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宜兴日报/2023 年/9 月/11 日/第 004 版专版
市税务局打造首席税务服务专员“ 2.0 版”
商环境再升级
赋能优化税收营
撰稿 见习记者 谷雨 通讯员 万伦 张琴 郭靖 王伟 崔磊 胡旻 童琳
周雅丽 吴妍 张亚芳 叶玲娜
编者按：去年 3 月，市税务局聚焦纳税人缴费人需求，精准施策，推出了首席税务服务专员制度。今年以来，市税务局在此基础上，打造首席税务服务专员“ 2.0 版”，进一步优化服务质量，围绕重大项目服务、助力企业成长、护航特色产业等内容，精准赋能税收营商环境持续优化。
服务“ 加码” 助力重大项目按下“ 快进键”
重大项目是经济增长的“ 生命线”，是拉动地方发展的重要引擎。为更好服务重大项目建设，市税务局创新举措，推出重大项目“ 全生命周期” 服务，着力解决项目在各个环节遇到的急难愁盼问题，以“ 税力量” 赋能重大项目再提速。
工程车穿梭往来，施工机械嗡嗡作响，施工人员紧锣密鼓⋯⋯走进位于周铁镇的宜兴赫联智能智造科创园，赫联· 太湖西岸科创园四期项目建设正在如火如荼的进行中。据了解，该项目总投资 60 亿元，当前园区已吸引了 90 多家高科技含量、具备强大带动力的优质企业入驻，同时还积极储备了 3800 多家潜在客户。
面对如此庞大的企业群体，今年以来，周铁税务分局首席税务服务专员团队针对项目内的 1户工业地产企业、1 家政府园区办、56 户入园企业三类主体的不同服务需求和政策需求，采取实地走访的方式，面对面了解企业需求。近日，该分局联合市税务局保障专家团队，共同组织开展“ 送政策、问需求，为智能制造企业赋能添翼” 税企沙龙活动。现场，首席税务服务专员对赫联智能制造科创园内十余家不同行业的智能制造企业提出的涉税问题一一解答，并走进瑞奇戈德测控技术无锡有限公司，实地了解企业生产经营情况，为企业现场“ 把脉开方”。“ 这样为纳税人主动送政策、给办法的活动切切实实地帮到了我们，税务部门的精细服务，让我们能够集中精力发展企业。” 该公司负责人仲荣说。截至目前，周铁税务分局已实地走访企业 45 户次、开展政策培训 3 次、线上线下相应企业涉税需求 次，进一步提升服务质效。
不到 3 个月，项目正式落户宜城软件园；2 个月内，企业注册成功；1 个月内，企业成功取得第一项知识产权⋯⋯江苏瑞宁信创科技有限公司（以下简称江苏瑞宁公司）顺利落户宜兴，就是宜城税务分局依托首席税务服务专员制度，以税费服务助力重大项目落地、为科技型企业“ 撑腰鼓劲” 的一个缩影。
江苏瑞宁公司原总部在济南， 深耕内控安全和计算机云计算安全产品研发和服务多年。 去年，公司计划将总部搬至宜兴。为助力项目顺利落地，宜城税务分局首席税务服务专员团队，为企业量身定制“ 一企一策” 税费政策指南，开展“ 滴灌式” 政策辅导，并为企业税务登记、发票申请等开通了绿色通道，避免企业负责人“ 两边跑”，进一步提升了项目推进效率。“ 从项目接洽到落地，首席税务服务专员团队多次进行电话访问和上门辅导，并带来最新的政策红利，实实在在地帮助我们解决了许多问题。税务部门快速且精准的辅导，让我吃了颗‘ 定心丸’ ，坚定了扎根宜兴的信心。” 该公司董事长汉京宁说。
除了以“ 税动力” 赋能项目落地，首席税务服务专员还时刻关注重大项目发展进度，积极为企业送上他们所需的税惠政策，为项目添动能。
走进江苏宜城南方水泥有限公司（以下简称南方水泥公司），2022 年宜兴市级重大项目“ 日产 7000 吨水泥熟料生产线优化升级项目” 伴随着机器的轰鸣声，正在火热建设中。别看眼下是
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热火朝天的景象，自开工以来，项目几度由于巨大的资金压力陷入停滞的窘境。为此，徐舍税务分局首席税务服务专员带领业务骨干团队主动靠前服务，积极引导企业办理留抵退税。8 笔共计2969.4 万元的款项到账，给了项目“ 满血复活” 的希望和底气。税务部门用“ 落袋” 的税收优惠为企业发展“ 加码”，跑出税务“ 加速度”，支持重大项目稳稳落地。据了解，项目目前已进入收尾阶段，即将竣工投产，达产后预期可实现年产值 12 亿元。
税惠赋能 激发特色产业新活力
“ 多亏了 4100 万留抵退税闪电到账，这笔红利给足了我们发展的动力，令我们感受到了税务部门对医药行业的支持。 ” 近日，在碧迪医疗科技（江苏）有限公司，生产经理侯俊杰向前去走访的首席税收服务专员展示着刚下生产线的预充式注射器。据了解，自从去年市税务局推出了首席税务服务专员制度后，环科园税务分局以“ 专员+骨干” 的形式多次对宜兴国际生命科学产业园（宜兴药谷）内的企业上门辅导，以“ 一站式” 答疑解惑的形式，将税费政策迅速、准确地送到企业“ 门口”。截至目前，该公司累计享受了 9500 多万元的留抵退税。
位于环科园的宜兴国际生命科学产业园（宜兴药谷） ，已入驻世界 500 强碧迪医疗、创新企业锐嘉科技、生物冻干技术领先企业金丝利药业等 30 余家重点企业。医药企业研发投入高、回报周期长，创新研发的背后是大量的资金投入与技术支持，格外需要再帮一把。针对医药企业创新能力强、成长速度快、专业领域广等特点，环科园税务分局首席税务服务专员团队主动靠前服务，进行“ 专家号脉”“ 靶向治疗”。近半年来，首席税务服务专员团队结合医药行业特性，推出企业财会人员的专场专项培训 10 余场，以税为媒，不断增进生物医药企业间的沟通交流，帮助企业应享尽享与创新驱动等方面相关的税收优惠政策，增强了企业的市场竞争力，让生物制药产业发展的沃土成为创新驱动的“ 热土”。
“ 税动力” 让宜兴国际生命科学产业园（宜兴药谷）的生物医药企业驶入了发展“ 快车道”，而在张渚镇，众多旅游企业正在税惠政策的“ 精准滴灌” 下茁壮成长。
连日来，位于张渚镇螺岩山的善卷洞就成为了国内外许多游客旅游的首选，龙池山省级自然保护区、太湖石窟、华东百畅园、红汕坞等景点也迎来了纷至沓来的游客，文旅行业“ 热” 力十足。
热闹的回归，离不开国家利好政策的帮扶。 “ 过去两年受疫情影响，文旅核心市场游客占比下滑，边际市场游客跨省游受限，行业面临巨大压力。关键时刻，还好有首席税务服务专员第一时间给我们送政策、服务上门，让企业‘ 缓了口气’ 。” 宜兴市龙池山自行车公园有限公司企业财务负责人王雅伟感慨道。据了解，为助力文旅市场回暖，张渚税务分局使出“ 连环招”，先后创新推出了“ 税务管家” 专家服务机制、政策问需政策座谈、流动税务服务驿站等一系列帮扶措施。同时，首席税务服务专员聚焦纳税人缴费人的个性化需求，推动税费业务远程办、容缺办、承诺办，全力助推营商环境不断优化。