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企业家日报/2025 年/8 月/11 日/第 006 版理论
优化对国企新员工人文关怀工作之我见
无锡市烟草专卖局（公司） 曹焕
人文关怀作为连接个体需求与组织目标的关键纽带，在推进新员工职业发展进程中发挥着基础性作用。在系统梳理国企新员工人文关怀工作现有实践成效的基础上，深入剖析问题短板，进而探索适配新时代国企发展需求的人文关怀优化路径，以期为提升国企新员工管理质效、强化人才竞争力提供实践参考。
一、当前国企新员工人文关怀工作取得的实践成效
1.建立关怀体系，保障新员工基本需求
国企普遍建立了新员工关怀的基础体系，从入职手续办理到入职培训等环节已经形成了固定流程，这套体系能够帮助新员工迅速了解企业基本情况。福利方面，多数企业会提供食堂、宿舍等基本生活保障，让新员工在入职初期能获得必要的支持，基本生活需求得到满足。
2.推行导师帮带，促进新员工融入团队
在新员工培养初期，“ 导师帮带” 成为多数国企的常规做法，企业为新员工配备业务骨干作为导师，指导其熟悉工作流程、掌握岗位技能，助力新员工尽快上手工作。同时，企业会定期组织业务交流会等活动，为新员工搭建学习交流的平台，在一定程度上促进了新员工的技能提升和团队融入。
3.举办各类活动，加强新员工情感认同
国企注重通过各类活动与新员工建立情感联系，如举办新员工欢迎会、读书分享会及团建活动等，让新员工感受到企业的团队氛围。这些活动在一定程度上拉近了新员工与企业、同事之间的距离，使新员工对企业产生了初步的认同感，为后续更深层次的情感联结奠定了基础。
二、当前国企新员工人文关怀工作存在的问题短板
1.关怀内容同质化，精准度不足
当前，国企对新员工的关怀多停留在“ 统一标配” 层面，存在“ 一刀切” 模式，缺乏对个体差异的关注。无论是福利设置还是活动安排，常以“ 平均化” 思维推进，如“ 新人福利包” 多为固定组合，未考虑异地员工与本地员工、应届毕业生与有经验员工的需求差异；入职培训内容趋同，对技术岗、管理岗、职能岗的针对性内容设计不足。这样做难以回应新员工的个性化诉求，导致关怀效果打折扣。
2.培育体系碎片化，协同性欠缺