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十堰日报/2025 年/8 月/18 日/第 008 版向总书记报告
数据赋能激活力
——郧西县数据局助力经济社会高质量发展综述
本报记者 马胜江 通讯员 吴昊 唐兵 兰翔
群众办事更加便捷，政务服更加高效，营商环境更加优渥。今年以来，郧西县数据局紧紧围绕政务服务提质增效、数字经济创新发展、数据要素价值释放等重点任务，提能力转作风、锤炼干部队伍，以数字赋能持续激活发展活力，为助力服务建成支点、助推县域经济高质量发展作出积极贡献。 该局报送的典型经验在第八届政务服务博览会上被评为 “ 优化营商环境宜商典型案例”和“ 优化营商环境宜商数字案例”。
锤炼队伍提质效
“ 年纪大了不会用智能手机，多亏工作人员上门帮我办好了养老认证，真是太贴心了。” 日前，郧西县河夹镇高龄老人李大爷对上门办理业务的工作人员说。
今年以来，郧西县数据局聚焦群众办事难点、痛点，以锤炼干部能力作风为抓手，锻造过硬
干部队伍，提升办事质效，受到企业群众广泛好评。
聚焦能力作风提升，该局深入实施干部素质提升年“ 六大行动”，广泛开展干部进大厅“ 坐窗口走流程优服务” 活动，累计接待群众 130 人次，解决群众问题 36 件。
推行“ 2+4” 综合窗口改革，将 673 个事项纳入综合窗口统一受理。常态化开展综窗人员全事项业务培训 29 次，实现综窗人员从“ 专科” 到“ 全科” 转型。围绕服务支点建设，组织开展“ 服务建成支点，建设大山里的深圳” 青年干部大讨论、“ 解放思想，建功支点” 青年干部大讨论，促进干部“ 解放思想、开阔视野”。通过开展“ AI+政务服务” 大模型应用专题培训，进一步提升干部队伍数字化水平和应用能力。
为不断提升群众办事获得感，该局推动省定 6 个部门 10 个平台 40 项、县级 3 个部门 3 个平台 32 项高频业务下沉基层受理服务，全力构建“ 一件事” 集成服务体系，落实省定 61 项“ 告知承诺+容缺受理”、59 项“ 告知承诺+容缺办理” 事项，建立“ 承诺即受理、容缺先审批” 机制，实现审批时限平均压缩 40%以上。与 8 地签订跨省通办协议，实现 140 项跨省通办事项和 1000项全省通办事项落地。联合郧阳区、陕西旬阳等五地打造“ 鄂陕边际” 政务品牌。聚焦乡村振兴、营商环境、民生实事等领域，发布政务信息 5200 余条，依申请公开受理 15 件，办结率达 90%以上。
