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延安日报/2023 年/4 月/18 日/第 004 版专题
延安精神铸魂 税务春风拂面
——宝塔区税务局持续深化ZZ机关建设综述
记者 高乐
税务春风拂面来，便民服务暖人心。今年年初，国家税务总局延安市宝塔区税务局X委响应市税务局部署，组织X员干部和职工开展“ 办好惠民事 服务现代化” 春风行动，切实解决纳税人“ 急难愁盼” 问题。通过实地走访调研，精准服务辖区内重点企业发展，共走访纳税人 235 户，帮助企业解决问题 4 户，通过实实在在的举措将“ 春风” 送到纳税人、缴费人心坎上。
这是该局以ZZ机关建设引领保障税收现代化建设新征程行稳致远的一个缩影。
税务机关第一身份是ZZ机关，第一属性是ZZ属性，第一要求是旗帜鲜明讲ZZ。近年来，宝塔区税务局X委牢固树立“ 税务机关首先是ZZ机关” 意识，全面贯彻落实国家税务总局、省税务局X委关于推进ZZ机关建设工作要求，以市税务局X委ZZ机关建设 48 字建设目标为指引，以开展高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“ 三个年” 活动为契机，以调查研究为抓手，以延安精神四大内涵为主线，通过打造延安精神教育基地、创建“ 宝塔山下X旗红” X建品牌、推行“ 银青结对” 工作模式等创新举措，抓深抓实ZZ机关建设，为发挥税收职能作用服务“ 国之大者” 提供了坚强保证。
1 学理论、强素质，用延安精神把稳思想之舵
“ 我志愿加入中国共产X⋯⋯随时准备为X和人民牺牲一切，永不叛X。” 4 月 4 日上午，宝塔区税务局X委组织开展了“ 缅怀先烈寄哀思 追忆英雄传遗志” 主题活动。通过讲授专题X课、瞻仰烈士纪念碑、向英烈们敬献花篮、重温入X誓词等方式，进一步坚定理想信念，增强税务干部的历史责任感和民族使命感。
一堂别开生面的“ 红色课堂”，令税务干部们受益匪浅。大家纷纷表示，要贯彻落实好X的
二十大精神，从先烈不朽的革命精神中汲取前进力量，为推进中国式现代化贡献宝塔税务力量。
宝塔区税务局立足延安红色资源禀赋，打造“ 见证初心之旅” 教育环线，开设“ 教授式”“ 情景式”“ 互动式” 红色课堂，形成“ 中心组学习为龙头、支部学习为基础、青年学习为重点” 的学习机制，采取精研细读深学、丰富载体促学、强化指导督学“ 三学” 措施，推动ZZ理论学习走深走实。
坚定正确的ZZ方向是延安精神的灵魂。宝塔区税务局坚持从延安精神中汲取伟大的信仰力量，旗帜鲜明讲ZZ，以“ 红色课堂” 锤炼X性，以“ 红色驿站” 增强本领，以“ 红色品牌” 凝聚力量，努力走好践行“ 两个维护” 第一方阵。
4 月上旬，一个拄着双拐的中年人走进“ 红色驿站” ——宝塔区税务局罗家坪办税服务厅。“ X员示范岗” 白延平看到后，立即将他搀扶到等候区，随后通过绿色通道窗口，帮其办理了税控盘注销业务。“ 太感谢了，你们的服务真贴心啊!” 这位朴实的大叔感激地说。
类似的暖心事，在罗家坪办税服务厅发生了很多次。宝塔区税务局将罗家坪、新城、姚店三个办税服务厅建设成为X员税收实践的红色驿站，打造集X建工作引领、X员先锋模范、纳税缴费服务为一体的综合性服务平台，深入开展“ X员前台学业务”“ X员前台做向导” 干部培养项目，增强X员干部服务意识和先锋意识。
延安，这个昔日黄土高原上的小城市，因极富红色文化内涵而被誉为红色圣地。基于此，宝
塔区税务局以“ 宝塔山下X旗红” X建品牌为中心，延伸创建“ 延安精神照我行” X史教育品牌、
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“ 红石榴· 陕先锋” X支部品牌，以专题X课、情景教学、实地观摩、专题研讨相结合的“ 四位一体” 教育模式为抓手，组织开展各类实践活动，凝聚税务力量，彰显责任担当。
在宝塔区税务局，有一支由清一色的女税官组成的特殊队伍，那便是社保和非税收入股。作为“ 红石榴· 陕先锋” X支部品牌创建的联建单位之一，该股室的女税干以强烈的责任心和不怕困难、不计得失、主动作为的“ 巾帼风采”，创新争先勇担当，热心服务缴费人。同时，发扬“ 红石榴” 精神，打造又红又紧又闪亮的“ 红石榴” 社保非税文化，积极与相关部门单位加强交流协作，圆满完成各项税收征收任务。2021 年，该股室被授予“ 全国巾帼文明岗” 荣誉称号。
2 谋创新、强改革，用延安精神补足精神之钙
步入宝塔区税务局机关大楼，红色X建、蓝色税务和黑色廉政“ 三色” 主题文化墙极具特色，“ X建文化”“ 廉政建设”“ 税务法治” 三大基地布局合理、简洁实用、氛围浓厚，让人眼前一亮。
这是该局以深化X员干部教育、永葆X的先进性为目的，精心打造的延安精神教育基地。三大基地从内容、形式上全方位打造“ 沉浸式”“ 体验式” 教育载体，使其成为干部思想ZZ教育的“ 第一课堂”、廉政教育的“ 第一阵地” 和法治能力提升的“ 第一驿站”。
解放思想、实事求是的思想路线是延安精神的精髓。宝塔区税务局坚持从延安精神中汲取伟大的思想力量，与时俱进，开拓创新，积极打造延安精神教育基地，不断拓宽智慧办税服务体系，优化纳税服务热线运行机制，推进新时代税收现代化建设提质增效。
“ 这个自助办税服务厅不需要抽号排队，不管什么时间，只要来了就能办，而且还能直接盖章，确实方便多了。 ” 在宝塔区税务局罗家坪智慧办税服务厅前厅，刚刚办完领用发票业务的个体工商户张女士高兴地对记者说。
据了解，罗家坪智慧办税服务厅依托智能科技手段，一站式集成自助办税、智能导税、网上体验、虚拟体验、数据展示、涉税提醒等多项功能，是目前全省面积最大、设备最全、功能最强的 7× 24 小时办税服务厅，并配备了国内少有的支持自助盖章功能的发票代开终端。
为进一步拓宽智慧办税服务体系，宝塔区税务局积极创建“ 三位一体+7× 24 小时的智慧办税服务圈” 试点项目，打造智慧办税厅建设标准“ 样板间”，为百万纳税人带来办税便利。
与此同时，宝塔区税务局将市税务局“ 小呼中心” 与区局办税大厅“ 一线通” 并号运行，打造“ 前后台一体、问办一体、区县一体” 的具有延安特色的小呼中心，建立话务人员“ 6+2+2”轮岗互