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中国银行保险报/2024 年/1 月/22 日/第 006 版银行
建设银行哈尔滨分行：传递金融温度 擦亮为民底色
隋含婧 陈思雨 本报记者 赵修彬
建设银行哈尔滨分行及各支行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，秉承为民初心，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点，不断延伸服务半径，持续提升服务质效，传递新金融温度。
网点窗口“ 搬到家”，服务群众“ 零距离”
“ 平时上班没时间去网点办业务，这下好了，建行直接把‘ 柜台’ 搬进了我们单位，真是方便！ ” 拿到刚刚开好的工资卡，黑龙江省肇东市东泽物业服务有限公司的员工们纷纷为建设银行哈尔滨住房支行的上门服务竖起大拇指。
为满足肇东市东泽物业服务有限公司代发工资业务需求，在了解到企业员工由于工作原因无法前往银行网点开办工资卡的情况后，建设银行哈尔滨住房支行立即安排两名工作人员携带平板电脑、“ 龙易行” 等移动设备，来到该公司为员工现场办理开卡业务。
“ 您好，请出示您的身份证件”“ 请看摄像头” ⋯ ⋯ 开卡工作正在如火如荼进行着，为了能让员工们享受到便利的电子金融服务，建设银行工作人员还为有需要的员工开通了手机银行、短信通知等业务，并现场演示如何使用手机银行转账、查询余额及明细、充值缴费等。其间，工作人员还向大家普及如何防范电信诈骗、非法集资等知识，进一步提升公众金融安全意识。时值寒冬，由于室内信号较弱，部分需要扫码办理的业务只能到室外信号较好的空旷区域办理，天气虽寒冷，但是建设银行服务让大家温暖在心。
解决群众“ 烦心事”，当好百姓“ 暖心人”
近日，建设银行哈尔滨安发支行接到一个特殊咨询电话。客户经理与客户沟通后得知，邬树林老两口的儿子不久前