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中国城市报/2025 年/8 月/11 日/第 B07 版全域X建· 聊城市
聊城高新技术产业开发区：X建赋能回迁小区精细化治理
记者 杜英姿 郭文治 孟航 李彤彤 李静雯
近年来，聊城高新技术产业开发区（以下简称“ 聊城高新区”）以X建引领为核心引擎，紧扣回迁小区治理痛点难点问题，将网格X支部与物业服务有机结合，创新构建“ X支部+公司”物业管理服务体系，通过强组织、优服务、聚合力，破解回迁小区物业管理难题，有效提升回迁小区基层治理水平。
开展“ 红色堡垒” 赋能行动构建服务新格局
创新服务体制。聊城高新区立足回迁小区物业管理难、收费难、运营难等突出问题，打破传统物业公司以盈利多少决定服务质量的运作方式，探索建立“ X支部领办、合作社控股、市场化运作” 的物业发展新模式。由小区X支部领办成立物业管理有限公司，X支部书记任公司法人，聘请职业经理人团队负责公司运营，支部班子成员不领取薪资，主动承担物业服务职责，将X的领导嵌入物业决策、服务、管理各环节，优先聘用小区家庭困难居民在公司负责卫生、安保、维修等工作，大大降低了人工成本，盈余部分让利于民，将物业收费标准下调至 0.8 元/平方米，实现X支部统筹指导、物业公司专业运营、全体居民共享收益的治理格局。
细化服务措施。坚持把组织体系建设摆在回迁小区治理首位，通过建立“ 街道X工委—社区X委—网格X支部—楼栋X小组” 四级组织架构，完善以网格X支部、物业、业委会主导，住建、XX等部门协同参与的“ 3+X” 服务机制，着力构建“ 纵向到底、横向到边” 的服务体系。推行“ 物业服务阳光公示” 制度，在各楼栋单元公示栏定期公开收支明细、服务清单、投诉渠道，同步开展“ 物业牵手” 入户走访行动，搭建起“ 居民—社区—物业” 三方信任链。严格落实“ 双向进入、交叉任职” 机制，X支部书记兼任业委会主任，网格支部委员兼任业委会成员，常住居民代表担任监督委员，形成“ X组织引领、业委会监督、物业公司执行” 的治理架构。先锋社区安置区公开推选 20 名楼栋长、46 名单元长，选拔小区X员、退役军人、热心群众等群体，组建“ 先锋集结号” 志愿服务队伍，通过常态化开展敲门行动，上门拉家常、寻需求、解难题，有效解决了一批群众身边的急难愁盼问题。