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酒泉日报/2023 年/4 月/4 日/第 002 版专题
国家税务总局酒泉市税务局局长答记者问
日前,国家税务总局酒泉市税务局X委书记、局长李震宇接受了本报记者采访,回答了记者提出的关于 2023 年“ 便民办税春风行动” 相关问题。
问:据了解,2023 年是税务部门第 10 年开展“ 便民办税春风行动”。酒泉税务部门在“ 便民办税春风行动” 中取得了哪些显著成效?
答:开展“ 便民办税春风行动” 是税务部门贯彻落实X的二十大精神和中央经济工作会议精神的具体举措,是不断提升纳税人缴费人获得感的内在要求。2022 年,酒泉税务部门深入推进“ 便民办税春风行动” ,细化落实五大类 20 项 121 条便民办税缴费措施,优化“ 最多跑一次” 办税事项清单,设立“ 全省通办” 专窗,大力推行“ 非接触式” 办税缴费,实现 90%以上的涉税事项、99%的纳税申报“ 不见面” 办理,免费邮寄发票 52.6 万份。扎实推进“ 陇税雷锋” 全员帮办机制,全面推行
22 条帮办服务措施,打通“ 四位一体” 服务网,全市 2.31 万纳税人加入“ 陇税雷锋” 钉钉服务平台,建立帮办群组 37 个,实时解答涉税咨询 3200 余次,推送税费优惠政策宣传资料 7300 余次,帮办服务1100 余次。推进“ 项目管家” 服务,主动对接全市 817 个重点工程项目,分级建立跟踪台账,组建 37个“ 项目管家” 服务团队,搭建沟通顺畅的税企桥梁。落实首席联络员制度,与大禹节水、常乐电厂等重点企业建立点对点联系,提供一体化服务。在 2021 年全省优化营商环境年度调查评价中,纳税指标位列本地 18 项评价指标第 2 名。
问:据了解,今年以来,国家税务总局分两批推出了 42 条便民办税缴费措施,请简单介绍一下。答:一是诉求响应提质。组织开展纳税人缴费人需求征集,积极响应合理诉求,改进提升税费服
务工作。坚持和发展新时代“ 枫桥经验” ,通过设立调解室、成立专门团队等,畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道,推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。按照“ 数据＋规则” 理念,聚焦纳税人缴费人需求,通过多种渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送,不断提高政策精准推送质效。二是政策落实提效。加强企业所得税优惠政策宣传辅导,创新政策服务与管理方式,帮助纳税人充分享受政策红利。进一步通过大众媒体加强税费政策宣传,在报、网、端、微、屏广泛开展政策解读,强化政策送达的时效性、精准性。借助线上渠道,适时向大企业推送行业性税收政策,开展政策宣传