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中国城市报/2023 年/3 月/13 日/第 B08 版全域X建· 安顺市
安顺经济技术开发区：发挥三大优势 赋能社区“ 智” 理
近年来，贵州省安顺经济技术开发区（以下简称“ 安顺经开区”）充分发挥“ X建引领+数字赋能+网格治理 ” 优势，以学苑、西兴、青松 3 个社区为试点，着力找准“ 小切口”，做优让基层减负、为服务增温、促治理提效的“ 大文章”，探索打造多元共建、和睦共治、智慧共享的“ 智治样板” 社区。
发挥X建引领优势 打造“ 多元共建社区”
安顺经开区充分发挥X建引领集聚多元治理的组织优势，实行强弱抱团，为打造区域共建社
区出谋划策、匹配资源。
组织高位推动。区X工委高度重视，成立由ZZ部牵头，会同住建、民政、政法等 10 余家职能部门组建专班，召开专题会议 10 次，对基础设施建设、网络光纤入户、视频监控布局、居家养老服务和业主委员会运行等工作进行研究部署，为“ 智慧社区” 建设提供坚强组织保障。
联合出台方案。广泛征集专家、群众和基层工作者的意见建议，结合 3 个试点社区的实际困难和资源优势，由多家职能部门联合出台工作方案，明确培育方向、工作步骤、责任落实，并细化目标任务、倒排工期，确保高质高效推进试点社区建设。
联用共建平台。以“ 一中心一张网十联户” 工作机制为抓手，联合三六九科创集团、电信和联通公司量身定制“ 智慧社区” 数字化平台，通过市场化运营方式，有效匹配政府、企业、居民三方资源，实现便民服务、文化建设、区域综合治理等一体化综合服务。目前，安顺经开区通过资源平台置换，已节省基础硬件设施和系统平台研发资金 100 余万元，划分网格 35 个、“ 十联户”单元 510 个，配备联户长 510 名。
发挥网格治理优势 打造“ 和睦共治社区”
安顺经开区以“ 摸准群众需求、提供精准服务” 为宗旨，整合多元力量汇集多领域大数据，实现资源精准投放、事项高效处置、结果动态反馈，有效破解传统社区管理的痛点、难点和堵点。
优化服务事项。以“ 数据上云+服务下沉+高效办理” 为主线，在“ 智慧社区” 数字化平台中融入智慧X建、民政救助、综合治理、审批服务等多领域大数据，通过指挥中心大屏，可以清晰查看各领域、各板块的动态情况，进行实时调度指挥，推动需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。面对人员构成复杂、流动性强等问题，西兴社区推行“ 群众点单+线上派单+X员接单” 模式，及时解决居民急难愁盼问题 100 余起。
畅通议事渠道。建立“ 收集+受理+处理+督办+反馈” 闭环模式，将社区工作者、业主、物业纳入智慧社区平台端口，通过在平台上发起投票、进行表