贵”“ 融资慢” 问题。
开展“ 整村授信” 是推动该行信贷业务发展与属地乡村振兴有机结合的重要举措。新乡中原村镇银行积极主动配合属地政府乡村振兴相关工作，推动信贷业务发展与县域乡村振兴有机结合，结合村两委加快“ 整村授信” 业务的推进与落地，客户经理逐村逐户进行普惠走访，通过村两委打听了解，获取农户资料，对符合标准的客户即时授信，让农户享受到随时用信的便捷服务，全力奔赴“ 家家有中原、户户有授信、人人有服务、个个有额度” 的金融目标。
优化贷款流程 提升服务质效
为提高市场竞争力，推动信贷业务稳定快速发展，新乡中原村镇银行上线移动小微贷业务，实现手机银行循环贷款、无还本续贷功能，优化移动小微贷系统查询征信接口，提高贷款业务办理效率。
该行坚持“ 小额、分散、流动” 的风险控制原则，小额贷款审批实行限时办结制，利用内部网络传输授信审批资料，采取网上审批，资料齐全的情况下当日审批“ 不过夜”，最大限度地让客户省时间、少跑路；建立项目申诉机制，客户经理对上报项目审批结果有异议的，可提出申诉，