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农村金融时报/2023 年/6 月/19 日/第 B04 版农信· 综合
吉林九台农商银行 多措并举扎实推进数字化建设
本报记者 郑源源 见习记者 李新艳 通讯员 刘华
今年以来，吉林九台农商银行按照省联社的总体部署，紧紧围绕智能化驱动和数字化赋能两条主线，积极推进科技赋能工程，持续加强数字化建设，为区域经济高质量发展提供了坚实的科技金融支撑。
培育“ 线下+线上” 融合优势。该行坚持线下为基，线上为翼，充分发挥线上线下融合优势，
提升金融服务质效。一方面，明确“ 智能化、场景化、轻型化” 的智能网点建设方向，普及应用
智慧柜台，并配备高素质的服务经理队伍，专门指导客户在智能柜台办理业务。另一方面，强化
线上服务支撑，新上线开通个人手机银行、个人网上银行 3.0 版，为客户打造“ 线上的、移动的、
智慧的新网点”，并新增了适老服务大字版，进一步提升金融服务温度和人文关怀;该行还积极整
合内外部资源，在银行新增九商金融、久 e 贷、工益商圈等链接，为用户提供单一入口、一
站式服务，实现业务协同、场景叠加、生态循环。今年一季度，该行电子渠道交易替代率达到
96.42%。
搭建“ 场景+金融” 服务矩阵。该行以互联网金融为切入点，主动与政府、医院、学校、商户等开展合作，努力构建行业融合、互惠共赢的场景金融生态圈。该行与长春市总工会合作发行工会会员服务卡超过 112 万张，加载工会补贴、交通一卡通等功能，并借助合作企业、特惠商户、联名单位资源，积极为工会卡客户搭建“