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领导总总总安排我做别人的工作，怎么破？
这种堵心，你遇到过吗？ 明明该是别人干的活，领导非要交给我们；干得越多，越被领导批评；好不容易替别人把活干完了，发现出力还不讨好，领导、同事并不领情。 举个朋友A的例子。 前段时间，A特别忙，经常加班加点。单位同事B请假回老家，所以，领导就把B的工作交给A。这项工作已经拖了很长时间，而且量很大。A就给领导解释： 最近手头事特别多，顾不过来，本身对那项工作也不熟悉，原本一直是A干的，能不能继续让B干 话刚说完，领导脸色当场就变了： 怎么啦，一干到工作就分得这么清，这怎么就与你没关系呢，都是一个单位的同事，相互帮下忙怎么了 看到气氛尴尬，领导又换了口气：“辛苦一下，A有个其他的急事，你帮个忙”，听到这话，A不得不答应下来。 如果你是A，你怎么办？ 干？不干？ 其实，事情很简单，有时候我们只需要换一种沟通方式，或是把说话的顺序调整一下，可能就不会是刚才A的结果——敢怒不敢言，委屈往肚子里咽。 领导刚把活布置完，立即回应： 没问题，保证按时完成任务，请领导放心。但是，最近我手头事也不少，再加上这原来是B管的业务，我不太熟悉，时间也比较紧，为了不耽误事，建议让B也配合一下，毕竟他是这方面的专家，能不能让他先提供一些基础材料，或者让他先把把关？ 这番话说出去，领导一般都会爽快答应——好，你去跟他说，就说是我说的，让他配合你。 比较前后两段的应对（红字和蓝字），内容几乎差不多，都包含了“答应、解释、建议”三个部分，但不同的是，前者是“先解释、后建议、再答应”，而后者是“先答应、后解释、再建议”，说话顺序不同，效果截然相反。 “答应”是表明态度。 这一点，是体制内职场人应该首先表现出来的，尽管不是我们的工作，尽管与我们无关，尽管我们受了委屈，但站在领导角度，他要的是结果，如果开始不表明态度，那就说明我们在推诿，就这一点足以引起领导的反感。 “解释”是为了让领导了解情况，通过合情合理的解释分析（注意：解释时应尽量站在领导角度，如为了更好地完成工作或不耽误工作，所以要怎么怎么样），让对方觉得你是在为他考虑，从而为下一步建议做好铺垫。 “建议”是引导领导往我们所指引的方向去，也是我们的想法和要求，通过前面两个步骤的铺垫，让领导心甘情愿的接受。 这就是沟通说话的艺术公文写作门户网站，请认准笔杆子家园